Os 15 melhores mercados online – Embora existam muitos mercados diferentes online onde você pode vender seus produtos, pode ser difícil decidir qual é o mais adequado para o seu negócio.
Nos últimos anos, o comércio eletrônico cresceu significativamente, representando 19% das vendas globais no varejo em 2023. Além disso, as projeções indicam que, até 2027, esse número aumentará para cerca de 25%.
Este blog discutirá os 15 maiores marketplaces online, bem como o que os torna únicos em relação a outros marketplaces online. Então, seja você uma marca de e-commerce ou um vendedor varejista buscando expandir seu alcance de público, aumentar as vendas e gerar mais receita, continue lendo para conferir qual pode ser o melhor marketplace online para você.
Os 15 melhores mercados online para marcas e vendedores de comércio eletrônico:
Essencialmente, um mercado online facilita a troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. Moda, eletrônicos e artigos para casa são alguns dos temas mais populares encontrados em mercados. Esses sites conectam compradores e vendedores em um só lugar, fornecendo uma maneira conveniente para os compradores encontrarem o que precisam.
Para o propósito deste artigo, anúncios classificados, como Craigslist, serão excluídos da análise, uma vez que não há transação real entre o comprador e o vendedor. Também excluiremos listagens no Airbnb, Upwork e Fiverr, porque eles focam principalmente em serviços em vez de bens.
O que é importante notar antes de nos aprofundarmos nesses marketplaces individuais de e-commerce online é que você provavelmente encontrará a necessidade de usar mais de um marketplace. Afinal, nos negócios, é sempre uma boa estratégia diversificar. Dessa forma, se um marketplace introduzir mudanças significativas, por exemplo, você não será tão impactado.
Principais mercados online para comércio eletrônico
Entre os marketplaces online mais confiáveis, a Amazon é a maior do mundo. A empresa opera em mais de 20 países e tem mais de 300 milhões de clientes ativos. Se você está procurando um lugar confiável para começar a vender online, a Amazon é uma opção viável. Eles oferecem uma plataforma de vendas profissional com recursos como gerenciamento de pedidos, envio e pagamentos. Além disso, com uma variedade de programas para diferentes tipos de negócios , você pode encontrar um plano que se ajuste ao seu orçamento.
A Amazon oferece várias opções para vendedores on-line que desejam comercializar seus produtos por meio da Amazon. Isso inclui Amazon Advertising Services, Amazon FBA (fulfillment by Amazon) e Selling on Amazon Marketplace. Aderir a um serviço de assinatura com eles não só conectará você a uma gama de ferramentas de vendedores terceirizados, mas também terá acesso aos Amazon Cloud Services, que dão aos vendedores a capacidade de armazenar itens na nuvem e receber atendimento rápido de pedidos. Além disso, o atendimento ao cliente deles é de primeira linha e eles estão sempre procurando maneiras de melhorar seu serviço.
Prós:
✅Maior base de clientes online
✅Menos custos de marketing
✅Maiores vendas
Contras:
❎Alta Competição
❎Taxas de Venda
❎Dados complexos
O eBay é um mercado online que permite que você venda seus produtos ou os encontre. Sua plataforma global permite que os vendedores alcancem uma base de clientes muito mais ampla. Com tantos usuários, o eBay se tornou uma marca altamente reconhecida na indústria e um dos nomes mais reconhecidos na internet.
Você pode vender no eBay qualquer coisa que valha a pena ser vendida. Você pode usá-lo como sua venda de garagem online, vendendo as coisas que você não precisa mais. E se você tem um talento especial para encontrar bons negócios em coisas, você pode se virar e vendê-las no eBay para obter lucro. Além disso, você pode publicar um produto por meio de uma listagem no estilo leilão, que será executada por um período de tempo definido que você escolher. Isso permite que você obtenha o máximo de dinheiro pelo seu item, dando aos compradores a oportunidade de dar lances nele. Com taxas razoáveis e uma ampla variedade de opções de pagamento, o eBay é uma ótima opção para pequenas empresas e empreendedores que desejam ganhar dinheiro online.
