Um pequeno aumento na sua taxa de conversão pode ter um impacto sério de longo prazo no seu lucro líquido. Digamos que você tenha uma taxa de conversão de 3% que rende US$ 100 mil por mês e você a aumenta para 3,5%. Supondo que você venda o mesmo valor médio para cada cliente, isso renderá US$ 16,7 mil adicionais — ou um aumento de receita de quase 17% em uma base contínua.
Considerando isso, a otimização da taxa de conversão (CRO) é, sem dúvida, sua tarefa de marketing mais importante. Ela ajudará você a maximizar os retornos em suas campanhas de marketing, aprimorar a experiência do cliente, aumentar o valor vitalício e, finalmente, garantir a sustentabilidade de longo prazo do seu negócio.
Mas como você faz isso? Leia uma recapitulação rápida e suja sobre otimização de taxa de conversão e aprenda 17 dicas de CRO de alto impacto que marcas reais usam para aumentar sua taxa de conversão.
Conteúdo
O que é otimização da taxa de conversão?
A otimização da taxa de conversão é o processo estratégico de aumentar a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada. Isso pode ser qualquer número de atividades que são importantes para o seu negócio, como:
- Comprando um produto
- Preenchendo um formulário de geração de leads
- Entrar em uma lista de marketing por e-mail ou SMS
- Compartilhando nas redes sociais
- Inscrever-se para um evento
- Iniciando um teste gratuito
- Solicitando uma demonstração
- Baixando um recurso
A chave para entender o CRO é reconhecer que se trata de aproveitar ao máximo o tráfego que você traz para seu site . Você faz isso avaliando como os usuários navegam em seu site e o que os impede de converter.
Sabendo dessas informações, você pode melhorar a experiência do usuário, o conteúdo e o design do seu site para orientar mais visitantes a realizar as ações que você deseja que eles realizem.
É importante notar que a otimização da taxa de conversão não é sobre enganar os usuários para converter. Em vez disso, é sobre remover barreiras, abordar preocupações e fornecer valor que se alinhe com as necessidades do usuário e objetivos de negócios. O CRO eficaz leva a uma experiência aprimorada do visitante, tornando mais fácil e mais atraente para os visitantes converterem.
A otimização da taxa de conversão consiste em cinco componentes principais:
- Coleta de dados : coleta de dados quantitativos por meio de ferramentas analíticas e dados qualitativos por meio de feedback do usuário, pesquisas e testes de usabilidade
- Análise : Interpretar os dados coletados com serviços como o Google Analytics 4 ou ferramentas de otimização de conversão para identificar áreas de melhoria e oportunidades de otimização
- Formação de hipóteses : desenvolvimento de teorias sobre quais mudanças poderiam melhorar as taxas de conversão com base na análise
- Testes : Implementar mudanças e medir seu impacto, geralmente por meio de testes A/B ou de divisão
- Implementação : Implementação de mudanças bem-sucedidas em todo o site
Ao seguir esse processo, você pode priorizar de forma eficaz e garantir que as técnicas de CRO implementadas estejam causando um impacto significativo, em vez de seguir tendências genéricas e práticas recomendadas que podem ou não funcionar para seu negócio específico.
🛑 Preocupado em desperdiçar gastos no Google Ads? Descubra com uma auditoria instantânea e gratuita >> Google Ads Performance Grader
Por que o marketing CRO é importante?
A otimização da taxa de conversão é essencial para qualquer estratégia de marketing digital por vários motivos convincentes:
- Maximiza o retorno sobre o investimento (ROI): você obtém mais valor do tráfego do seu site e, assim, aproveita melhor o dinheiro gasto em marketing e publicidade para atrair visitantes do site, reduzindo os custos de aquisição de clientes.
- Aumenta o valor da vida útil do cliente: Muitas técnicas de CRO melhoram a jornada do cliente, aumentando a fidelidade do cliente e o valor da vida útil.
- Melhora a experiência do usuário: ao otimizar para conversões, você geralmente torna seu site mais amigável e fácil de navegar, o que melhora a experiência do visitante.
- Fornece insights valiosos: ao coletar e analisar dados de comportamento do usuário, você reúne informações que podem orientar outras áreas do seu negócio, do desenvolvimento de produtos ao atendimento ao cliente.
Ao focar no CRO, você cria uma máquina de marketing mais eficiente e uma melhor experiência do cliente, o que, em última análise, torna seu negócio mais lucrativo no geral e impulsiona um crescimento sustentável.
