Entre Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat e muito mais, monitorar todas as contas de mídia social da sua marca pode parecer como pastorear gatos (e não é nem de longe tão fofo).
Mas você não precisa fazer isso sozinho. Existem muitos aplicativos, plataformas e sites por aí para gerenciar adequadamente várias contas sociais.
| Ferramenta | Preço (Inicial) | Característica de destaque | Melhor para | |
| Hootsuite | Começa em $ 99 | Gerenciamento abrangente de todas as contas de mídia social em um só lugar | Empresas de todos os tamanhos (incluindo pequenas empresas, empresas, franquias e agências) e gerentes autônomos de mídia social | |
| Aspersão | Começa em US$ 299 por usuário por mês | Análise e escuta social | Organizações que precisam de recursos e análises avançadas | |
| Mais tarde | Começa em $ 17 | Planejador de feed de conteúdo visual | Pequenos negócios | |
| Sprout Social | Começa em $ 249 | Análise de campanha | Empresas de médio porte e empreendimentos | |
| Tampão | Começa em $ 6 | Agendamento e análise | Pequenas e médias empresas |
Isso inclui agendadores, ferramentas de relatórios e software de gerenciamento de mídia social que garante que você interaja com seus seguidores regularmente (e que nenhuma publicação, comentário ou mensagem direta seja perdida) — e muito mais.
Com essas ferramentas, incluindo algumas ferramentas gratuitas de gerenciamento de mídia social, você pode reunir esses gatinhos em pouco tempo. Vamos começar agora mesmo miau.
Bônus: leia o guia passo a passo de estratégia de mídia social com dicas profissionais sobre como aumentar sua presença nas mídias sociais.
O que é gerenciamento de mídia social?
Gerenciamento de mídia social é o processo de lidar com sua presença em todas as plataformas de mídia social que sua marca usa. Não é só para grandes corporações — pequenas empresas e criadores solo também precisam gerenciar suas mídias sociais.
Gerenciar mídias sociais inclui planejar e programar postagens, interagir com seguidores, responder perguntas, acompanhar as tendências atuais e analisar seu desempenho nas mídias sociais.
Se isso parece muito — é porque é! Usar tecnologia (também conhecida como ferramentas de gerenciamento de mídia social) para gerenciar mídia social pode ajudar você a:
- Com criação de conteúdo e agendamento de postagens em mídias sociais com antecedência
- Responda a comentários e mensagens diretas de vários perfis de mídia social em uma única caixa de entrada
- Acompanhe suas análises de mídia social em todas as contas e plataformas em um só lugar
- Gere e compartilhe relatórios de desempenho abrangentes
- Automatize a pesquisa de público e do setor (por meio de escuta social e monitoramento de marca)
- Mantenha seus ativos criativos organizados e disponíveis para toda a sua equipe e outros membros da equipe
- Melhore seus processos de suporte ao cliente social, tempos de resposta e pontuações de satisfação do cliente
Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social pode ser qualquer coisa, desde um simples aplicativo de edição de fotos até um painel completo e completo (*cof* como o Hootsuite ).
O grande ponto aqui? Ferramentas de marketing de mídia social ajudam profissionais de marketing, donos de negócios e criadores de conteúdo a gastar menos tempo com os aspectos operacionais do gerenciamento de mídia social (por exemplo, clicar em inúmeras abas para acompanhar perfis em diferentes redes) e mais tempo com trabalho criativo e estratégico .
Essas ferramentas também são essenciais para manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional ao lidar com as mídias sociais.
Ferramenta de mídia social nº 1
Crie. Programe. Publique. Envolva. Meça. Ganhe.
17 das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para 2024
Aqui estão as melhores ferramentas disponíveis para gerenciar suas mídias sociais.
Somos grandes fãs do Hootsuite (choque). E isso ocorre principalmente porque é basicamente como ter todas as melhores ferramentas de mídia social reunidas em um painel conveniente.
De um planejador e agendador intuitivo de mídia social a análises detalhadas, o Hootsuite reúne tudo em um só lugar para que você faça mais e economize tempo ao longo do caminho.
O Hootsuite tem um agendador de mídia social e calendário de conteúdo, mas também é repleto de recursos que ajudam você a ter um melhor desempenho nas mídias sociais. Acontece que é uma das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para várias contas que existem.