Prós:
✅Grande base de clientes
✅Leilões pelo melhor preço
✅Preços flexíveis
Contras:
❎Alta competição
❎Taxas para itens acima de um determinado preço
Etsy é o lugar para comprar itens artesanais, decoração e itens vintage. A plataforma é onde pequenas empresas e artesãos podem vender seus itens originais. Com quase 96 milhões de compradores ativos , o aplicativo fornece uma grande base de clientes para vender, mas também traz alguns desafios. Como não há anúncios no Etsy, você deve construir sua marca por meio de referências boca a boca positivas e avaliações de seus clientes satisfeitos. No entanto, se você sabe como comercializar e otimizar suas categorias e listagens de produtos e manteve uma quantidade razoável de ganhos nos últimos doze meses, suas listagens podem ser listadas fora do site . Se você está tentando colocar seus produtos na frente de uma comunidade e público de nicho engajados e ativos, o Etsy é uma escolha inteligente.
Prós:
✅Obtenha exposição a uma comunidade de nicho engajada
✅Baixo custo de entrada e taxas razoáveis
Contras:
❎Direitos restritos do vendedor
❎Opções de marketing limitadas
De acordo com os dados mais recentes , o Alibaba Group é o maior varejista de mercado de comércio eletrônico do mundo com base em vendas em todo o mundo. Aproximadamente 940 bilhões de dólares americanos seriam gerados pelas vendas online da plataforma em 2024. O AliExpress, o principal mercado online da empresa para marcas e vendedores de comércio eletrônico, oferece uma oportunidade para as empresas alcançarem novos clientes e venderem seus produtos globalmente.
Criar uma loja online no AliExpress é fácil de fazer porque, como uma plataforma de e-commerce, o marketplace permite que os vendedores listem seus produtos usando categorias e tipos de produtos. Os vendedores também podem escolher o método de envio, métodos de pagamento, bem como opções de preços. Além disso, há recursos úteis para vendedores, como um construtor de loja online e suporte de atendimento ao cliente.
Prós:
✅Taxas razoáveis
✅Interface fácil de usar e construtor de lojas
✅Capacidade de alcançar clientes globais
Contras:
❎Traduções de idiomas complexos
❎Longos tempos de envio
A Rakuten, sediada no Japão, é o terceiro maior mercado de comércio eletrônico do mundo. Globalmente, os mais de 70 negócios da Rakuten abrangem comércio eletrônico, conteúdo digital, comunicações e FinTech. Os proprietários de negócios podem vender seus produtos globalmente sem se preocupar com restrições regionais. Você pode escolher entre uma grande variedade de categorias na Rakuten, sejam acessórios ou eletrodomésticos. Os recursos amigáveis aos clientes incluem processamento de pagamentos, remessa e listagens de produtos no mercado.
Além de uma equipe de atendimento ao cliente responsiva, os vendedores no Rakuten também têm acesso a ferramentas como análise de produtos, calculadoras de frete e ferramentas de pesquisa de mercado, bem como um carrinho de compras para gerenciamento de listagem de produtos. No geral, usar o Rakuten para listagens de comércio eletrônico é uma ótima opção para empresas que buscam expandir seu alcance on-line e vendas em todo o mundo.
Prós:
✅Flexibilidade com preços
✅Alcance global do cliente
✅Ferramentas abrangentes de pesquisa de mercado
Contras:
❎Custos de envio e manuseio para empresas menores
❎Mais esforço para comercializar sua loja
O mercado Alibris oferece a mais ampla seleção de livros, músicas e filmes online. Com 25 anos de experiência no setor, conectamos milhões de compradores em todo o mundo com milhares de vendedores independentes desde 1998. Você pode apoiar vendedores locais e independentes quando compra na Alibris, pois, ao fazer isso, você está apoiando diretamente um negócio local.