Dicas de marketing CRO: 17 maneiras de otimizar seu site para conversões
Agora aumente suas taxas de conversão com 17 técnicas de marketing CRO testadas e comprovadas. Essas dicas abrangem uma ampla gama de técnicas de otimização, desde melhorias fundamentais no site até táticas específicas para engajar e converter visitantes.
Mas lembre-se: embora essas dicas sejam geralmente eficazes para muitas empresas, a chave para o CRO bem-sucedido é testar e iterar com base em seu público e negócio específicos. Use essas estratégias como inspiração, mas sempre meça o impacto delas em seu negócio exclusivo.
- Torne seu site fácil de navegar
Uma estrutura de navegação intuitiva e bem organizada mantém os visitantes engajados e os guia em direção à conversão. Quanto mais fácil for para os usuários encontrarem o que precisam, maior a probabilidade de conversão.
Comece simplificando seu menu, usando rótulos claros e descritivos para cada categoria. E implemente uma hierarquia lógica agrupando itens relacionados. Isso pode parecer diferente dependendo do seu vertical, então dê uma olhada em outras marcas em seu nicho para se inspirar.
Por exemplo, a marca de vestuário FRAME tem um menu superior simples destacando as categorias abrangentes nas quais os visitantes do site podem estar interessados (novidades, mulheres, homens e lojas):
Quando um comprador passa o mouse sobre uma categoria, ela se expande para revelar subcategorias nas quais ele pode estar interessado em comprar.
Enquanto isso, a Husteads Auto Body concentra seu menu nos serviços que oferece, locais e informações essenciais para proprietários de automóveis:
Além de um menu fácil de navegar, inclua uma função de pesquisa para ajudar os usuários a encontrar o que procuram mais rapidamente e considere usar trilhas de navegação para mostrar aos usuários sua localização atual na estrutura do seu site.
Analise regularmente os dados de comportamento do usuário para identificar quaisquer problemas de navegação e fazer melhorias adequadas.
🚀 Guia gratuito >> 10 maneiras tangíveis e gratuitas de chegar à primeira página do Google
- Melhore a velocidade de carregamento da sua página
De acordo com a Bidnamic, a taxa de conversão melhora em 17% para cada segundo que um site carrega mais rápido. Páginas lentas para carregar frustram os visitantes e podem levar a altas taxas de rejeição. Use uma ferramenta como o Google PageSpeed Insights para analisar seus tempos de carregamento atuais e identificar áreas para melhoria.
Algumas maneiras básicas de acelerar o tempo de carregamento incluem carregamento lento para imagens e vídeos abaixo da dobra, redução do tamanho do arquivo de imagem, ativação do cache e redução de redirecionamentos.
- Otimize sua experiência móvel
Uma experiência móvel suave pode aumentar suas taxas de conversão, pois mais usuários estão navegando na web em seus smartphones. Em janeiro de 2024, os dispositivos móveis foram responsáveis por quase 60% das visualizações de páginas da web em todo o mundo . Portanto, otimizar seu site para dispositivos móveis não é mais opcional.
Certifique-se de que seu site seja totalmente responsivo e se adapte perfeitamente a diferentes tamanhos de tela. Concentre-se em criar um design amigável ao polegar, colocando elementos-chave ao alcance dos polegares dos usuários. E use botões grandes e fáceis de tocar e garanta espaçamento adequado entre elementos clicáveis para evitar toques acidentais.
Teste seu site em vários dispositivos e navegadores para garantir consistência.
- Mantenha os elementos essenciais acima da dobra
Conteúdo que está “ acima da dobra ” significa que é visível sem precisar rolar. É a primeira coisa que os visitantes veem e impacta sua decisão de ficar ou sair.
Priorize a colocação de elementos-chave acima da dobra, como:
Mas não sobrecarregue esse espaço. Mantenha um design limpo e focado que guie o olhar do usuário para as informações mais importantes. Forneça conteúdo envolvente o suficiente para que alguns estejam dispostos a agir sem informações adicionais ou incentive os visitantes a rolar se quiserem saber mais.
- Faça com que seus CTAs se destaquem
Seus botões de call-to-action (CTA) são elementos de conversão críticos em qualquer página da web ou campanha de marketing. Eles devem ser imediatamente perceptíveis e atraentes o suficiente para incentivar cliques.
Para criar CTAs dignos de clique:
- Use cores contrastantes e da marca para fazer com que os CTAs se destaquem em relação ao fundo.
