Hoje em dia, o Fiverr recebe muita má fama. Ler essas avaliações negativas online pode muito bem fazer você se perguntar “o Fiverr é legítimo?”
Sou um usuário ativo do Fiverr há mais de oito anos, contratando freelancers para tudo, desde transcrever entrevistas até corrigir bugs nos meus sites WordPress.
O Fiverr tem muitos bons vendedores oferecendo serviços de alta qualidade que podem transformar seu negócio de criador digital. Mas, como acontece com a maioria das coisas online, há maneiras de enganar o Fiverr e indivíduos inescrupulosos que o fazem.
Neste artigo, compartilharei o que aprendi em quase uma década usando o Fiverr, para ajudar você a ter a melhor experiência possível com a plataforma, evitando as armadilhas. Então, o Fiverr é legítimo? Vamos descobrir.
O Fiverr é legítimo?
Resumindo: Sim. O Fiverr é uma plataforma freelance legítima para compradores e vendedores, oferecendo uma ampla gama de serviços em diferentes faixas de preço.
Mas os dias de cinco dólares que deram ao Fiverr seu nome original já se foram há muito tempo. Então não vá esperando encontrar gigs tão baratos.
Os problemas geralmente surgem com o Fiverr quando as pessoas o usam 1) com uma mentalidade barata (o que pode ser um resquício dos primeiros dias da marca Fiverr) ou 2) quando as pessoas não fazem a devida diligência sobre um vendedor específico antes de comprar o serviço.
Siga as regras da plataforma e adicione algumas gramas de bom senso. Então usar o Fiverr é uma ótima maneira de encontrar serviços acessíveis para o seu negócio.
Minha análise do Fiverr: 8 anos de experiência de compra
O Fiverr é legítimo? Bem, antes de tudo, vamos entender o que o Fiverr realmente é.
Fiverr é um mercado online para serviços freelance. Ele atua como um intermediário para compradores e vendedores de serviços freelance online, em troca de uma parte das taxas.
No Fiverr você pode encontrar uma grande variedade de serviços , desde design de sites e redação freelance até edição de vídeo, transcrição e locuções.
O Fiverr fornece ferramentas para gerenciar as interações entre comprador e vendedor, criando um processo tranquilo que visa manter ambos os lados seguros.
Você também pode vender seus próprios serviços freelance usando o Fiverr , embora eu nunca tenha feito isso. Sempre o usei como comprador.
Lembro-me dos bons e velhos tempos em que os shows no Fiverr custavam cinco dólares .
Meu primeiro trabalho foi uma transcrição de 25 minutos para uma entrevista gravada, na época em que eu trabalhava como jornalista freelancer .
Fiquei agradavelmente surpreso com o baixo custo em relação à qualidade do trabalho, além de quanto tempo isso me economizou.
O vendedor da Jamaica falava muito bem inglês e me enviou uma transcrição precisa em apenas alguns dias.
Bum! Eu me tornei um convertido do Fiverr.
Desde então, agendei mais de 50 shows com o Fiverr.
Alguns deles foram decepcionantes, mas a maioria foi adequada e muitos excederam minhas expectativas. Em particular, contratei alguns ótimos desenvolvedores WordPress, escritores freelancers decentes e um editor de vídeo
Apenas um gig passado se destaca como potencialmente um roubo. Neste, contratei um vendedor para executar otimização de velocidade no meu site.
Ele fez o trabalho surpreendentemente rápido, adicionando vários plugins ao meu site e depois me apresentou capturas de tela de várias ferramentas de velocidade mostrando meu site obtendo altas pontuações.
No entanto, as pontuações do Core Web Vitals do Google não melhoraram. Além disso, meu site agora estava enfeitado com plugins de aparência duvidosa, ocupando espaço e causando inchaço.
Depois de um tempo, a velocidade começou a ficar lenta novamente e eu finalmente me livrei dos plugins. Eu não estava feliz com esse gig e senti que era um desperdício do meu dinheiro.
Quais são os riscos do Fiverr?
Os principais riscos do Fiverr incluem o seguinte:
- Preocupações com a qualidade – Como os serviços no Fiverr geralmente têm baixo custo, há o risco de obter um trabalho de baixa qualidade. Os vendedores podem ser inexperientes ou concluir tarefas rapidamente, sem muita atenção aos detalhes. Sempre verifique suas avaliações e portfólios com cuidado.
- Trabalhos apressados – Os preços baixos incentivam alguns vendedores a concluir o trabalho o mais rápido possível com revisões limitadas. Se você precisa de um trabalho personalizado de alta qualidade, os serviços mais baratos podem decepcioná-lo.