Escolher listar e configurar seus produtos no Alibris é uma ótima maneira de alcançar novos clientes, bem como direcionar tráfego para sua loja de comércio eletrônico. Você não só terá acesso a alguns dos melhores serviços de atendimento ao cliente do setor, mas também o Alibris fornece aos vendedores ferramentas de listagem líderes do setor e um mercado ativo que oferece feedback e suporte ao vendedor.
Prós:
✅Apoie vendedores locais e independentes
✅Ferramentas de listagem de vendedores líderes do setor
✅Mercado ativo com feedback do cliente
Contras:
❎Seleção limitada de produtos
❎Base de clientes restrita
Shopee é um mercado de e-commerce líder no Sudeste Asiático. A plataforma sediada em Cingapura, fundada em 2015, apresenta milhares de fornecedores em seu site e aplicativo móvel. As empresas podem começar seus negócios online com o Shopee sem se preocupar com taxas de listagem. Isso o torna mais acessível porque apenas uma taxa de comissão é deduzida de cada venda.
O Shopee é uma opção adequada para empresas que buscam expandir no Sudeste Asiático. Com sua plataforma fácil de usar e presença internacional significativa, o Shopee é um site de e-commerce de ponta que pode ajudar sua empresa a atingir novos patamares.
Prós:
✅Fácil de configurar e usar
✅Taxa de comissão razoável
Contras:
❎Tempos de envio mais longos para pedidos internacionais
❎Avaliações de produtos de clientes não verificáveis
Lazada é outro mercado de comércio eletrônico online no Sudeste Asiático que pode fornecer a experiência de compra que todo comprador deseja. A empresa tem presença na Malásia, Indonésia, Vietnã, Tailândia, Cingapura e Filipinas, países-chave na região onde as compras online são bastante populares. Lazada também oferece uma ampla gama de categorias para escolher, como moda, produtos para casa, produtos de tecnologia e muito mais.
Como dono de uma loja online na Lazada, você pode esperar que a equipe de suporte deles faça um esforço extra para ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa ter. Você também pode aproveitar os recursos do marketplace, como listagem de produtos, cupons e descontos, envio automático para pedidos acima de um determinado valor e muito mais. Então, se você tem produtos que atendem aos compradores do Sudeste Asiático e quer alcançar novos clientes online, a Lazada definitivamente deve estar na sua lista de sites a serem considerados.
Prós:
✅Ampla gama de categorias
✅Envio automático para pedidos acima de um determinado valor
✅Recursos do Marketplace, como cupons e descontos
Contras:
❎Falta de uma experiência unificada para o cliente nos diferentes países
❎Opções limitadas de produtos em algumas categorias
TaoBao é um mercado online chinês de propriedade do Alibaba Group. Foi fundado em 2003 e permite que empresas vendam para um público de mais de 895 milhões de usuários ativos mensais . A plataforma fornece uma maneira fácil de facilitar o varejo de consumidor para consumidor, permitindo que pequenas empresas e empreendedores individuais abram lojas para clientes que residem na China e que falam principalmente mandarim ou cantonês. Há um porém se você quiser fazer negócios no Taobao: embora a configuração da loja seja fácil, depois de registrar uma conta de vendedor, você precisa ter uma empresa registrada para fazer negócios no site. Se você acha que a papelada vale a pena e as vendas de comércio eletrônico do seu negócio serão significativas, o Taobao é um mercado que você definitivamente deve considerar.
