Quer aumentar as assinaturas para sua newsletter de roupas íntimas? Ou deixar as pessoas emocionadas com uma camiseta à prova de suor? Como você verá ao longo deste artigo, uma chamada para ação (CTA) bem elaborada pode fazer isso.
CTAs são o texto mais importante em qualquer página. Eles são seu argumento de fechamento — sua última tentativa de convencer leitores céticos de que clicar em um botão melhorará suas vidas. Isso é muito trabalho pesado para algumas palavrinhas.
Pedi a vários profissionais de marketing experientes para desconstruírem alguns de seus CTAs favoritos recentes. Eles explicaram o que os torna tão eficazes e como eles poderiam ser ainda melhores. Cada um revelou um aspecto diferente da redação de conversão que tornará seu próximo CTA absolutamente imperdível.
Role agora para saber mais!
Conteúdo
- Combine o CTA com seu público
- Use um pré-CTA
- Seja emocional e empático
- Promova esse medo de ficar de fora
- Pergunte, eduque e conecte
- Experimente a abordagem do suspense
- Seja extremamente explícito
- Ofereça um benefício instantâneo
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8 excelentes CTAs desconstruídos por profissionais
Como um punhado de palavras pode convencer tantas pessoas a tomar uma ação específica? Esses exemplos mostram como emoção, especificidade e um pouco de psicologia fazem isso acontecer.
- Combine o CTA com seu público
Dê uma olhada aleatória em cem chamadas para ação, e você certamente verá “Compre agora” e “Compre agora” pelo menos algumas vezes. E por que não? Elas começam com um verbo de ação forte, e funcionam.
Daria Roshchyna , redatora de conteúdo técnico na Mailtrap Email Marketing , acredita que há uma maneira ainda melhor. “Prefiro quando as empresas adaptam CTAs para corresponder às necessidades e hábitos de compra de seu público”, disse ela.
Ela aponta os anúncios da Amazon como um exemplo. “A Amazon é frequentemente usada para comprar presentes para toda a família. É uma necessidade. Seus CTAs: ‘Para ela’, ‘Para ele’ e ‘Para crianças’ tornam a busca pelo produto certo rápida e simples.”
Essas CTAs semi-personalizadas removem uma camada de fricção do processo de compra. Se o botão dissesse apenas “Compre agora”, o comprador chegaria a uma landing page genérica e precisaria filtrar o tipo de pessoa para quem está comprando. Em vez disso, ele chega onde precisa estar com um clique mais rápido.
Como usar essa estratégia de CTA
Pense em como você segmenta seu público. É por caso de uso como “na praia”, “no acampamento” e “no local de trabalho?” Ou talvez seja por “empresa”, “pequena empresa” e “solopreneur”.
Depois de resolver isso, marque seus CTAs usando essas delimitações. Então, faça com que cada CTA leve a uma landing page de conversão criada especificamente para esse segmento de público. Você facilitará a compra para seus clientes e fará com que a experiência pareça mais relevante (o que é sempre um objetivo para uma ótima redação).
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- Use um pré-CTA
Suponho que uma empresa que vende roupas íntimas é bem versada em fazer muito com pouco. Então não foi surpresa quando Victor Adedara , um experiente redator de e-mail e landing page para marcas DTC, disse que a MeUndies tinha uma estratégia para tirar o máximo proveito de seus CTAs.
“Os botões CTA são essenciais para gerar cliques, mas as melhores práticas sugerem limitá-los a apenas três ou quatro palavras”, explicou Victor. “Essa é uma janela apertada para fazer um caso convincente para ação. Mas a MeUndies decifrou o código usando um pré-CTA — uma frase curta logo acima do botão CTA final.”
Você também pode esperar que uma marca assim seja um pouco atrevida em seu texto. E você estaria certo. Victor compartilhou este exemplo de CTA, encorajando as pessoas a seguir os canais sociais da marca.
“’Nós postamos bundas. Muitas bundas’ funciona como um gancho, preparando os usuários para clicarem no simples CTA de duas palavras, ‘Siga-nos’”, Victor destacou. “O pré-CTA adiciona uma camada extra de motivação, tornando o CTA principal mais persuasivo.”
A voz, o tom e a tática funcionam a favor da MeUndies.
Como usar essa estratégia de CTA
Seu botão CTA não tem muito espaço, mas e a página, e-mail ou post ao redor dele? É aí que sua chamada para ação pode realmente brilhar. Adicione alguma linguagem emocional. Use um pouco de intriga. E agite a imaginação do leitor.
Assim como a MeUndies, porém, certifique-se de que seu pré-CTA esteja de acordo com a marca. Se o resto da sua mensagem for amigável, mas contido, não dê uma chicotada no leitor com um pedaço de texto impetuoso.
- Seja emocional e empático
Seus clientes têm um problema. Você pode resolvê-lo. Seu melhor CTA não só dirá isso, mas dirá de uma forma que faça com que seus clientes se sintam vistos.
