Você deve ter notado uma mudança na maneira como as marcas e criadores estão enviando pessoas para conteúdo fora da plataforma do Instagram. Em vez de apontar os usuários para um “link na biografia”, eles estão pedindo às pessoas que comentem usando uma palavra -chave específica para obter o link.
Nos bastidores, eles configuraram um recurso de reprodução automática do Instagram DM. Ele envia automaticamente ao usuário um link por DM ao postar um comentário público, reconhecendo que o recurso foi enviado.
Fonte: @HootSuite
Esta funcionalidade não está disponível no próprio aplicativo do Instagram, mas é Disponível em todos os planos Hootsuite! Nesta postagem, explicaremos por que esse tipo de resposta automática do Instagram DM é tão eficaz e mostrará como configurar sua própria automação de DM no Hootsuite.
Como as replias automáticas do Instagram DM podem ajudar seus negócios
Gerando leads e construindo sua lista de contatos
A automação DM é uma maneira eficiente e eficaz de gerar leads direcionados ao conteúdo fechado e outros recursos on -line.
Por exemplo, a equipe social da Hootsuite compartilha modelos, relatórios e outros recursos para download via resposta automática. Quando alguém comenta com uma palavra -chave específica, recebe um link direto para o ativo. Eles geralmente podem ver um resumo do conteúdo sem fornecer detalhes de contato. Mas o download completo de recursos está fechado, portanto, os usuários precisam fornecer um email de contato antes de obter acesso total.
Eles também usam DMs acionados por palavras-chave para inscrições para O poleiro boletim informativo. Quando alguém comenta com a palavra -chave designada em uma postagem, eles instantaneamente o link de inscrição em sua caixa de entrada do Instagram.
Quer experimentar você mesmo? Comentário Boletim informativo no post abaixo para se inscrever para O poleiro…
De acordo com a equipe social de Hootsuite, essa estratégia tem sido muito eficaz. Eles viram um aumento de 345% mais downloads de conteúdo ao usar a automação DM.
De fato, a equipe social Hootsuite teve tanto sucesso com as replias automáticas do DM Instagram que convenceram a equipe de produtos a desenvolver a ferramenta de automação DM que agora está disponível para todos os usuários do HootSuite.
A equipe também notou um aumento na qualidade dos leads resultantes desses downloads, já que as pessoas já estão interessadas em um tópico específico. Eles podem receber informações, recursos e promoções relacionados ao tópico específico que chamou sua atenção.
Aqui está outro exemplo de replias automáticas do Instagram em ação.
Sadie SwipeO fundador do FACE HIIT, usa a resposta automática do Instagram DM para compartilhar mini exercícios faciais que visam áreas específicas da face (Veja um exemplo aqui).
Depois que alguém comenta com a palavra -chave especificada, eles recebem um Mestre com um link para o exercício de amostra.
Fonte: @sadienardiniinficial
Sadie segue as ofertas de atualização direcionadas com base nas áreas da face em que o usuário manifestou interesse em trabalhar.
Vendas diretas
Em vez de coletar leads, você também pode usar as replias automáticas do Instagram DM para impulsionar as vendas diretas. Isso é particularmente benéfico para marcas que trabalham com criadores ou para qualquer pessoa que promova produtos como afiliada.
Por exemplo, a criadora Molly Tranchin, também conhecida como @fashionveggieUsa mensagens diretas automatizadas do Instagram para vincular diretamente aos produtos de parceiros de marca que ela destaca em suas postagens.
Fonte: @fashionveggie
Dica: Quer aumentar a urgência? Tente oferecer um código de promoção de tempo limitado como parte do seu CTA de automação DM. Economia do criador NYC fez exatamente isso Com uma oferta de ingressos de US $ 100 para um evento no início desta primavera.
Aumento do engajamento
Como as replias automáticas do DM Instagram são acionadas por comentários, eles têm o benefício colateral de aumentar o envolvimento com suas postagens.
Você pode não ficar muito empolgado com um aumento no engajamento se todos os comentários adicionais forem apenas uma única palavra -chave de pessoas que desejam acesso a qualquer recurso, oferta ou produto que você prometeu. (Embora mesmo esse nível de engajamento extra possa ajudar a enviar sinais positivos para o algoritmo do Instagram.)
Mas se suas próprias postagens forem divertidas, envolventes e informativas, você poderá começar a notar que as pessoas simplesmente não comentam com a palavra -chave. Eles deixarão um comentário atencioso seguido por ou incluindo a palavra -chave. Isso desencadeia sua resposta automática no Instagram DM, além de aumentar a conversa valiosa que está acontecendo em sua conta.
Fonte: @HootSuite
Como configurar a automação DM em Hootsuite
Agora que você sabe por que você pode querer usar o DM Instagram-Replies, vamos falar sobre como realmente configurá-los! Como dissemos anteriormente, não há como configurar isso no próprio Instagram.
Mas a boa notícia é que a automação do DM é incorporada em todos os planos do Hootsuite! Basta definir uma palavra -chave, escrever sua mensagem e deixar o Hootsuite cuidar do resto. O rastreamento interno mostra o que está trabalhando com dados claros em cliques, aberturas e conversões. Aqui está o passo a passo.
Etapa 1: Crie sua postagem
Antes de configurar a automação do DM para sua postagem, você precisa criar e agendar seu conteúdo no painel do Hootsuite. Apenas vá para Hootsuite, clique Crie uma postageme selecione uma conta do Instagram. Crie sua postagem como de costume.
Na legenda, forneça instruções sobre o que as pessoas -chave devem comentar para acionar um DM e o que elas receberão em troca. Por exemplo, algo como “Comente participe para enviar nossa newsletter para sua caixa de entrada toda semana!”