Prós:
✅Configuração fácil de loja para empresas registradas
✅Mais de 870 milhões de usuários ativos mensais
Contras:
❎Requer o registro de uma empresa para fazer negócios no site
❎Sistema complicado de atendimento ao cliente
Flipkart é o principal mercado de comércio eletrônico com a maior participação de mercado na Índia. Com mais de 430 bilhões de rúpias indianas (cerca de 5 bilhões de dólares americanos) em receita, é um site de referência para mais de 100 milhões de clientes registrados. A empresa foi fundada em 2007 por Sachin Bansal e Binny Bansal e desde então se expandiu para incluir produtos de mais de 80 categorias diferentes, tornando-se um balcão único para comprar qualquer coisa, de vestuário a eletrodomésticos. Se você é da Índia e gostaria de começar sua jornada de comércio eletrônico, o Flipkart torna muito fácil até mesmo para o vendedor online mais novato configurar sua loja . As listagens são totalmente gratuitas e você só é cobrado uma pequena comissão por cada item vendido.
Prós:
✅Listagens gratuitas
✅Mais de 100 milhões de clientes registrados
Contras:
❎Nenhuma presença global além da Índia
❎Tempos de entrega mais longos para pedidos em áreas rurais
O Walmart é conhecido há muito tempo por operar como hipermercados, lojas de departamento e supermercados, tudo em um. Com presença em mais de 24 países com mais de 10.500 lojas físicas e online sob 46 bandeiras, não é surpresa que sua receita do terceiro trimestre de 2022 tenha sido relatada como sendo de mais de US$ 152 bilhões. Se sua empresa estiver sediada nos EUA e Canadá, você pode se inscrever simplesmente adicionando suas informações comerciais ao formulário de inscrição e pode esperar estar vendendo em 2 semanas.
Além disso, se você já tem um negócio online no Shopify , você pode gerenciar todas as suas transações do Walmart centralmente no seu site de comércio eletrônico do Shopify e otimizar seus canais de vendas online para direcionar tráfego para sua loja.
Prós:
✅Processo de inscrição fácil e aprovação rápida
✅Gerencie suas transações do Walmart a partir do Shopify
Contras:
❎Presença geográfica limitada fora dos EUA e Canadá
❎Política de devolução complicada
A Newegg existe há mais de vinte anos como um mercado para comprar e vender eletrônicos, computadores, hardware de jogos e muito mais. Embora a maior parte do seu mercado esteja localizada nos EUA e Canadá, ela expandiu sua presença global para diferentes partes do Oriente Médio, Europa, Ásia-Pacífico e América do Sul. Se você quiser se tornar um fornecedor na Newegg, basta preencher um formulário e fazer com que a equipe de verificação analise suas informações. Isso permite que eles garantam que suas listagens de produtos sejam precisas e cumpram com seus Termos de Serviço.
Prós:
✅Presença global em vários países
✅Processo de registro fácil
Contras:
❎Seleção limitada de produtos em comparação com outros grandes mercados online
❎Regras e regulamentos rigorosos sobre listagens de produtos
A Wayfair é uma empresa que cria e melhora casas desde 2011. Com sede em Boston, EUA, e Berlim, Alemanha, eles cresceram de um mercado online de pequena escala de móveis para casa para uma plataforma que carrega qualquer coisa, de acessórios para casa a eletrodomésticos para todos os cômodos disponíveis em sua casa. Além disso, eles têm centros de entrega e atendimento nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Canadá, o que permite que você venda seu produto online e o receba diretamente na casa do cliente.
Se você vende móveis, eletrodomésticos ou produtos de reforma e quer atingir lares, escritórios ou até mesmo empreiteiros e designers, a Wayfair é um lugar que vale a pena anunciar. É tão simples quanto criar seu catálogo de produtos, se inscrever e esperar. E o melhor de tudo, você não precisa estar na Europa ou América do Norte. Se sua empresa atende aos critérios para vender nessas áreas, você pode listar seus itens no site.