- Golpes – Assim como qualquer plataforma freelance, o Fiverr não é imune a golpes. Vendedores desonestos podem aceitar pagamento sem concluir o trabalho, entregar trabalho plagiado ou de baixa qualidade ou usar avaliações e portfólios falsos para parecerem mais legítimos. Fazer a devida diligência sobre os vendedores é importante.
- Problemas de comunicação – O Fiverr conecta compradores e vendedores do mundo todo. Às vezes, pode haver barreiras linguísticas ou diferenças de fuso horário que dificultam a comunicação. Isso pode levar a mal-entendidos sobre os requisitos do projeto.
- Falta de recurso – O processo de resolução de disputas do Fiverr favorece fortemente os vendedores. Se você tiver problemas com um pedido, pode não receber seu dinheiro de volta. O suporte do Fiverr pode ser lento para responder a reclamações.
Embora os riscos sejam baixos no geral, você deve ser cauteloso, especialmente ao solicitar serviços complexos ou caros.
Verifique as avaliações cuidadosamente (especialmente as negativas), comunique-se claramente e nunca leve suas comunicações com o vendedor para fora da plataforma Fiverr.
Você pode ser enganado no Fiverr?
Como em qualquer plataforma online, sempre há a possibilidade de se deparar com um golpista.
Isso é o mesmo se estivermos falando do Facebook, Twitter, Instagram, Fiverr ou até mesmo da sua própria conta de e-mail (alguém aí lembra dos príncipes nigerianos?).
Sejamos realistas, a Internet está cheia de golpistas tentando tirar dinheiro suado de usuários ingênuos.
Mas com um pouco de bom senso e sabedoria, você pode facilmente evitar golpistas no Fiverr. Na próxima seção, darei algumas dicas sobre como fazer isso exatamente.
Como obter os melhores resultados com Fiverr
Usando Fiverr como comprador
#1. Mantenha sempre suas interações na plataforma
Um dos principais benefícios de usar o Fiverr é a proteção que ele oferece tanto para o comprador quanto para o vendedor.
Se você tirar suas interações da plataforma, então você perde o benefício de sua proteção. Então a melhor diretriz é sempre manter suas interações dentro da plataforma Fiverr.
#2. Revise seus pedidos prontamente
O Fiverr lhe dá uma janela de três dias para revisar um pedido concluído após o vendedor enviá-lo para você. Se o trabalho não for satisfatório, você pode pedir para o vendedor consertá-lo sem custo extra.
Certifique-se de ficar por dentro de suas mensagens e revisar seus pedidos prontamente. Após três dias, a plataforma marcará automaticamente seu pedido como concluído e liberará o pagamento para o vendedor.
Isso pode abrir uma janela de oportunidade para golpistas enviarem trabalhos incompletos ou de baixa qualidade, na esperança de que você não os revise a tempo.
#3. Faça a devida diligência em todos os vendedores
Eu sigo um processo simples quando procuro um novo trabalho no Fiverr:
- Verifique as avaliações cuidadosamente. Eu procuro vendedores 5 estrelas (mas não me importo se eles tiverem algumas avaliações negativas se parecer haver um bom motivo para isso, por exemplo, um mal-entendido entre as partes). Novamente, use seu bom senso e julgamento aqui.
- Sempre leia a descrição do gig do vendedor e certifique-se de entender o que está (e o que não está) incluído. Dessa forma, você gerencia suas próprias expectativas e evita mal-entendidos mais tarde. Se você quiser um pedido personalizado, certifique-se de que seus requisitos sejam declarados da forma mais clara possível.
- Envie uma mensagem ao vendedor antes de fazer o pedido. Meu primeiro passo depois de ler as avaliações é entrar em contato com o vendedor e iniciar uma conversa sobre meu projeto. Isso me dá uma boa ideia do estilo de comunicação dele e posso entender se seríamos a escolha certa para trabalharmos juntos.
#4. Use o bom senso
Parte do uso bem-sucedido de uma plataforma como a Fiverr é apenas ser inteligente sobre isso. Não espere ganhar o mundo por alguns dólares. Se um gig parece bom demais para ser verdade, prossiga com cautela. Se você não gosta de como o vendedor se comunica, tente outra pessoa.
#5. Deixe avaliações honestas e transparentes
Deixar avaliações detalhadas e honestas é útil para outros compradores e desempenha um papel importante em tornar o Fiverr melhor para todos. Também é bom para o vendedor. Se o seu vendedor fez um ótimo trabalho, não hesite em deixar uma boa avaliação.
