Como você sabe se sua estratégia social está funcionando? Uma média de 15 comentários por postagem é uma vitória ou é apenas a média? E qual é o melhor momento para publicar seu conteúdo?
Não há uma resposta universal — tudo depende de fatores como seu setor, as plataformas que você está usando, a demografia do seu público e muito mais.
É aí que entram os benchmarks de mídia social. Esses números oferecem uma visão clara do que é normal para seu setor em termos de engajamento e crescimento, ajudando você a entender como seus resultados se comparam.
Continue lendo para conhecer os benchmarks e estatísticas mais recentes de mídia social específicos para o setor governamental que colocarão seu desempenho em perspectiva.
Psiu: Depois de obter seus parâmetros de referência, acesse nosso guia sobre como usar as mídias sociais para engajamento dos cidadãos e descubra como colocar esses insights em prática.
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Abaixo, você encontrará recomendações sobre os melhores horários para postar no Facebook, Instagram e X (antigo Twitter) para obter o máximo de engajamento.
Observação: A hora do dia foi localizada em 118 países de onde os dados da amostra vieram, ou seja, os gráficos são precisos em todos os fusos horários.
Melhor hora para postar no Facebook
De acordo com nossa pesquisa, 7h da manhã de quinta-feira é o melhor horário para agências e autoridades governamentais postarem no Facebook.
Melhor hora para postar no Instagram
As manhãs cedo são o melhor horário para postar no Instagram no governo. Postagens publicadas por volta das 6h da manhã no domingo e 8h da manhã na quarta e no sábado parecem gerar o maior engajamento.
Melhor hora para postar no X (Twitter)
Os tweets de quinta-feira de manhã (7h às 9h) tendem a gerar o maior engajamento para instituições governamentais no X.
O cronograma ideal de postagem de cada agência governamental e funcionário é único, e você deve testar diferentes frequências de postagem para descobrir o que funciona melhor para seu público. Dito isso, essas estatísticas específicas do setor ajudarão você a encontrar um ponto de partida informado por dados.
Nossa pesquisa descobriu que instituições governamentais postam no X e no Facebook com mais frequência do que em outras plataformas sociais — uma média de mais de 10 vezes por semana. O LinkedIn fica no lado oposto da escala, com apenas 5 uploads semanais.
Abaixo, você encontrará dados específicos da rede que ilustram como a frequência de postagens corresponde às taxas gerais de engajamento.
No Facebook, o desempenho depende mais do conteúdo que você posta do que da frequência com que você posta. Instituições que postavam oito vezes por semana tiveram taxas de engajamento semelhantes às que postavam em média apenas uma vez por semana.
No X, você não precisa de uma agenda de postagens ocupada para manter seu público envolvido. 1 a 2 postagens por semana são o ideal para instituições e autoridades governamentais.
Curiosamente, o oposto é verdadeiro para o LinkedIn. Perfis governamentais que postam 10 vezes por semana veem a maior média de engajamento em seu conteúdo.
Taxas médias de engajamento no governo
Quer saber se suas taxas de engajamento são altas o suficiente? Aqui estão as médias do setor em todas as principais redes sociais em setembro de 2024:
- Instagram: 4,2%
- Facebook: 3,2%
- X (Twitter): 2,4%
- LinkedIn: 2%
Diferentes redes sociais oferecem diferentes formatos de conteúdo — mas como você decide qual deve dominar seu mix de conteúdo?
Veja o que nossa pesquisa diz.
No Facebook, as postagens de álbuns geram mais engajamento — seguidas por postagens com vídeos, links e fotos individuais.
Os usuários do Instagram são mais propensos a interagir com carrosséis, seguidos por postagens regulares de fotos e Reels.
No LinkedIn, postagens com fotos e vídeos superam postagens com links.
Taxa de crescimento de seguidores no setor governamental
Se sua estratégia de mídia social gira em torno do crescimento de seu público, certifique-se de definir metas realistas. Veja como outros perfis governamentais estão se saindo no Q3 de 2024:
- LinkedIn: 0,63%
- Instagram: 0,54%
- X (Twitter): 0,22%
- Facebook: 0,11%
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