A pilha de tecnologia de marketing está sempre evoluindo. O software de automação de marketing permite maior eficiência com vários recursos, desde a segmentação de clientes até o gerenciamento de campanhas.
Qual é o tamanho do mercado da indústria de automação de marketing? Quais são as taxas de adoção da automação de marketing e quais benefícios ela traz para as empresas? Continue lendo, pois abordaremos as respostas a essas perguntas com essas estatísticas recentes de automação de marketing.
Aqui está o que você encontrará nesta página:
- Receita da indústria de automação de marketing
- Principais players na indústria de software de automação de marketing
- Mudanças no orçamento da automação de marketing
- Principais canais onde a automação de marketing é usada
- Principais benefícios da automação de marketing
- Automação de marketing e integração da plataforma de dados do cliente
Estatísticas da indústria de automação de marketing
Em 2026, a automação de marketing está em constante crescimento, com gastos atingindo bilhões todos os anos.
Esta seção apresenta estatísticas importantes para mostrar as receitas de automação de mercado, os principais players do setor e as mudanças orçamentárias esperadas em automação entre os profissionais de marketing.
- Entre 2026 e 2032, prevê-se que a receita mundial da indústria de automação de marketing cresça 62,4%, de US$ 8,44 bilhões para US$ 21,7 bilhões – Estadista
| Ano | Receita do mercado de automação de marketing (mundial) |
|---|---|
| 2021 | US$ 4,79 bilhões |
| 2022 | US$ 5,19 bilhões |
| 2023 | US$ 5,86 bilhões |
| 2024 | US$ 6,62 bilhões |
| 2025 | US$ 7,47 bilhões |
| 2026 | US$ 8,44 bilhões |
| 2027 | US$ 9,53 bilhões |
| 2028 | US$ 10,76 bilhões |
| 2029 | US$ 12,14 bilhões |
| 2030 | US$ 13,71 bilhões |
| 2031 | US$ 17,2 bilhões |
| 2032 | US$ 21,7 bilhões |
- A receita dos fornecedores de soluções de automação de marketing deve atingir US$ 6,6 bilhões em 2026 (acima dos US$ 2,9 bilhões em 2020) – Frost e Sullivan
- Cerca de 68% dos profissionais de marketing entrevistados esperam um aumento no seu orçamento para automação de marketing para o próximo ano – Ascend2
| Orçamento de automação de marketing | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Aumentando significativamente | 14% |
| Aumentando moderadamente | 54% |
| Permanecendo o mesmo | 21% |
| Diminuindo moderadamente | 9% |
| Diminuindo significativamente | 2% |
- A HubSpot domina o mercado de software de automação de marketing, detendo uma participação de mercado de 29,58%. Outras ferramentas de automação de marketing comumente usadas incluem RD Station (9,25%), Welcome (7,38%), All In Marketing Cloud (6,87%) e Cheetah Digital (6,86%) – Datanyze
- Em março de 2026, pelo menos 454 empresas forneciam soluções de software de automação de marketing – G2
Estatísticas de uso e desempenho da automação de marketing
O software de automação de marketing é amplamente utilizado como parte de uma pilha de tecnologia de marketing eficaz.
Esta seção destaca os principais insights sobre a adoção atual e o uso planejado da automação de marketing e seu impacto em ajudar a atingir os objetivos de negócios.
- E-mail (58%), gerenciamento de mídia social (49%) e gerenciamento de conteúdo (33%) são as áreas mais relatadas para o uso atual de automação de marketing – Ascend2
| Área | Uso de automação de marketing |
|---|---|
| E-mail marketing | 58% |
| Gerenciamento de mídias sociais | 49% |
| Gerenciamento de conteúdo | 33% |
| Anúncios pagos | 32% |
| SMSmarketing | 30% |
| Acompanhamento de campanha | 28% |
| Páginas de destino | 27% |
| Bate-papo ao vivo | 24% |
| Esforços de SEO | 22% |
| Fluxos de trabalho/visualização | 20% |
| Marketing baseado em conta | 20% |
| Comunicações do funil de vendas | 19% |
| Notificações push | 18% |
| Formulários web dinâmicos | 18% |
| Pontuação de leads | 17% |
- 29% dos profissionais de marketing entrevistados estão planejando implementar automação de marketing para gerenciamento de mídias sociais e anúncios pagos. Outros 28% afirmam que irão adicionar automação de marketing aos programas de marketing por e-mail – Ascend2
| Área | Uso planejado de automação de marketing |
|---|---|
| Gerenciamento de mídias sociais | 29% |
| Anúncios pagos | 29% |
| E-mail marketing | 28% |
| Páginas de destino | 21% |
| SMSmarketing | 21% |
| Gerenciamento de conteúdo | 20% |
| Acompanhamento de campanha | 18% |
| Bate-papo ao vivo | 18% |
| Notificações push | 17% |
| Marketing baseado em conta | 16% |
| Fluxos de trabalho/visualização | 16% |
| Esforços de SEO | 15% |
| Formulários web dinâmicos | 14% |
| Comunicações do funil de vendas | 13% |
| Pontuação de leads | 9% |
