Qualquer um pode definir metas. Mas aderir a eles e realmente alcançá-los? Bem, esse é um jogo totalmente diferente.
Entre procrastinação, redefinição de prioridades, mudanças em sua organização, ou talvez até mesmo o cérebro em férias, há um milhão de coisas que impedem você, sua equipe ou nosso negócio de alcançar seus objetivos.
Mas não se você estiver armado com metas SMART. Neste artigo, vamos cobrir o que são metas SMART e, em seguida, compartilhar 11 exemplos que você pode usar como modelo.
Conteúdo
Quais são as metas SMART?
Metas SMART são objetivos que possuem uma estrutura clara. São as metas que você gostará de estabelecer e que seu chefe apreciará ver. O melhor de tudo é que com esta estrutura você estará equipado para alcançá-los.
SMART significa:
- Específico: Claro e detalhado para eliminar ambiguidades e fornecer orientação.
- Mensurável: Você precisa de uma maneira de acompanhar o progresso e determinar o sucesso.
- Alcançável: Seus objetivos precisam ser realistas, dada a sua largura de banda.
- Relevante: Alinhado com seus objetivos mais amplos e objetivos de negócios de longo prazo.
- Limite de tempo: Tenha um prazo ou prazo para incentivar a responsabilização.
Vejamos alguns exemplos.
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Exemplos de metas SMART para marketing
Vamos começar com alguns exemplos de metas SMART para marketing.
1. Aumente o tráfego do site em 20%
Aumentar o tráfego do site é um objetivo comum para muitas empresas. Veja como torná-lo SMART:
- Específico: Aumente o tráfego do site por meio de conteúdo SEO direcionado.
- Mensurável: Aumento de 20% (de 5.000 para 6.000 visitantes mensais).
- Alcançável: Use ferramentas de pesquisa de palavras-chave e publique duas postagens de blog otimizadas para SEO por semana.
- Relevante: Mais tráfego resultará em maior geração de leads e visibilidade da marca.
- Limite de tempo: Alcance essa meta nos próximos três meses.
Acompanhe cada conteúdo de SEO para ver o que o ajuda a atingir suas metas de tráfego.
2. Aumente o envolvimento nas redes sociais em 10%
Não há melhor maneira de melhorar seu estratégia de marketing em mídias sociais do que com alguns objetivos mensuráveis. Por exemplo:
- Específico: Aumente a taxa de engajamento do Instagram em 10% com conteúdo gerado pelo usuário.
- Mensurável: Alcance uma taxa de engajamento de 10% (acima de 7%) e ganhe 500 novos seguidores.
- Alcançável: Execute duas campanhas mensais com conteúdo gerado pelo usuário. Use ferramentas de design existentes e incentive os seguidores a participar de concursos.
- Relevante: O forte envolvimento social promove o reconhecimento da marca, a fidelidade à marca e a confiança.
- Limite de tempo: Alcance essas métricas até o final do próximo trimestre.
Saiba mais sobre como criar uma estratégia de mídia social SMART aqui,
3. Gere 50 leads qualificados para vendas por mês
Se o e-mail desempenha um papel no seu objetivos de marketing (e deveria muito bem), aqui está um exemplo de meta SMART para modelar:
- Específico: Gere 50 leads qualificados para vendas todos os meses por meio de uma campanha de e-mail segmentada.
- Mensurável: Gere 50 leads qualificados para vendas a cada mês. Acompanhe o desempenho por meio de taxas de cliques (CTR) e envios de formulários de leads.
- Alcançável: Aproveite uma lista de e-mail de 5.000 contatos e crie e-books atraentes para usar como conteúdo fechado.
- Relevante: Leads de alta qualidade melhorarão as taxas de conversão e a receita.
- Limite de tempo: Mantenha esse ritmo de forma consistente pelos próximos seis meses.
Segmentar sua lista de e-mail é uma estratégia comum de geração de leads.
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4. Reduza o CPL do Google Ads em 25%
Existem inúmeras métricas de PPC para atingir metas SMART. Aqui está um exemplo de redução do custo por lead (CPL) no Google Ads:
- Específico: reduza o CPL do Google Ads em 25% otimizando a segmentação de anúncios e palavras-chave.
- Mensurável: Reduza o CPL de US$ 40 para US$ 30.
- Alcançável: use testes A/B em criativos de anúncios e refine a segmentação do público.
- Relevante: O aumento do ROI impactará diretamente a lucratividade do marketing.
- Limite de tempo: Alcance essa meta nos próximos 4 meses.
5. Melhore a classificação online de 4,2 para 4,5
- Específico: Melhore a classificação do Perfil da Empresa no Google de 4,2 para 4,5, incentivando 20 clientes satisfeitos a deixar comentários.
- Mensurável: Apontar para 20 novas avaliações 5 estrelas.