Prós:
✅Presença internacional de centros de entrega e atendimento
✅Ampla seleção de produtos para reforma residencial
✅Processo de registro fácil
Contras:
❎Seleção limitada de produtos em comparação com outros grandes mercados online
❎Visibilidade limitada de pequenos vendedores devido ao tamanho da concorrência
Considerado o maior mercado online da América Latina, o Mercado Libre foca na venda de produtos e serviços para uma grande variedade de países: Argentina, México, Chile e Brasil. Este mercado permite que você venda uma grande variedade de itens, incluindo produtos farmacêuticos, matérias-primas, produtos ecológicos e outros itens novos e usados. Com mais de 20 anos de experiência em varejo e agora em vendas online, o Mercado Libre é um mercado que você deve considerar se vender para a América Latina ou para o mundo de língua espanhola é o foco do seu negócio. Aumentar seu mercado nesta parte do mundo agora é possível porque a plataforma permite que você venda para vários países com apenas uma conta. Observe que listar seus produtos pode ser feito gratuitamente. Somente quando um pedido é feito é que uma taxa de envio e transação é cobrada.
Prós:
✅Suporte a vários idiomas
✅Grande seleção de itens para vender gratuitamente
Contras:
❎Presença limitada no exterior fora da América Latina
❎Interface e navegação complicadas
O mercado de comércio eletrônico online sediado na França, Cdiscount é um ótimo mercado para vender produtos online. Eles têm diferentes categorias de listagens de produtos, de decoração para casa a roupas e acessórios. Além disso, eles oferecem serviços que incluem reserva de voos e acomodações, planos de assinatura móvel, seguro saúde e ingressos para uma variedade de shows. Se você decidir se inscrever como vendedor no Cdiscount , você pode vender para mais de 23 milhões de usuários ativos mensais. Basta registrar sua conta e enviar seus documentos comerciais. Assim que sua conta for aprovada, pague a taxa de assinatura e comece a criar suas listagens de produtos.
Prós:
✅Presença no mercado francês
✅Processo de registro fácil e interface amigável
Contras:
❎Seleção limitada de produtos em comparação aos principais mercados online
❎Taxa de assinatura é necessária para todos os vendedores
❎Regras e regulamentos rigorosos sobre listagens de produtos
Quais são os benefícios de usar mercados online em vez de métodos tradicionais de venda?
Com o comércio híbrido (H-Commerce) em ascensão, à medida que o número de compradores digitais aumenta , os marketplaces online estão se tornando mais populares entre marcas e varejistas. Existem vários benefícios importantes em usar marketplaces online em vez de métodos tradicionais de venda, como:
Alcance aumentado
Um dos principais benefícios dos marketplaces online é a capacidade de atingir um público maior com investimento mínimo. Ao listar produtos em plataformas de marketplace, os vendedores podem atingir um público pronto de compradores. Como já mencionamos, esses marketplaces atraem um grande número de compradores. Por exemplo, a Amazon tem mais de 300 milhões de compradores mensais ativos , enquanto os números do eBay chegam a 134 milhões . Outros marketplaces online populares têm compradores em números de:
- Etsy : 94 milhões de compradores ativos
- Aliexpress : 150 milhões de compradores ativos
- Rakuten : Mais de 40 milhões de compradores ativos
- Alibris : Mais de 1,1 milhões de compradores ativos
- Shopee : 295 milhões de compradores ativos
- Lazada : 160 milhões de compradores ativos
- Taobao : 612 milhões de compradores ativos
- Flipkart : 120 milhões de compradores ativos
- Walmart : 120 milhões de compradores ativos
- Newegg : 40 milhões de compradores ativos
- Wayfair : 21,8 milhões de compradores ativos
- Mercado Livre : 218 milhões de compradores ativos
- Cdiscount : 23 milhões de compradores ativos
Conveniência
Comprar em marketplaces online é conveniente tanto para compradores quanto para vendedores. Os compradores podem navegar por uma grande variedade de produtos de diferentes marcas em um só lugar. Um ótimo exemplo é a história de sucesso da Wish, um marketplace online conhecido por produtos acessíveis. Muitos compradores, particularmente aqueles em regiões com menos opções de varejo, acham conveniente comprar na Wish porque podem acessar uma vasta gama de produtos, geralmente a preços mais baixos do que as lojas locais.