- Certifique-se de que o tamanho do botão seja grande o suficiente para ser facilmente clicável, especialmente em dispositivos móveis.
- Use uma linguagem específica e orientada para a ação que crie um senso de urgência ou esclareça um benefício (por exemplo, “Comece seu teste gratuito” em vez de um botão genérico “Enviar”).
- Elimine distrações mantendo um único CTA. Se precisar de outro por qualquer motivo, torne-o menos proeminente.
- Coloque seu CTA acima da dobra e novamente em outros locais estratégicos na página, como depois de apresentar sua proposta de valor ou no final de uma descrição atraente do produto.
A página inicial do Home Chef tem um design sem distrações e um CTA ousado e voltado para a ação que diz “Escolha suas refeições”.
Teste A/B diferentes designs de CTA, posicionamentos e cópias em cada página para descobrir o que gera as maiores taxas de conversão. Curiosidade: botões de CTA arredondados recebem de 17 a 55% mais cliques do que botões com ângulos agudos.
📚 Download gratuito do guia >> As 42 melhores frases de chamada para ação de todos os tempos (e por que elas funcionam)
- Personalize a experiência do seu site com base nos dados dos visitantes
De acordo com dados recentes da Hyken, 81% dos clientes preferem empresas que oferecem uma experiência personalizada. A personalização aumenta as taxas de conversão ao tornar seu site mais relevante para cada visitante. Use dados como histórico de navegação do cliente, compras anteriores, localização geográfica e fonte de referência para personalizar a experiência do usuário.
Você pode implementar estratégias de personalização como:
- Exibindo recomendações de produtos com base no histórico de navegação ou compras.
- Exibindo conteúdo ou ofertas específicas de um local.
- Personalizando conteúdo para visitantes recorrentes.
- Adaptar mensagens com base na fonte de referência (por exemplo, um influenciador específico de mídia social).
- Usar preços dinâmicos ou promoções com base no comportamento do usuário.
Essas estratégias otimizam a experiência dos visitantes do seu site, ajudando-os a encontrar o produto ou serviço que desejam com mais rapidez e aumentando a probabilidade de conversão.
- Crie páginas de destino dedicadas para anúncios segmentados
Muitas marcas direcionam anúncios para suas páginas regulares de produtos ou serviços. Mas isso é um erro. Essas páginas geralmente contêm uma sobrecarga de informações e distrações — e são focadas em vender imediatamente, o que pode ser um impedimento.
O especialista em marketing da DTC, Nik Sharma, explicou em seu boletim informativo: “Você também não apareceria em um encontro e imediatamente diria: “Devemos pular tudo isso e voltar para minha casa?” Então, por que você está fazendo isso com seus clientes em potencial? (…) Em vez disso, com uma landing page, você pode selecionar as informações que alguém vê, dependendo da fonte de tráfego de onde ele está vindo.”
As páginas de produtos e serviços não permitem que você continue a narrativa que você estabeleceu em seu anúncio — por exemplo, se você estiver direcionando um subconjunto específico do seu público ou estiver vinculando sua campanha a um evento atual ou tendências sazonais. Essa desconexão pode levar à perda de oportunidades.
Em vez de criar um link para a página do produto a partir do anúncio do Facebook, a Magic Molecule envia os clicadores do anúncio para uma página de destino de lista dedicada :
Este design de landing page educa os clientes e destaca sucintamente os benefícios de seus produtos, sem todas as informações extras na página do produto.
Páginas de destino dedicadas maximizam a eficácia de suas campanhas de publicidade paga ao criar uma experiência perfeita para os visitantes do site.
🛠️ Obtenha as ferramentas e dicas necessárias para criar a landing page perfeita em nosso guia gratuito >> Como criar ótimas landing pages (com conversões altíssimas)
- Torne o suporte ao cliente acessível para dar suporte às jornadas de compra dos clientes em potencial
Perguntas não respondidas em seu site, sem dúvida, surgirão conforme as pessoas navegam em seu site. Obter respostas rápidas é crucial para remover obstáculos e mover a jornada de compra adiante.
Implemente vários canais de suporte para atender às diferentes preferências dos clientes:
- Um centro de ajuda robusto para responder perguntas frequentes.
- Informações de contato exibidas claramente (telefone, e-mail).
- Chat ao vivo para assistência em tempo real.
- Chatbots com tecnologia de IA para suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Suporte nas mídias sociais.
Considere oferecer suporte proativo acionando convites de bate-papo com base no comportamento do cliente, como permanecer em uma página ou mostrar sinais de intenção de saída. Essa abordagem pode ajudar a lidar com preocupações antes que elas levem ao abandono.