Colby Flood , fundador da DataAlly , trouxe o exemplo perfeito de um CTA que é emocional e empático. A empresa se chama Thompson Tees. Suas camisetas são feitas para pessoas com hiperidrose, uma condição médica que causa suor excessivo e é exacerbada pela ansiedade e pelo medo.
“O objetivo deste projeto era criar um anúncio provocativo que alavancasse o conceito de enfrentar seus medos e animá-lo para capturar a atenção, mostrando um item comum da lista de desejos (paraquedismo) e um medo com o qual quase todos podem se identificar, o medo de altura ou de cair”, disse Colby.
“Este anúncio de teste de suor inclui um CTA para ajudar você a enfrentar seus medos pessoais e superá-los com Thompson Tees”, ele continuou. “A hiperidrose faz com que muitas pessoas se isolem e não vivam suas vidas, então criamos este anúncio provocativo para prender a atenção delas e fornecer uma oportunidade de sair e viver a vida ao máximo.”
Colby disse que o anúncio gerou um ROAS de 3,69X em 30 dias, prova de que ele se conectou com seu público.
Como usar essa estratégia de CTA
O primeiro passo é encontrar seu público-alvo e conhecê-lo. Saiba o que eles compram e por que compram . Como diz o ditado, eles estão comprando uma furadeira ou os furos que ela faz? Depois de entender a motivação do seu comprador principal para agir, construa seu CTA em torno disso.
Às vezes, é mais fácil falar do que fazer. Acho útil ler fóruns online onde as pessoas falam sobre o desafio que um produto resolve. Por exemplo, Colby compartilhou este link para uma conversa do Reddit sobre hiperidrose. Essas histórias pessoais ajudam você a se relacionar com as pessoas com as quais deseja se conectar.
- Promova o medo de ficar de fora
Neste ponto, FOMO (fear of missing out) pode parecer um pouco clichê. Mas há uma razão pela qual ele ainda aparece em tantos tutoriais de copywriting… funciona!
Milica Ugrenovic , uma gerente de conteúdo freelancer, me mostrou um ótimo exemplo de FOMO em ação.
“Aqui está um CTA que recentemente me fez clicar”, ela disse. “É curto e direto ao ponto, mas muito inteligente porque faz você sentir como se tivesse perdido algo que tinha.”
Milica disse que esse CTA funciona tão bem porque as pessoas que o veem tornaram o produto parte de seu fluxo de trabalho. “Eu me senti confortável usando os recursos, e agora não os tenho mais. Ele leva o FOMO a um nível totalmente novo.”
O FOMO funciona melhor quando está vinculado a um senso de urgência. E Milica disse que isso é algo que esse CTA deixou passar. “Uma coisa que realmente o tornaria ainda melhor é um prazo. Se eu visse um cronômetro de prazo logo abaixo dele com uma contagem regressiva, isso me faria fazer isso ainda mais rápido.
Como usar essa estratégia de CTA
O tipo de FOMO usado neste CTA seria ótimo para testes gratuitos, serviços de assinatura e carrinhos abandonados. Mas há muitas outras variedades de FOMO por aí. Uma das minhas versões favoritas é o marketing de bandwagon. É onde você mostra clientes felizes tendo suas melhores vidas com seu produto para que todos os outros queiram participar.
Quanto a vincular a urgência ao seu CTA, Milica sugeriu “adicionar prazos personalizados em tempo real” usando um produto como o Deadline Funnel .
- Pergunte, eduque e conecte
Kaitlin Graham é uma redatora e editora freelancer. Aqui está o CTA que ela usa em seu boletim informativo.
Observe atentamente e você verá três elementos que ela incorporou: perguntar, educar e conectar.
“(Este CTA) funciona porque faz uma pergunta ao público e simplesmente os educa sobre o que eu ofereço”, disse Kaitlin. “Ele também fornece uma maneira de entrar em contato comigo, que é a ação que estou pedindo para eles fazerem.”
CTAs também são um lugar fantástico para incluir um toque final de prova social, que Kaitlin habilmente marca em um posfácio. “O PS é um toque extra que eu gosto de ter para dar a eles experiência adicional sobre minha expertise.”
Há mais três elementos do CTA de Kaitlin que vale a pena destacar:
- O verbo “saltar” é inesperado e enérgico.
- Ela deixa claro que a primeira troca será para “discutir taxas”.
- “Vou facilitar para você” é uma ótima maneira de reduzir o atrito percebido.
Como usar essa estratégia de CTA
Kaitlin criou um CTA simples de três camadas que é fácil de imitar. Basta fazer uma pergunta ao seu público, educá-lo sobre a oferta e fornecer uma maneira de se conectar.
Você pode reutilizar esse formato para vender quase tudo. Digamos que você comercializa calçados ortopédicos antiodor (eles existem?); seu CTA poderia ser: “Você está pronto para ter pés fantásticos para sempre? Nosso calçado orto-fresh patenteado captura odores enquanto fornece suporte o dia todo. Clique no link para seu ajuste personalizado.”