Por outro lado, os vendedores podem listar seus produtos em um mercado e fazê-los ser vistos por milhões de clientes em potencial com pouco ou nenhum esforço. Um exemplo notável é a pequena empresa, Beardbrand, que começou vendendo produtos de higiene pessoal por meio de seu site. Ao também listar seus produtos na Amazon, eles conseguiram atingir um público muito maior.
A conveniência dos serviços de logística e atendimento da Amazon permitiu que a Beardbrand se concentrasse mais no desenvolvimento e marketing de produtos, em vez de se preocupar com remessa e atendimento ao cliente. Essa mudança estratégica aumentou significativamente suas vendas e visibilidade da marca, ilustrando a conveniência que os marketplaces online oferecem aos vendedores.
Fonte: Beardbrand na Amazon
Programas de Vendedores Estabelecidos
Os mercados on-line geralmente têm programas estabelecidos, projetados para ajudar os vendedores a prosperar, fornecendo diversas ferramentas, serviços e oportunidades para aprimorar suas operações comerciais.
O programa Fulfillment by Amazon (FBA) da Amazon é um excelente exemplo de um programa de vendedor altamente benéfico. Por meio do FBA, os vendedores podem armazenar seus produtos nos depósitos da Amazon, e a Amazon cuida da coleta, embalagem, envio e atendimento ao cliente.
Este programa não só economiza tempo e esforço dos vendedores, mas também aumenta significativamente as vendas. Por exemplo, vendedores independentes na Amazon venderam mais de 4,5 bilhões de itens em 2023 , com uma média de mais de US$ 250.000 em vendas anuais por vendedor. Os vendedores que usam FBA também se beneficiam de uma redução de 20-30% nos custos de envio em comparação com outros métodos de atendimento, permitindo que eles reinvistam em seus negócios e impulsionem o crescimento.
Mas isso não é tudo. O Programa de Vendedores Mais Bem Avaliados do eBay recompensa vendedores que fornecem atendimento ao cliente excepcional. Vendedores que se qualificam para este programa recebem um selo Top Rated Plus em suas listagens, aumentando a confiança do comprador e gerando mais vendas. Eles também ganham descontos em taxas de valor final e acesso a suporte exclusivo ao cliente.
O eBay relatou que os vendedores que alcançam o status Top Rated se beneficiam de maior visibilidade e confiança do comprador, o que pode gerar mais vendas. Além disso, os Vendedores Top Rated recebem um desconto de 10% nas taxas de valor final , aumentando sua lucratividade. Aqui está um resumo de todos os benefícios de ser um Vendedor Top Rated:
Fonte: eBay
Melhores estratégias para vender em mercados online
Para maximizar seu sucesso em marketplaces online, é essencial implementar estratégias eficazes que ajudarão você a se destacar da concorrência, atrair mais clientes e aumentar suas vendas. Aqui estão algumas das melhores estratégias a serem consideradas:
Otimize suas listagens
Garanta que suas listagens de produtos sejam completas, precisas e atraentes. Use imagens de alta qualidade, descrições detalhadas e palavras-chave relevantes para melhorar a visibilidade nos resultados de pesquisa. Destaque pontos de venda e benefícios exclusivos para atrair compradores em potencial. Veja como a Apple Store oficial na Amazon otimizou sua listagem para o Apple Watch Series 9.
Fonte: Apple na Amazon
Como você pode ver na imagem acima, a primeira coisa que você vê é o nome do produto, acompanhado de uma descrição de seus principais recursos por meio do uso de palavras-chave. À esquerda, você verá uma série de imagens de alta qualidade que compradores em potencial veem. Por fim, a listagem do produto é acompanhada por uma descrição detalhada do produto, aprofundando-se em seus principais pontos de venda.