- Exiba seus produtos e serviços com imagens de alta qualidade
Visuais de alta qualidade são cruciais para decisões de compras on-line, onde os clientes não podem interagir fisicamente com os produtos. Imagens claras e detalhadas podem aumentar significativamente as taxas de conversão, dando aos clientes confiança no que estão comprando.
Considere estas estratégias para imagens de produtos atraentes:
- Use fotos de produtos em alta resolução que mostrem vários ângulos.
- Inclua fotos em close e funcionalidade de zoom para visualizações detalhadas.
- Exiba produtos em contexto ou em uso.
- Para roupas, forneça imagens de itens em uma variedade de tipos de corpo.
- Considere visualizações de 360 graus ou videoclipes curtos para produtos complexos.
Para empresas baseadas em serviços, ilustre os benefícios ou resultados dos seus serviços, como fotos de antes e depois, infográficos explicando seu processo ou imagens da sua equipe em ação para gerar confiança.
- Aproveite a prova social
A prova social é, sem dúvida, uma das ferramentas mais poderosas para construir confiança com clientes em potencial e transformar mais visitantes em clientes.
Por que?
- Quase 90% dos consumidores confiam nas recomendações boca a boca
- 80% dos consumidores normalmente leem cinco ou mais avaliações antes de se comprometerem com uma compra
- 49% de todos os consumidores fazem compras diárias, semanais ou mensais graças aos influenciadores
A prova social pode vir de uma variedade de fontes, incluindo seus clientes existentes, especialistas do setor, veículos de comunicação e influenciadores em sua área.
Formas eficazes de incorporar prova social incluem:
- Avaliações e classificações de clientes : exiba-as com destaque nas páginas de produtos/serviços e destaque uma classificação média alta em outros lugares do seu site.
- Depoimentos : coloque citações de clientes particularmente satisfeitos em locais estratégicos do seu site, incluindo a página do seu produto.
- Conteúdo gerado pelo usuário : exiba fotos ou vídeos de clientes usando seus produtos.
- Emblemas de confiança : exiba certificações, prêmios ou selos de segurança que você conquistou.
- Menções na mídia : destaque qualquer cobertura positiva de publicações confiáveis.
- Recomendações de especialistas : destaque recomendações de especialistas do setor ou influenciadores.
- Estatísticas de uso : compartilhe quantas pessoas sua empresa ajudou, como “mais de 10.000 clientes satisfeitos”.
- Certificações: se seus produtos ou serviços tiverem certificações relevantes, como para produtos orgânicos, ou se seus funcionários tiverem certificações de habilidades, exiba-as em seu site.
A marca de mochilas de viagem Tortuga utiliza prova social em todo o seu site, inclusive na página inicial, onde anuncia que recebeu mais de 3.000 avaliações cinco estrelas:
Ao coletar e exibir provas sociais, tenha em mente que quanto mais relevante e identificável elas forem para seu mercado-alvo, mais eficaz elas serão em gerar conversões.
- Adicione sinais de confiança
Sinais de confiança são elementos no seu site que ajudam a construir confiança na sua marca, produtos ou serviços. Eles tranquilizam os clientes em potencial de que seu negócio é legítimo, confiável e seguro, o que pode aumentar significativamente as taxas de conversão. Alguns deles podem se sobrepor à prova social, mas também assumem outras formas.
Os principais sinais de confiança a serem considerados além da prova social incluem:
- Selos de segurança : exibem certificados SSL e ícones de pagamento seguro.
- Política de privacidade : torne-a facilmente acessível e explique claramente como você protege os dados do cliente.
- Garantia de devolução do dinheiro : Ofereça e exiba em local visível uma garantia de satisfação.
- Informações de contato : os clientes se sentirão mais confortáveis comprando de você se souberem como entrar em contato com sua empresa.
- Links para perfis de mídia social : essa é outra maneira de mostrar aos clientes que você pode ser alcançado.
Coloque esses sinais de confiança estrategicamente em todo o seu site, especialmente em páginas onde os usuários estão tomando decisões ou inserindo informações confidenciais. Por exemplo, você pode incluir informações de contato no seu rodapé e uma garantia de devolução de dinheiro na sua página de checkout.
- Destaque as políticas de envio e devolução
Suas políticas de envio e devolução desempenham um papel crucial na decisão de compra de um cliente. Os clientes querem ter certeza de que sabem todos os custos associados à compra de você — especialmente se decidirem devolver o produto.