- Alcançável: Implemente um e-mail automatizado para clientes que fornecem NPS 8 ou superior.
- Relevante: Uma forte reputação online atrairá mais clientes locais.
- Limite de tempo: Consiga isso dentro de um mês.
Você pode adicionar um link em seu site para incentivar mais avaliações de clientes.
Mais exemplos de metas SMART para trabalho e negócios
Você pode usar metas SMART para mais do que apenas marketing de desempenho. Aqui estão mais alguns exemplos de metas SMART para outras áreas de crescimento de negócios.
6. Aumente a receita mensal em 20%
- Específico: Aumente a receita mensal em 20% melhorando as estratégias de upsell.
- Mensurável: Aumentar a receita em 20%, visando cinco upsells por mês.
- Alcançável: use campanhas direcionadas por e-mail e ligações de executivos de contas para atingir essa meta.
- Relevante: Apoia os objetivos gerais de crescimento do negócio.
- Limite de tempo: Alcance isso até o final do próximo trimestre fiscal.
7. Melhore a taxa de retenção de clientes em 15%
- Específico: Melhore a taxa de retenção de clientes em 15% por meio de programas de fidelidade e campanhas de e-mail personalizadas.
- Mensurável: Melhore em 15%. Meça a retenção por meio de taxas de compra repetidas e dados de rotatividade.
- Alcançável: Treinar a equipe de suporte e implementar um sistema de feedback do cliente. Promova um programa de fidelidade por meio de campanhas por e-mail.
- Relevante: aborda a necessidade de manter uma base de clientes fiéis e aumentar o valor do cliente no longo prazo (LTV).
- Limite de tempo: Concluir iniciativas em seis meses.
Muitas marcas usam programas de fidelidade para aumentar a retenção de clientes.
8. Melhore a produtividade da equipe em 10%
- Específico: Reduza o tempo de conclusão do projeto em 10%.
- Mensurável: Monitore os tempos médios de conclusão dos projetos e procure concluí-los 10% mais rápido.
- Alcançável: Apresente uma ferramenta de gerenciamento de projetos como Asana ou Trello. Realizar treinamento de equipe e documentar processos padronizados.
- Relevante: ajuda a cumprir prazos, melhorar a eficiência e melhorar a satisfação do cliente.
- Limite de tempo: Implemente mudanças e acompanhe os resultados em três meses.
9. Expanda o alcance do mercado
- Específico: Entre em três novos mercados locais até o final do ano.
- Mensurável: Entre em três novos mercados. Meça o sucesso pelas taxas de penetração no mercado e dados de vendas. Obtenha pelo menos cinco novas avaliações do Google em cada novo mercado.
- Alcançável: Alocar orçamento e recursos para entrada no mercado. Crie campanhas de marketing localizadas, faça parceria com distribuidores locais e execute grande inauguração especiais para cada mercado.
- Relevante: Atrelado ao objetivo de expansão dos negócios.
- Limite de tempo: Alcançar isso até o final do ano.
O marketing cruzado em uma variedade de canais é uma parte importante da expansão para novos mercados.
10. Melhore o atendimento ao cliente
- Específico: Alcance uma taxa de satisfação do cliente de 90% reduzindo os tempos de resposta e aprimorando o treinamento dos representantes de suporte.
- Mensurável: Taxa de satisfação de 90%, monitorada por meio de pesquisas e avaliações. Reduza os tempos de resposta para cinco minutos ou menos, monitorados por meio de um sistema interno de tickets.
- Alcançável: Implante chatbots e aumente a disponibilidade do agente ao vivo. Realize sessões de treinamento e ofereça incentivos para melhoria de desempenho.
- Relevante: Alinha-se com uma estratégia centrada no cliente.
- Limite de tempo: Cumprir a meta em seis meses.
11. Lance um novo produto
- Específico: lançar com sucesso um novo produto finalizando o desenvolvimento, criando uma estratégia de entrada no mercado e integrando 1.000 novos clientes.
- Mensurável: Meça o sucesso por meio de encomendas, vendas e feedback do cliente.
- Alcançável: Aloque equipes multifuncionais e um orçamento realista.
- Relevante: Expande o portfólio de produtos e diversifica os fluxos de receita.
- Limite de tempo: Lançamento nos próximos oito meses.
Comece com estes exemplos de metas SMART
Metas sem características SMART não passam de devaneios disfarçados. Portanto, quer seu objetivo seja gerar leads, aumentar a receita, envolver clientes ou algo (qualquer coisa), SMART é o caminho a percorrer. Esta estrutura fornece um mapa claro a seguir. O melhor de tudo é que você terá a satisfação de atingir esses objetivos!
Não importa quais sejam seus objetivos de marketing e crescimento, nós podemos ajudar! Entre em contato conosco e mostraremos como.