Usando Fiverr como vendedor
#1. Verifique cuidadosamente os compradores
Verifique o perfil, as avaliações e o histórico de pedidos de um comprador antes de aceitar um pedido. Desconfie de contas novas sem avaliações.
#2. Nunca trabalhe fora da plataforma
Seja cético em relação a solicitações para levar transações para o offline ou comunicar-se fora do Fiverr. Isso ignora as proteções do comprador/vendedor.
#3. Cuidado com solicitações duvidosas
Tenha cuidado se um comprador pedir para você enviar dinheiro ou fornecer informações pessoais/sensíveis. Compradores legítimos nunca farão isso.
#4. Registre todas as comunicações
Mantenha registros de todas as trocas dentro da plataforma Fiverr. Isso fornece provas caso surjam disputas.
#5. Seja claro sobre os requisitos
Não deixe espaço para ambiguidade nos detalhes do projeto, certificando-se de documentar tudo por escrito, especialmente se o comprador solicitou um pedido personalizado.
Evite esses 3 serviços do Fiverr como se fossem uma praga
O Fiverr oferece uma grande variedade de serviços freelance de qualidade. Mas vários tipos de gig simplesmente não valem o seu esforço (seja no Fiverr ou em qualquer outra plataforma freelance).
Aqui estão três que eu recomendo pular completamente.
#1. Serviços de construção de links
O Fiverr está cheio de gigs oferecendo milhares de backlinks por apenas alguns dólares. Os vendedores prometem aumentar a autoridade do seu domínio e impulsionar seu site nas classificações com links mágicos do-follow, white-hat.
NÃO USE ESTES SERVIÇOS.
Eles não são apenas ineficazes (então você provavelmente desperdiçará seu dinheiro), mas também correm o risco de danificar seu site (se o Google descobrir). Além disso, construção de links barata e de baixa qualidade é um território privilegiado para golpistas.
Para começar, vamos dar uma olhada no show no canto superior esquerdo para “100 backlinks .edu .gov” a partir de apenas US$ 30.
Backlinks de sites universitários e governamentais são excepcionalmente poderosos.
Apenas um punhado deles pode realmente ajudar seu site a subir no ranking e ganhar autoridade rapidamente. Mas backlinks genuínos .edu e .gov (e ac.uk) não são fáceis de obter.
Por exemplo, atualmente estou matriculado como candidato a PhD em uma universidade no Reino Unido . Por meio dessa conexão genuína, configurei um backlink do meu perfil universitário para este site, pois é meu blog pessoal.
Nesse trabalho do Fiverr, o vendedor provavelmente obteria os links enviando spam de comentários em páginas sem sentido em algum site universitário ou criando postagens de blog inúteis em um subdomínio de um site universitário.
Dê uma olhada no abaixo. Sim, é tecnicamente da UCLA, uma universidade americana respeitável.
Não, não tem valor algum, pois é apenas um comentário de spam em algum subdomínio lixo (Observação: este link é spam, não o criei eu mesmo).
“Link farms” são outro serviço de golpe de construção de links a ser evitado.
Se o vendedor estiver oferecendo a você “7800+ backlinks contextuais”, como outro dos gigs acima, eles serão 100% sites de link farm. O que quero dizer com “link farm”?
Sites que cobrem uma ampla gama de tópicos gerais, sem foco específico, criados especificamente para vender ou “cultivar” links. Alguns sites parecem legítimos. Eles me enganaram algumas vezes no passado.
Por exemplo, o abaixo. Sites que não têm um foco principal não vão ajudar você a ter uma classificação melhor. Na melhor das hipóteses, você vai jogar seu dinheiro fora em gigs do Fiverr como esses.
Pode haver um punhado de serviços decentes de link building no Fiverr. Mas, a menos que você tenha muita experiência com SEO, não será capaz de identificá-los.
Confie em mim, eu já passei por isso. Evite o Fiverr para serviços de construção de links.
Em geral, você deve buscar backlinks apenas de sites relevantes em seu nicho (por exemplo, por meio de guest posts) ou de grandes sites de notícias confiáveis, como CNN ou BBC (por exemplo, por meio do HARO ou RP digital).
#2. Serviços de auditoria de SEO
Muitos vendedores no Fiverr vendem serviços de “auditoria de SEO”, geralmente por algumas centenas de dólares.
Isso pode parecer um serviço legítimo. Mas eu ainda recomendo evitar esses trabalhos de auditoria (ou pelo menos ser extremamente criterioso com sua seleção).
Como consultor de SEO que vende minhas próprias auditorias personalizadas, sei que algumas centenas de dólares são muito baratos para uma auditoria abrangente que cubra todos os aspectos do seu site, incluindo análise de palavras-chave da concorrência, análise técnica de SEO e uma análise do desempenho do seu conteúdo existente.