- Experimente a abordagem do suspense
Justin Oberman — redator, ghostwriter, consultor de marketing — tem uma pequena tática sorrateira para aumentar a curiosidade do leitor até 11. Descubra o que é no post do blog de amanhã.
Brincadeira. Mas a estratégia de Justin não é brincadeira. Ele substitui o CTA típico por um cliffhanger que faz você querer saber o que vem a seguir.
Aqui está uma publicação do LinkedIn que ele me enviou como exemplo.
Sim, é um CTA de suspense sobre CTAs de suspense. Também é bem eficaz quando feito corretamente. Somos criaturas naturalmente curiosas, e uma pergunta sem resposta vai nos incomodar o suficiente para tomar uma atitude. E como o objetivo é fazer alguém tomar uma atitude, um suspense é um dispositivo natural para um CTA.
Como usar essa estratégia de CTA
Você pode usar um CTA de suspense para anunciar todos os tipos de produtos e lançamentos. Você está lançando uma nova variante de cor? Use um CTA de suspense no boletim informativo desta semana para dar uma dica. Você encontrou um resultado chocante na sua última pesquisa? Peça para as pessoas clicarem no relatório para ver o que é.
Lembre-se de que a recompensa deve corresponder à espera, não importa como você a use. Quanto maior o acúmulo, maior o benefício. Para apostas pequenas, pedir às pessoas para clicarem para a próxima página é apropriado. Não espere que elas lhe deem todos os seus detalhes de contato ou voltem uma semana depois para uma pequena informação.
- Seja extremamente (excruciantemente) explícito
Por mais que eu ame trocadilhos, eu amo ainda mais a especificidade na redação. O que eu preciso fazer? O que exatamente eu vou receber? Quando eu vou receber? E — este é importante — como isso vai tornar minha vida melhor?
É por isso que adorei o exemplo de CTA que Mohammod Munir , Gerente de Conteúdo da AgencyHandy , me mostrou. “É bem raro ver bons CTAs”, ele disse. “Mas gostei deste CTA da Brevo porque ele é persuasivo e explica a oferta.”
Quando leio esta cópia do CTA, sei o que estou recebendo. Além disso, a cópia do botão deixa claro que é realmente gratuito. E também sei como isso tornará minha vida melhor (ao aumentar minha lista de e-mails).
Este CTA em particular fica no final de um post de blog sobre marketing por e-mail. Então, há outro bom lembrete aqui sobre combinar o CTA com o contexto do conteúdo ao redor dele.
Como usar essa estratégia de CTA
Primeiro de tudo, seja extremamente específico. A especificidade informa e constrói confiança. Por exemplo, dizer “Clique aqui para dobrar suas vendas” é menos evocativo do que dizer “Clique aqui para aumentar suas vendas em 105%”.
Mohammod também disse que “acredita que CTAs de tamanho médio são bons”, desde que não sejam muito longos. Você não quer que nenhuma palavra desperdiçada desacelere o leitor. Mas se forem necessárias 25 palavras para explicar a oferta corretamente, vá em frente.
- Ofereça um benefício instantâneo
Nenhum de nós gosta de esperar quando uma coisa boa está a caminho. Um exemplo: quantas vezes você toca no link “Rastrear minha remessa” em cada pedido da Amazon? Aidan Khalilova , líder da equipe de publicidade social na LocaliQ , compartilhou dois CTAs que capitalizam habilmente esse gatilho psicológico.
“Este CTA do Spotify funciona por dois motivos”, ela disse. “Primeiro, é simples. Você pode entender a mensagem inteira em um milissegundo. E segundo, ele promete gratificação instantânea.”
A mensagem é tão clara. Aqui está o que você ganha, aqui está como ganhar, e (implícito) você ganha agora mesmo.
Os redatores do Canva usaram as mesmas ferramentas com este CTA.
“O cabeçalho confirma que você criará novos projetos hoje, e o texto do botão sugere que você pode começar a trabalhar assim que clicar nele”, explicou Aidan. “Além disso, toda a mensagem é inspiradora e invoca curiosidade, o que a torna ainda mais acionável.”
Como usar essa estratégia de CTA
Esta pode ser a adição mais fácil que você pode fazer a todos os seus CTAs. Apenas deixe claro que o que estiver do outro lado do clique acontecerá instantaneamente (ou pelo menos rapidamente). Tente adicionar a palavra “agora” a um CTA de desconto como “Economize 30% agora” ou incorpore a palavra “começar” como o Spotify e o Canva fizeram.
Comece a escrever CTAs melhores agora
A citação, “Não tive tempo para escrever uma carta curta, então escrevi uma longa,” poderia ter sido dita sobre CTAs. Pode levar muito tempo para destilar todas as informações e emoções do seu pitch em poucas palavras.
O conjunto de dicas desses profissionais de marketing ajudará. Eles mostram várias táticas de copywriting que tornarão seus CTAs mais relevantes e atraentes. Mas, acima de tudo, lembre-se de priorizar a clareza primeiro, a concisão em segundo e a inteligência em terceiro.