O Hootsuite fornece insights sobre quando seu público está mais ativo para que você possa postar nos horários com maior probabilidade de aumentar seu engajamento. Ele também permite que você visualize estatísticas de todas as suas contas sociais em um só lugar.
O Hootsuite até ajudará você a escrever legendas e preencher seu calendário de conteúdo, facilitando a realização de um brainstorming de mídia social. Deixe os robôs fazerem o brainstorming para você e economize tempo criando posts com o OwlyWriter AI , o escritor de legendas de mídia social e gerador de ideias integrado do Hootsuite.
Ah, também há modelos do Canva integrados na janela de publicação, para que você não precise alternar entre as guias.
A caixa de entrada social da nossa plataforma é uma das melhores (totalmente imparcial, prometemos) ferramentas de atendimento ao cliente de mídia social que existem. Ela organiza todas as suas conversas sociais em um só lugar, para que você nunca perca uma pergunta, comentário ou compartilhamento. Com certeza é melhor do que clicar para entrar e sair de aplicativos o dia todo.
Os planos do Hootsuite começam em US$ 99 por mês .
Experimente o Hootsuite gratuitamente. Você pode cancelar a qualquer momento.
Embora seja uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais caras que existem, o Sprinklr oferece alguns recursos poderosos que podem ajudar você a se manter organizado e ativo nas mídias sociais.
Assim como o Hootsuite, o Sprinklr permite que você publique em todas as suas redes de mídia social em um só lugar. Ele também tem uma caixa de entrada de mídia social unificada, onde você pode monitorar mensagens recebidas em seus canais, bem como um painel de análise robusto para rastrear seu desempenho.
O Sprinklr oferece uma das melhores ferramentas de escuta de mídia social (perdendo apenas para o Hootsuite, é claro). Ele permite que você ouça milhões de conversas todos os dias usando software de escuta social com tecnologia de IA. Monitore palavras-chave, frases, hashtags e muito mais para reunir informações acionáveis sobre sua marca ou setor.
Você pode executar muitas das mesmas tarefas de escuta social com o Hootsuite Streams e o Hootsuite Insights. Além disso, o Hootsuite custa muito menos que o Sprinklr .
Later é uma plataforma de gerenciamento de mídia social semelhante ao Hootsuite (você pode comparar Later e Hootsuite aqui ). Ele vem com uma variedade de recursos, de análises a ferramentas de agendamento, mas realmente se destaca como uma plataforma para pequenas equipes, marcas e criadores que gostam de visualizar e pré-visualizar conteúdo de mídia social antes de postar.
Fonte: Mais tarde
Se você quiser dar um pouco de brilho ao seu feed do Instagram, o Later tem alguns extras legais. Eles oferecem um planejador de feed do Instagram que permite que você visualize exatamente como sua grade do Instagram ficará depois que você postar. É uma boa maneira de dar uma rápida reformulação na sua grade e fazê-la se destacar.
Embora o Later tenha algumas ferramentas para monitorar outros canais, suas análises funcionam melhor no Instagram. Veja como suas postagens de grade, Reels e Stories estão se saindo para criar uma estratégia melhor sobre como você está se saindo no Insta.
O Sprout Social é outro concorrente de ponta na batalha de ferramentas de gerenciamento de mídia social, e pode valer a pena sua consideração. Oferecendo agendamento e análise para todas as principais plataformas de mídia social, o Sprout pode ajudar você a planejar e executar sua estratégia social.
Fonte: Sprout
Assim como o Hootsuite, o Sprout oferece uma caixa de entrada unificada de mídia social que permite que você responda a mensagens em todos os canais de mídia social em um só lugar. Priorize mensagens facilmente, economize tempo com respostas automáticas e marque suas mensagens para manter tudo organizado.
Você também vai gostar do painel de análise completo do Sprout, que fornece detalhes sobre suas postagens pagas e orgânicas e ajuda você a decidir quando publicar conteúdo para obter os melhores resultados. Você também pode facilmente fazer white-label e baixar relatórios do painel do Sprout.
O Sprout é bem mais caro que o Hootsuite, mas o Hootsuite oferece mais recursos e integrações. Compare o Hootsuite e o Sprout para ver qual funciona melhor para você.