Aproveite vários mercados
Diversificar sua presença em vários marketplaces pode ajudar você a atingir um público mais amplo e reduzir a dependência de uma única plataforma. Essa abordagem também atenua os riscos associados a mudanças de política ou problemas específicos do marketplace que podem impactar suas vendas. Conhecida por seus eletrônicos, a Anker diversificou seus canais de vendas vendendo na Amazon, eBay e em seu próprio site. Essa abordagem multicanal ajudou a Anker a atingir um público mais amplo e a mitigar os riscos associados à dependência de uma única plataforma.
Fonte: Anker na Amazon
Fonte: Anker no eBay
Utilize ferramentas e programas do Marketplace
Aproveite as ferramentas e programas oferecidos pelos marketplaces, como o Amazon’s Fulfillment by Amazon (FBA) e o eBay’s Top Rated Seller Program. Esses programas podem agilizar suas operações, melhorar a satisfação do cliente e aumentar seu potencial de vendas.
Monitorar e analisar o desempenho
Monitorar e analisar regularmente seu desempenho é crucial para o sucesso em mercados online como o Walmart. Isso envolve ficar de olho nas métricas de vendas, feedback do cliente e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs) para tomar decisões informadas que otimizem suas operações comerciais. Ao revisar continuamente essas métricas, você pode identificar áreas para melhoria e se adaptar rapidamente às mudanças nas condições de mercado, garantindo crescimento e lucratividade sustentados.
Fornecer excelente atendimento ao cliente
Fornecer um atendimento ao cliente excepcional é vital para construir confiança e lealdade entre seus compradores. Pode melhorar significativamente sua reputação e gerar mais vendas por meio de avaliações positivas e recomendações boca a boca. Um atendimento ao cliente excepcional não só ajuda a reter clientes existentes, mas também atrai novos, pois clientes satisfeitos têm mais probabilidade de indicar seu negócio para outros.
Veja o exemplo da DUDE Wipes, uma empresa fundada por quatro amigos da faculdade que vende lenços umedecidos descartáveis para homens. O negócio decolou rapidamente, crescendo significativamente por meio de canais de vendas online, incluindo o Walmart Marketplace. Apesar do sucesso, a empresa enfrentou um desafio significativo: enviar seus próprios pedidos consumia um tempo valioso que poderia ter sido usado para expandir ainda mais seus negócios. Com um número crescente de pedidos, gerenciar a logística internamente estava se tornando insustentável e prejudicava suas ambições de crescimento.
Abordagem estratégica
A equipe da DUDE Wipes via o Walmart Marketplace como seu “laboratório de inovação”, permitindo que eles experimentassem novos produtos e vários tamanhos de embalagens para entender melhor as preferências dos clientes. Essa abordagem permitiu que eles reunissem feedback valioso dos clientes e ajustassem suas ofertas para atender à demanda do mercado de forma mais eficaz.
Reconhecendo as ineficiências em seu processo de envio, a DUDE Wipes começou a usar o Walmart Fulfillment Services (WFS) em novembro de 2022. Essa parceria permitiu que a WFS cuidasse do armazenamento, coleta, embalagem e envio, garantindo entrega em todo o país em dois dias. Essa mudança não apenas liberou os recursos da DUDE Wipes, mas também provou ser mais econômica do que seus acordos logísticos anteriores.
O resultado
O uso estratégico do Walmart Marketplace e do WFS levou a melhorias significativas no desempenho comercial da DUDE Wipes:
Fonte: Dude Wipes no Walmart
Ao implementar essas estratégias, você pode melhorar sua presença em mercados online, atrair mais clientes e alcançar maior sucesso em seus empreendimentos de comércio eletrônico.
Considerações finais
Esses diferentes mercados online são uma ótima maneira para empresas e vendedores atingirem um público maior, impulsionarem as vendas e aumentarem os lucros. Tudo se resume a isso: os mercados online continuarão a prosperar à medida que os consumidores continuarem a procurar produtos convenientes, acessíveis e de qualidade com apenas o toque de um botão. Com a tendência de compras online continuando a crescer, os mercados online só continuarão a aumentar em popularidade e importância.