- Otimizar a estratégia geral e melhorar a qualidade dos dados são os principais objetivos para melhorar a automação de marketing, de acordo com 37% e 34% dos profissionais de marketing B2B e B2C pesquisados, respectivamente – Ascend2
| Objetivo principal para melhorar a automação de marketing | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Otimize a estratégia geral | 43% |
| Melhore a qualidade dos dados | 37% |
| Identifique clientes/clientes potenciais ideais | 34% |
| Otimize mensagens/campanhas | 31% |
| Aumente a personalização | 30% |
| Diminuir custos/impulsionar o crescimento eficiente | 21% |
| Diminua a automação em toda a jornada do cliente | 19% |
| Integrar tecnologias/dados | 15% |
| Aumentar a adoção/uso dos funcionários | 13% |
- Cerca de 41% dos profissionais de marketing relatam que as jornadas de seus clientes são “em sua maioria automatizadas” ou “totalmente automatizadas” – Ascend2
| Extensão da automação de marketing em toda a jornada do cliente | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Totalmente automatizado | 9% |
| Principalmente automatizado | 32% |
| Parcialmente automatizado | 59% |
- 30% dos profissionais de marketing entrevistados concordam fortemente com a afirmação de que sua “plataforma de automação de marketing facilita a construção de jornadas eficazes do cliente” – Ascend2
| “A plataforma de automação de marketing facilita a construção de jornadas eficazes do cliente” | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Concordo plenamente | 30% |
| Concordo um pouco | 59% |
| Discordo um pouco | 10% |
| Discordo totalmente | 1% |
- Cerca de 1 em cada 4 (26%) profissionais de marketing afirmam que sua estratégia de marketing multicanal é total ou quase totalmente automatizada. Outros 22% afirmam que não é nada automatizado – Ascend2
| Extensão da automação da estratégia de marketing multicanal | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Completamente | 5% |
| Majoritariamente | 21% |
| Parcialmente | 29% |
| Muito pouco | 23% |
| De jeito nenhum | 22% |
- O preço é considerado um fator-chave por 53% dos profissionais de marketing ao decidirem por uma ferramenta de automação de marketing. A facilidade de uso (54%) e o atendimento ao cliente (27%) são considerados os outros principais fatores que impulsionam a compra de ferramentas de automação – Ascend2
| Fatores que impulsionam a compra de soluções de automação de marketing | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Preço | 58% |
| Facilidade de uso | 54% |
| Atendimento ao Cliente | 27% |
| Opções de personalização | 24% |
| Capacidades de integração | 22% |
| Amplitude de recursos | 21% |
| Profundidade de recursos | 19% |
| Visualização/análise de dados | 13% |
| Integração/treinamento simplificado | 11% |
| Capacidades de consolidação de dados | 10% |
- Apenas 18% dos profissionais de marketing B2B afirmam usar automação de marketing integrada a uma plataforma de dados do cliente (CDP). Outros 42% dizem que usam automação de marketing B2B, mas não têm CDP em sua pilha de tecnologia atual. Outros 40% possuem automação de marketing B2B e CDP, mas não estão integrados – Adobe
Estatísticas de benefícios de automação de marketing
As equipes de marketing podem melhorar muito sua eficácia por meio do uso de software de automação, que oferece uma série de benefícios, desde melhorar a experiência do cliente até permitir um melhor uso dos orçamentos de marketing.
- Melhorar a experiência do cliente (43%), permitir melhor utilização do horário de trabalho (38%) e melhor tomada de decisão (35%) são as vantagens mais comumente relatadas do uso da automação de marketing entre os profissionais de marketing pesquisados – Ascend2
| Vantagem da automação de marketing | Participação de profissionais de marketing |
|---|---|
| Melhora a experiência do cliente | 43% |
| Permite melhor uso do tempo da equipe | 38% |
| Melhores dados e tomada de decisões | 35% |
| Melhora a geração e nutrição de leads | 34% |
| Permite melhor utilização do orçamento | 33% |
| Aumenta as opções de personalização | 24% |
| Maior capacidade de medir métricas/KPIs importantes | 23% |
| Alinhando esforços de marketing com departamentos adjacentes | 21% |
- Cerca de 2 em cada 3 (66%) profissionais de marketing entrevistados afirmam que sua automação de marketing atual é “algo bem-sucedida” em ajudar a atingir os objetivos de marketing. Outros 25% dos entrevistados dizem que é “muito bem sucedido”. Apenas 9% dos profissionais de marketing relatam nenhum sucesso em seus esforços de automação de marketing – Ascend2
Conclusão
Esperamos que você tenha gostado desta lista de estatísticas de automação de marketing.
Atualizamos frequentemente esta lista de estatísticas. Portanto, sinta-se à vontade para verificar esta página de estatísticas mais tarde para obter novos insights.
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