A política mais favorável à conversão é frete e devoluções grátis. Mas essa política não faz sentido para todos os negócios. Considere oferecer frete grátis acima de um determinado valor de pedido para fazer o custo valer a pena para o seu negócio.
Destaque suas políticas claramente para garantir que os compradores não tenham que procurar por essas informações. Marcas de e-commerce, em particular, se beneficiam da inclusão dessas informações no carrinho e na página de checkout. Crie uma página dedicada para informações de envio e devoluções também e crie um link para ela no rodapé do seu site.
- Ofereça várias opções de pagamento
Permitir que os clientes utilizem uma variedade de métodos de pagamento pode aumentar suas taxas de conversão, atendendo às diferentes preferências dos clientes e reduzindo o atrito na fase de finalização da compra.
Considere oferecer opções como:
- Cartões de crédito/débito : Ofereça as principais opções de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Discover e American Express).
- Carteiras digitais : incluem opções populares como PayPal, Apple Pay e Google Pay.
- Compre agora, pague depois ( BNPL ) : considere oferecer serviços como Klarna, Afterpay ou Affirm para permitir que os clientes comprem dentro do orçamento.
- Métodos de pagamento alternativos : dependendo do seu mercado, considere opções como transferências bancárias, criptomoedas ou métodos de pagamento específicos da região.
- Use pop-ups de abandono
Pop-ups de abandono, também conhecidos como pop-ups de intenção de saída, podem ser uma ferramenta eficaz para reduzir o abandono do site e aumentar as conversões. Esses pop-ups são acionados quando um usuário mostra sinais de que vai sair do seu site sem comprar.
Considere estas estratégias para pop-ups de abandono eficazes:
- Tempo : defina o pop-up para aparecer quando o cursor do usuário se mover em direção ao botão Fechar ou Voltar do navegador.
- Oferta atraente : Ofereça um incentivo para ficar, como um código de desconto, frete grátis ou um produto bônus.
- Proposta de valor clara : lembre rapidamente o usuário dos benefícios do seu produto ou dos pontos de venda exclusivos.
- Senso de urgência : use uma linguagem que crie FOMO (medo de perder) ou ofertas por tempo limitado.
- Personalização : adapte o conteúdo do pop-up com base no histórico de navegação do usuário ou no conteúdo do carrinho.
- Prova social: adicione uma cotação do cliente ou estatísticas de uso para lembrar os visitantes do site o quão satisfeitos seus clientes estão.
Os pop-ups de abandono podem assumir diferentes formas dependendo da página da qual o comprador está saindo — seja uma página de produto/serviço, carrinho de compras, checkout ou uma página geral. Então, experimente diferentes mensagens e ofertas para descobrir o que funciona melhor em cada cenário.
Por exemplo, a marca de cuidados com a pele Stratia mostra um teste quando os compradores estão prestes a sair da página de sua coleção de cuidados com a pele:
Esta é uma escolha inteligente porque os compradores que saem de uma página com todos os produtos provavelmente ficam sobrecarregados com opções. Este pop-up os ajuda a fazer uma escolha.
- Ofereça um incentivo para clientes de primeira viagem
Oferecer uma oferta especial ou incentivo para clientes de primeira viagem pode ser uma maneira eficaz de encorajar compras iniciais e começar a construir a fidelidade do cliente. Essa estratégia pode ajudar a superar a hesitação de novos clientes ao considerar uma compra de uma marca desconhecida.
Há muitos incentivos para jogar, incluindo:
- Ofertas de desconto : Ofereça uma porcentagem ou um desconto de valor fixo na primeira compra.
- Frete grátis : Ofereça frete grátis para o primeiro pedido, independentemente do valor do pedido.
- Brinde com a compra : inclua um produto ou amostra grátis no primeiro pedido.
- Período de teste estendido : para serviços de assinatura, ofereça um teste gratuito mais longo para novos clientes.
- Pontos de bônus : se você tiver um programa de fidelidade, ofereça pontos extras na primeira compra.
- Ofertas de pacotes : crie pacotes especiais ou kits iniciais para novos clientes com desconto.
Essas ofertas são geralmente pareadas com uma inscrição por e-mail ou SMS, o que permite que você as remarketing mais tarde. Embora o desconto inicial possa reduzir sua margem na primeira venda, é seu primeiro passo para repetir compras e valor contínuo daquele cliente.
- Crie urgência
O medo de perder (FOMO) pode ser um poderoso motivador para conversões, encorajando os visitantes a agir em vez de adiar a decisão.