Esses trabalhos de auditoria do Fiverr normalmente consistem em um relatório de auditoria básico gerado por uma ferramenta de SEO como Ahrefs ou Semrush.
Você receberá uma longa lista de correções técnicas, com as quais não necessariamente saberá o que fazer. Além do mais, essas correções provavelmente não farão muito para mover a agulha nos problemas técnicos de SEO do seu site.
É por isso que recomendo evitar serviços de auditoria de SEO no Fiverr e, em vez disso, contratar um consultor de SEO confiável para realizar uma auditoria adequada, seja por meio de sua rede pessoal ou por meio de uma plataforma como o LinkedIn.
Espere pagar pelo menos US$ 1.000 por uma auditoria de alta qualidade, e mais se ela incluir coisas como análise da concorrência e criação de uma estratégia completa de SEO para o seu negócio.
#3. Serviços de engajamento em mídias sociais
Sabe aqueles shows que garantem milhares de novos seguidores no seu Instagram ou YouTube?
Gostou desta?
Eu recomendo fortemente que você evite gigs como esses no Fiverr. Por quê?
Primeiro, porque o vendedor provavelmente usará uma série de métodos artificiais para inflar sua contagem de seguidores. Com o tempo, esses seguidores falsos cairão.
Segundo, como esses seguidores foram criados por meios artificiais, eles serão quase inúteis quando se trata de gerar engajamento de qualidade.
Esses seguidores não se importam com seu conteúdo. Eles não se tornarão seus clientes ou defensores. Eles estão simplesmente aumentando seus números de seguidores sem mover a agulha para o seu negócio.
Terceiro, porque o verdadeiro sucesso nas mídias sociais vem da criação de conteúdo que mostre sua experiência, personalidade e mensagem autênticas. Atalhos como esses não funcionam.
Perguntas frequentes
O Fiverr custa apenas US$ 5?
Os gigs do Fiverr costumavam custar cinco dólares, mas esse não é mais o caso para a maioria. Não espere obter serviços de alta qualidade se você entrar com a mentalidade de me encontrar o gig mais barato possível.
Você pode ser enganado no Fiverr?
É possível, mas improvável, que você seja enganado no Fiverr. A plataforma fornece uma gama de proteções para compradores e vendedores, desde que você siga suas regras. Além disso, se você seguir as dicas adicionais neste artigo, estará em uma posição melhor para evitar golpes e obter uma ótima experiência na plataforma.
Posso confiar nos vendedores do Fiverr?
Muitos vendedores do Fiverr estão simplesmente tentando ganhar a vida como freelancers. Então sim, no geral você pode confiar neles. No entanto, toda situação tem seus golpistas, então eu sempre recomendo que você faça sua devida diligência, verifique as avaliações do vendedor escolhido e não hesite em usar outro vendedor se vir algum sinal de alerta.
Todas as avaliações do Fiverr são genuínas?
A maioria das avaliações do Fiverr são genuínas, porque somente compradores e vendedores registrados podem deixar avaliações uns para os outros.
Mas esteja ciente de que alguns vendedores inescrupulosos fazem com que as pessoas criem contas no Fiverr apenas com o propósito de deixar avaliações cinco estrelas.
Então, pise com um pouco de cuidado quando vir uma conta Fiverr novinha em folha com várias avaliações cinco estrelas. Examine as pessoas que as escreveram. Elas têm um histórico de dar/receber avaliações que parecem genuínas? Ou são contas novas também?
Pessoalmente, só compro de vendedores com muitas avaliações cinco estrelas e examino o conteúdo das avaliações cuidadosamente antes de decidir comprar.
Conclusão: o Fiverr é legítimo?
Fiverr é um mercado freelancer online legítimo, onde você pode encontrar muitos vendedores de alta qualidade oferecendo uma ampla gama de serviços. No entanto, a plataforma recebeu algumas críticas por sua forma de lidar com golpistas no passado.
Embora o Fiverr seja legítimo , é sempre sensato seguir certas diretrizes para diminuir o risco de se deparar com golpistas.
Não se esqueça de que o Fiverr em si é apenas um intermediário, da mesma forma que o eBay, o Etsy ou o Booking.com oferecem um balcão único para produtos de segunda mão, artesanatos ou acomodações em hotéis.
Se você seguir os conselhos deste artigo, usar o bom senso e seguir as regras do Fiverr, provavelmente terá uma ótima experiência com os freelancers do Fiverr, que podem ajudar você a levar seu negócio online para o próximo nível.