Você já sabe que o Canva é o melhor amigo do gerente de mídia social com experiência em design. A ferramenta de design gráfico fácil de usar revolucionou a maneira como criamos conteúdo, e é por isso que adicionamos o Canva permanentemente ao painel do Hootsuite. (Sem brincadeira, há modelos do Canva integrados diretamente no Hootsuite Composer).
Fonte: Canva
Mas você sabia que o Canva Pro também inclui um planejador e agendador de mídia social? Atualmente, ele vem com recursos de postagem para Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin. No painel do Canva Pro, você também pode rastrear engajamento, curtidas, cliques, impressões e muito mais para ver como está seu desempenho.
Embora seja mais conhecida como uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), a HubSpot também oferece seu próprio software de gerenciamento de mídia social que pode atender às suas necessidades.
Como muitas das ferramentas mencionadas acima, o agendador de mídia social da HubSpot foi projetado para ajudar você a gerenciar todas as suas campanhas sociais de um só lugar. Ele permite que você publique conteúdo no LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter e agende seu conteúdo para ir ao ar no melhor horário possível.
Fonte: Hubspot
O HubSpot também vem com algumas ferramentas úteis de análise para ajudar você a se aprofundar no desempenho de suas postagens. Determine quais plataformas, campanhas e horários de publicação funcionam melhor para sua marca. Você também pode monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca ou palavras-chave específicas com ferramentas de escuta social integradas.
Buffer é outro agendador de mídia social que vem com ferramentas para ajudar você a construir sua presença nas mídias sociais. Ele permite que você agende postagens no Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube e Mastodon. Você também pode usá-lo para responder a comentários em páginas do Facebook e contas comerciais do Instagram.
Fonte: Buffer
Quando se trata de plataformas tudo-em-um, o Buffer é relativamente leve em recursos. Ele não oferece análises para todas as plataformas e não vem com nenhum recurso de escuta social. No entanto, o painel amigável do Buffer é simples e direto, tornando-o ótimo para gerentes de mídia social que querem apenas entrar, agendar e sair.
Não deixe de ler nosso guia Hootsuite vs. Buffer para saber mais sobre como essas plataformas se comparam.
Esta plataforma publicará automaticamente feeds RSS nas suas redes sociais (assim, por exemplo, você pode configurá-la para compartilhar automaticamente uma postagem de blog no Facebook e no LinkedIn no momento em que ela for publicada no seu blog).
Fonte: Synaptive
Custa cerca de US$ 7 por mês, mas é gratuito com o plano Enterprise do Hootsuite .
O Panoramiq Watch é uma ferramenta de monitoramento do Instagram ideal para empresas que buscam levar suas redes sociais para o próximo nível. O objetivo é ficar de olho nos seus concorrentes.
Você pode usá-lo para observar hashtags específicas, comparar análises e gerenciar postagens.
Fonte: Synaptive
O Panoramiq Insights oferece uma análise aprofundada das suas análises do Instagram, incluindo estatísticas sobre seus seguidores, atividades, postagens e histórias.
O Panoramiq Insights ainda oferece relatórios em PDF e CSV para download, caso você realmente queira se aprofundar.
Fonte: Synaptive
O Panoramiq Watch tem dois planos. No plano padrão, você pode monitorar até 10 hashtags e 10 concorrentes por US$ 8 por mês. Com o plano profissional, você paga US$ 15 por mês para monitorar 20 hashtags e 20 concorrentes.
O Panoramiq Insights tem um plano padrão de US$ 8 por mês que inclui insights para duas contas do Instagram. Cada conta adicional custa US$ 4 extras por mês.
Ambas as ferramentas são gratuitas com o plano Enterprise do Hootsuite .
O Cloohawk monitora seu Twitter e sugere “truques” para melhor engajamento e crescimento, além de dicas sobre como chegar lá.
É como um médico do Tweet: diagnosticando problemas e prescrevendo correções. Uma correção pode ser usar as hashtags certas, postar histórias que são tendência ou republicar suas postagens antigas.
Bônus: o bot do Cloohawk retuitará automaticamente qualquer coisa considerada relevante para sua marca.
Fonte: Cloohawk
O Hootsuite oferece uma integração gratuita com o Cloohawk para todos os usuários .