Quais são os benefícios de usar mercados online para marcas e vendedores de comércio eletrônico?
O uso de mercados online oferece vários benefícios, incluindo:
- Maior alcance : os mercados online podem alcançar milhões de clientes.
- Conveniência : É prático vender em mercados on-line, pois seus produtos podem ser vistos por milhões de clientes.
- Programas de Vendedores Estabelecidos : Esses programas geralmente fazem com que valha a pena para os vendedores vender em mercados online. De custos de envio reduzidos a políticas de devolução, estar em um desses programas oferece imensos benefícios para suas listagens.
O que devo considerar ao escolher um mercado online para meu negócio de comércio eletrônico?
Ao escolher um mercado online, considere o seguinte:
- Público-alvo: garanta que o mercado esteja alinhado com sua base de clientes-alvo.
- Taxas e custos: esteja ciente das taxas de listagem, transação e assinatura.
- Categorias de produtos: verifique se o mercado oferece suporte e promove seu tipo de produto.
- Alcance de mercado: considere o alcance geográfico do mercado.
- Suporte e ferramentas ao vendedor: procure mercados que ofereçam suporte robusto ao vendedor e ferramentas úteis para gerenciar sua loja.
Quais são alguns dos principais mercados on-line para marcas e vendedores de comércio eletrônico?
Alguns dos principais mercados online incluem:
- Amazon: O maior e mais confiável mercado com amplo alcance global.
- eBay: conhecido por seus anúncios em estilo de leilão e base de clientes global.
- Etsy: especializada em itens artesanais, vintage e itens exclusivos fabricados em fábrica.
- AliExpress: Um mercado global com forte presença em muitos países.
- Rakuten: mercado japonês com alcance global e ferramentas abrangentes para vendedores.
Como posso maximizar meu sucesso em mercados online?
Para maximizar o sucesso em mercados online:
- Otimize as listagens de produtos: use imagens de alta qualidade, descrições detalhadas e palavras-chave relevantes.
- Aproveite vários mercados: venda seus produtos em vários mercados para maximizar o alcance e a visibilidade dos seus produtos.
- Ofereça um excelente atendimento ao cliente: responda às perguntas prontamente e trate os problemas profissionalmente para construir uma boa reputação.
- Monitore o desempenho: use ferramentas de análise para monitorar vendas, comportamento do cliente e otimizar seus anúncios adequadamente.
- Utilize ferramentas e programas do Marketplace: use ferramentas e programas de publicidade específicos do marketplace para aumentar a visibilidade do produto.
Há alguma desvantagem em vender em mercados online?
Sim, algumas desvantagens incluem:
- Alta concorrência: mercados populares podem estar saturados com muitos vendedores oferecendo produtos semelhantes.
- Taxas e custos: as taxas de transação e listagem podem aumentar, impactando as margens de lucro.
- Branding limitado: os marketplaces controlam a experiência de branding, o que pode limitar a forma como você apresenta sua marca.
- Dependência das políticas do Marketplace: os vendedores devem aderir às regras e regulamentações do Marketplace, que podem mudar e impactar seus negócios.
- Potencial de fraude: às vezes, os mercados podem ser alvos de atividades fraudulentas, exigindo que os vendedores estejam vigilantes.
Sobre o autor
Escritor
Geri Mileva, uma engenheira de rede IP experiente e escritora renomada no Influencer Marketing Hub, é especialista nos reinos da Economia do Criador, IA, blockchain e Metaverso. Seus artigos, apresentados no The Huffington Post, Ravishly e vários outros jornais e revistas respeitados, oferecem análises e insights aprofundados sobre esses domínios de tecnologia de ponta. A formação tecnológica de Geri enriquece sua escrita, fornecendo uma perspectiva única que une conceitos técnicos complexos com conteúdo acessível e envolvente para públicos diversos.