Dica: Se você está postando um carretel, também é uma boa ideia dizer e/ou mostrar o CTA nos primeiros sete segundos.
Quando você estiver feliz com sua postagem, clique Cronograma para mais tarde.
Dica: Escolha um dos horários recomendados para agendar sua postagem para obter a máxima visibilidade e engajamento.
Etapa 2: Adicione sua palavra -chave de automação DM
Agora que a postagem é criada e programada, você está pronto para adicionar a automação DM. Clique Plano No menu esquerdo do seu painel Hootsuite. Em seguida, clique Automação DM No menu superior.
Clique Crie uma automação de DM na próxima tela.
Selecione sua conta social e escolha sua postagem ou carretel agendado. Digite sua palavra -chave. Certifique -se de corresponder exatamente ao que você diz às pessoas para comentar!
Dica: Escolha sua palavra -chave com sabedoria. Você quer algo relacionado ao conteúdo que está oferecendo. Mas você também quer que seja único o suficiente para que não apareça naturalmente em comentários regulares que as pessoas saem em sua postagem. Você não quer um comentário regular para acidentalmente acionar sua resposta automática no Instagram.
Quando terminar, clique Continuar.
Etapa 3: adicione seu comentário público-replias automáticas
Além de um DM particular, você deseja postar respostas automatizadas curtas nos comentários públicos. Isso garante que as pessoas saibam verificar o DMS e mostra a outros usuários que você está cumprindo suas promessas.
Digite alguns comentários respondem para publicar publicamente quando alguém usar o gatilho do DM. Hootsuite percorrerá aleatoriamente as respostas para manter sua seção de comentários se sentindo autêntica.
Dica: A equipe social de Hootsuite recomenda o uso de 7 a 10 respostas diferentes, pois o Instagram pode sinalizar postagens com comentários repetitivos. (E os observadores humanos afiados também os atingirão.)
Você também pode adicionar um atraso antes de postar seu comentário para manter as coisas parecendo mais atenciosas do que uma resposta instantânea. O atraso mínimo é de um minuto, mas você pode escolher até 15 minutos.
Quando terminar, clique Continuar.
Etapa 4: Escreva o texto do seu DM automatizado
Agora é hora de escrever o texto do DM para enviar a todos que comentam suas palavras -chave. Dê uma olhada na próxima seção deste post para obter algumas dicas sobre como fazer essa mensagem o mais envolvente possível.
Em seguida, adicione o texto do botão. Este é o chamado à ação do seu DM, então mantenha -o curto, simples e claro.
Por fim, adicione o link ao seu produto ou recurso.
Quando terminar, clique Continuar.
Revise todos os detalhes e, se tudo parecer bom, clique Ativar. Sua automação de DM está programada para entrar em contato com sua postagem! Se você decidir reagendar sua postagem por qualquer motivo, a automação se moverá junto com ela.
Mantenha o tom casual e pessoal
DMs são pessoais. Eles são mais como mensagens de texto do que por e -mail – e ninguém quer uma venda difícil em sua caixa de entrada. Sua postagem no Instagram os inspirou a comentar com sua palavra -chave. Mas a mensagem do seu DM afeta diretamente se eles darão o próximo passo e clicará no link para se conectar com você fora da plataforma.
Procure fazer com que suas mensagens de resposta automática pareçam uma conversa real, não um discurso de vendas. Use um tom amigável. Jogue alguns emojis para mantê -lo leve. Mantenha suas frases curtas. Acima de tudo, reconheça o comentário deles e lembre -os o que eles receberão quando clicarem no link.
Use acompanhamentos com sabedoria
As regras da Meta significam que você só tem 24 horas depois de receber uma mensagem no Instagram para enviar um DM de acompanhamento. Então, é importante manter a conversa.
Dito isto, você não quer que as pessoas o percebam como spam para suas caixas de entrada. Os DMs são um espaço sagrado e você precisa ganhar o direito de estar lá.
Em vez de implorar que cliquem no link ou se inscrevam ou comprem, mantenha a conversa com avisos de luz que exigem um esforço mínimo. Experimente algo como “Quer mais conteúdo como este? Apenas responda sim.” Isso ajuda a nutrir leads sem ser insistente.
Lembrar: É melhor deixar a conversa atual morrer do que irritar alguém e deixá -lo deixar de seguir você. Você terá mais oportunidades de se conectar com eles através da automação de DM em postagens futuras.
Teste e refine
Como em qualquer estratégia de marketing digital, você tirará o máximo proveito da automação do Instagram se você testar seu trabalho.
Para automação de DM, você pode testar seu sucesso em todas as etapas:
- Quantas pessoas comentaram com sua palavra -chave gatilho
- Quantos DMs foram enviados
- Quantas pessoas abriram seus DMs
- Quantas pessoas clicaram no link
- Quantas pessoas concluíram a ação de conversão desejada (lembre -se de incluir UTMS!)
Ao aprender o que funciona melhor, adicione diretrizes para postagens de automação DM ao seu guia de estilo de mídia social.
Guia de rastreamento automático do Instagram e modelo de rastreamento
Nosso Folha de informações de automação DM gratuita Ajudará você a se envolver em interações sociais mais inteligentes, mais rápidas e impactantes. Esteja você cultivando uma comunidade, promovendo um produto ou tentando melhorar seus fluxos de trabalho, este guia mostra exatamente como usar a ferramenta de automação DM da Hootsuite como um profissional.
O incluído Planilha de rastreamento gratuita Ajuda a monitorar o DMS enviado, taxas de abertura, cliques e taxas de conversão-tudo com fórmulas pré-construídas. Basta conectar seus dados e ir.
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