Este aplicativo é uma plataforma de monitoramento e descoberta de mídia social. Em outras palavras, ele pega dados de mídia social que podem ajudar você a desenvolver uma estratégia de marketing digital.
O Nexalogy pode extrair resumos com informações, incluindo objetos, alimentos, eventos e pessoas de imagens, e tem uma linha do tempo interativa para que você possa ver quando as pessoas estão mais ativas. É útil para identificar crises tanto na política quanto nos negócios.
Fonte: Nexalogy
E tem um plano gratuito!
Alguma vez uma publicação social simplesmente desapareceu de você? O Archivesocial registra toda a ação em suas plataformas, para que você nunca perca uma publicação, curtida ou comentário.
É especialmente útil por razões legais: a manutenção de registros on-line é notoriamente inconstante, e aplicativos como esses garantem que as evidências sejam preservadas.
O plano mais básico do Archivesocial custa US$ 349 por mês.
A Statsocial oferece suporte a iniciativas de marketing fornecendo dados de mercado (de um banco de dados de 300 milhões de humanos) para ajudar a informar sua estratégia.
A plataforma pode identificar influenciadores importantes no seu setor, identificar os interesses do seu público e atingir indivíduos específicos com pesquisas.
Fonte: Statsocial
O Statsocial é gratuito através do Hootsuite .
O Heyday é um chatbot de inteligência artificial para varejistas que se integra ao Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e muitas ferramentas específicas de varejo (como Shopify, Magento e Salesforce).
A tecnologia inteligente da Heyday pode responder a consultas de clientes instantaneamente e recomendar produtos. Se a consulta for muito complicada para um robô, ela irá automaticamente para um humano.
Fonte: Heyday
O Heyday começa em US$ 49 por mês .
Solicite uma demonstração do Heyday
Para suporte de escrita, o Copysmith é seu herói. Esta plataforma pode fazer com que suas páginas de produtos sejam melhor classificadas online e suas postagens tenham um público maior nas mídias sociais. (Afinal, SEO e algoritmos são tecnologia, e este software também é: jogo de bot reconhece jogo de bot). Esta plataforma é ideal para marcas com grandes departamentos de marketing que precisam fazer muita colaboração em equipe.
O plano Starter da Copysmith custa US$ 19 por mês e vem com 50 créditos, 20 verificações de plágio, suporte no aplicativo e integrações. O plano Professional custa US$ 59 por mês e inclui 400 créditos e 100 verificações de plágio.
Os modelos sociais do Adobe Express facilitam a criação de postagens, vídeos e histórias atraentes e envolventes.
Visuais incríveis são parte essencial de qualquer estratégia, e este é um dos melhores aplicativos disponíveis para edição de fotos e vídeos.
Fonte: Adobe Express
Esta ferramenta de mídia social tem toneladas de imagens, modelos e efeitos gratuitos.
O plano básico é gratuito. O Premium (que inclui mais imagens, opções de branding, milhões de imagens de stock e 100 GB de espaço de armazenamento) custa cerca de US$ 10 mensais.
A Fastory pode melhorar seu jogo de publicidade móvel com modelos de jogos curtos que você pode personalizar para sua marca.
O catálogo de jogos deles inclui quizzes de deslizar, jogos de corrida, concursos de fotos e enquetes. Isso adiciona um elemento interativo à sua mídia social e pode aumentar o engajamento dos seus seguidores com suas postagens.
Fonte: Fastory
O preço do Fastory começa em US$ 499 por mês .
Brandwatch é uma plataforma digital de inteligência do consumidor que fornece dados históricos e em tempo real relevantes para você e sua marca.
Ele analisa imagens para reconhecer figuras que podem lhe interessar e pode comparar os interesses de diferentes grupos do seu público.
Fonte: Brandwatch
O Brandwatch começa com US$ 1.000 por mês e é ideal para pessoas que se importam com números: ele é muito baseado em dados, e não em recursos visuais.
Saiba mais: Veja como a Brandwatch se compara à Hootsuite .
Economize tempo nas mídias sociais com o Hootsuite. Gerencie todas as suas contas, envolva seu público, meça resultados e muito mais — tudo em um único painel. Experimente gratuitamente hoje mesmo.
Com arquivos de Britny Kutuchief.