Você pode criar urgência através de:
- Ofertas por tempo limitado : destaque ofertas ou descontos que estão disponíveis apenas por um curto período
- Contadores regressivos : use cronômetros visuais para mostrar quando uma oferta expira
- Avisos de estoque baixo : Exibir mensagens “Apenas X em estoque” para produtos com disponibilidade limitada
- Vendas relâmpago : realize eventos de vendas de curto prazo com descontos significativos
- Promoções sazonais : vincule ofertas a feriados ou estações para criar prazos naturais
- Oportunidades de pré-encomenda : incentive a ação antecipada para produtos futuros ou fora de estoque com ofertas especiais
Por exemplo, a Obvi adiciona um aviso de “estoque limitado” aos produtos que estão prestes a esgotar:
Embora o marketing FOMO seja eficaz, você precisa ter cuidado para não cruzar uma linha que levará à desconfiança. Então seja honesto — nunca crie falsa escassez ou prazos enganosos. Você não quer deixar seu cliente cético.
- Adicione um questionário para ajudar os compradores a encontrar o produto ou serviço certo
Quiz interativos guiam efetivamente os clientes em direção aos produtos ou serviços mais adequados, especialmente se você oferece uma ampla gama de opções. Essa abordagem personalizada melhora a experiência do cliente e agiliza sua decisão de compra, aumentando, em última análise, as taxas de conversão.
Por exemplo, o localizador de tons da Haus Labs ajuda os compradores a encontrar o tom de maquiagem perfeito em um teste fácil de cinco perguntas:
Em seguida, os clientes recebem o produto perfeito para seu tom de pele e suas preocupações com cuidados com a pele:
Isso simplifica o processo de compra e aumenta a confiança do cliente de que está fazendo a escolha certa, tornando a conversão de compra mais provável.
Como começar com a otimização da taxa de conversão
Agora que você explorou essas 17 técnicas, é hora de colocá-las em ação. Você tem muitas ideias, então aqui está como priorizar e começar com seu processo de otimização de taxa de conversão:
- Identifique os pontos de abandono : Use ferramentas de análise para identificar onde a maioria dos visitantes do site deixa seu funil de vendas. Essas são áreas principais para esforços de otimização.
- Foco em páginas de alto impacto : Comece com as páginas diretamente relacionadas à conversão, como seu carrinho de compras, checkout, página de preços e páginas de produtos. Essas áreas geralmente oferecem o potencial mais significativo para melhoria.
- Faça uma alteração de cada vez : para medir com precisão o impacto de cada alteração, implemente e teste as modificações individualmente em vez de fazer várias alterações simultaneamente.
- Teste A/B rigorosamente : configure testes A/B para comparar sua nova teoria com a versão original. Essa abordagem orientada por dados ajuda a garantir que suas modificações estejam realmente melhorando as taxas de conversão.
- Colete feedback do cliente : complemente seus dados quantitativos com insights qualitativos. Use pesquisas, testes de usuário e entrevistas com clientes para entender o “porquê” por trás das ações dos seus visitantes.
Use o CRO para aproveitar ao máximo seu investimento em marketing
Lembre-se: Não existe uma abordagem única para otimização de conversão. O que funciona para um negócio pode não funcionar para o seu. A chave é entender seu público único, testar diferentes estratégias e otimizar continuamente com base nos resultados. Com esforço consistente e decisões baseadas em dados, você pode melhorar significativamente as taxas de conversão do seu site e impulsionar o crescimento do negócio.
Aqui está uma recapitulação das melhores dicas de marketing de CRO:
- Torne seu site fácil de navegar
- Melhore a velocidade de carregamento da sua página
- Otimize sua experiência móvel
- Mantenha os elementos essenciais acima da dobra
- Faça com que seus CTAs se destaquem
- Personalize a experiência do seu site com base nos dados dos visitantes
- Crie páginas de destino dedicadas para anúncios segmentados
- Torne o suporte ao cliente acessível
- Exiba seus produtos e serviços com imagens de alta qualidade
- Aproveite a prova social
- Adicionar sinais de confiança
- Destacar as políticas de envio e devolução
- Ofereça várias opções de pagamento
- Use pop-ups de abandono
- Ofereça um incentivo para clientes de primeira viagem
- Crie urgência
- Adicione um questionário para ajudar os compradores a encontrar o produto ou serviço certo
Quer saber mais sobre otimização para conversões? Confira estes recursos a seguir: