Nesta etapa, o potencial cliente fica ciente de uma oportunidade, um novo mercado ou um novo produto1.
É o momento em que a curiosidade é despertada e a jornada começa.
O cliente reconhece um problema que pode ser resolvido pelo produto ou serviço que ele está descobrindo.
Aqui, ele começa a considerar suas opções e busca soluções
O cliente explora mais sobre as soluções disponíveis no mercado.
Ele está considerando suas opções e avaliando diferentes marcas
O momento crucial em que o cliente decide pela compra.
Ele compara marcas e está pronto para fechar negócio
Após a compra, a experiência do cliente continua.
O relacionamento pós-venda é fundamental para a fidelização e satisfação
A empresa mantém contato com o cliente, oferecendo suporte e personalização.
Isso fortalece o vínculo e cria defensores da marca
O cliente fornece feedback valioso.
A empresa usa essas informações para melhorar seus produtos e serviços
Clientes satisfeitos se tornam defensores da marca.
Eles indicam a empresa para outros potenciais cliente
A empresa mantém o cliente engajado e busca a recorrência.
Programas de fidelidade e ofertas exclusivas são estratégias comuns
A jornada não termina na venda.
A empresa continua acompanhando o cliente e oferecendo atualizações relevantes
Encerre a história com uma conclusão impactante.
Convide o leitor a explorar mais ou entrar em contato com a empresa
Lembre-se de adaptar esses títulos e parágrafos ao seu contexto específico e ao formato de web story. 😊