Aqui na Hootsuite, somos especialistas em tendências e conversas em mídias sociais. E neste momento, uma das conversas mais predominantes em todos os cantos da Internet (e em quase todas as mesas de jantar) é a próxima eleição presidencial dos EUA em 2024.
Hoje, estamos abrindo a cortina. Com a ajuda do Hootsuite Listening desenvolvido pela Talkwalker, estamos analisando de perto o desempenho dos dois candidatos, o ex-presidente Donald Trump e a vice-presidente Kamala Harris, nas redes sociais e o que as empresas podem aprender com suas campanhas.
Termos-chave
- Na escuta social, sentimento é a medida de quantas palavras-chave explicitamente positivas ou negativas aparecem ao longo de um termo de pesquisa específico. Os termos de pesquisa que usamos para esta análise foram Kamala Harris, Vice-presidente Harris, Kamala, Donald Trump, Presidente Trumpe Trunfo.
- Sentimento líquido é a diferença entre sentimento positivo e negativo. Por exemplo, se 50% das postagens sobre um tópico forem positivas e 75% negativas, o sentimento líquido será de -25%. Uma pontuação líquida de sentimento negativa indica que o sentimento negativo supera o sentimento positivo.
- Resultados refere-se ao número de postagens individuais nas redes sociais que mencionam uma palavra-chave específica. Não é uma medida de quantas vezes uma palavra-chave foi usada (por exemplo, uma postagem que menciona “Harris” 5 vezes ainda é igual a 1 resultado).
Como os principais momentos da campanha moldaram o sentimento público
O sentimento mudou ao longo da corrida presidencial (embora, na esfera das redes sociais, nenhum dos candidatos tenha conseguido atingir um sentimento líquido positivo). As postagens se tornaram virais, ocorreram momentos memes (repetidamente) e a palavra “sem precedentes” tornou-se uma parte fundamental do discurso cultural atual.
Abaixo está uma olhada no sentimento líquido de cada candidato ao longo de 2024. As mudanças no sentimento refletem os momentos cruciais de cada campanha:
- 13 de julho: Tentativa de assassinato de Donald Trump
- 15 a 18 de julho: Convenção Nacional Republicana de 2024
- 21 de julho: A retirada de Joe Biden da corrida presidencial
- 2 de agosto: O anúncio de Kamala Harris como a nova candidata democrata
- 6 de agosto: O anúncio de Tim Walz como companheiro de chapa de Harris
- 12 de agosto: Trump se junta a Elon Musk para um bate-papo virtual hospedado no X (antigo Twitter)
- 19 a 22 de agosto: Convenção Nacional Democrata de 2024
- 10 de setembro: O primeiro debate presidencial entre Harris e Trump apresentado pela ABC News
- 1º de outubro: O debate vice-presidencial entre Walz e Vance apresentado pela CBS News
- 5 de outubro: Elon Musk se junta a Donald Trump em um comício em Butler, PA (local da tentativa de assassinato em 13 de julho de 2024)
De quem foi mais falado, Harris ou Trump?
De acordo com nossa análise, palavras-chave relacionadas a Donald Trump geraram quase 50% mais resultados do que aquelas relacionadas a Kamala Harris. Para visualizar, são quase 3 postagens mencionando Trump para cada 2 postagens mencionando Harris.
Mas nem todos os resultados são positivos. Uma análise do sentimento ao longo dos últimos 3 meses mostra que a maioria das publicações nas redes sociais que fazem referência qualquer candidato são negativos:
Ao utilizar a escuta social, tanto os políticos como as marcas devem estar cientes de que uma métrica individual (por exemplo, o número de resultados) sem contexto (por exemplo, o sentimento) não pode ser usada para medir com precisão o sucesso.
Cada campanha está repercutindo mais em diferentes grupos demográficos
Por exemplo, os eleitores da Geração Z estão mais entusiasmados com um determinado candidato na Geórgia versus Nevada? Os eleitores que se identificam como mulheres estão postando mais sobre uma determinada campanha no Arizona x Michigan? Qual é o sentimento de cada candidato nos principais estados indecisos?
Abaixo, você pode ver a análise de escuta social da Hootsuite sobre sentimentos e menções separadas por faixa etária nos últimos 3 meses:
Harris tem um sentimento mais positivo na faixa etária com mais de 65 anos, enquanto Trump tem um sentimento mais positivo entre todas as outras faixas etárias.
Ao dividir os dados de sentimento por gênero, as pontuações dos candidatos não diferem muito nos últimos 3 meses:
Embora Trump tenha um sentimento mais positivo entre os utilizadores de redes sociais que se identificam como homens, os dois candidatos estão quase empatados em termos de sentimento líquido (que é negativo) entre as utilizadoras de redes sociais do sexo feminino.
Cultura pop americana e as eleições de 2024
Quer os candidatos presidenciais gostem ou não, ter os olhos do mundo em você 24 horas por dia, 7 dias por semana, dá à Internet bastante material para memes.
Aqui, vamos dar uma olhada em como a cultura pop tem interagido com as campanhas presidenciais em andamento – e vice-versa.
Taylor Swift x Elon Musk
Ambas as campanhas receberam numerosos apoios de grandes nomes da política, das artes, dos esportes, dos negócios e muito mais.
Dick e Liz Cheney, Robert F. Kennedy Jr., os Obama e vários membros do Senado demonstraram publicamente apoio ao candidato escolhido.
O apoio expresso por figuras da cultura pop também criou um fluxo de conversas nas redes sociais. Quando Taylor Swift e Elon Musk apoiaram Harris e Trump, respectivamente, a internet enlouqueceu.
Achamos que seria divertido ver o endosso de qual celebridade gerava um aumento imediato maior nas menções online:
O gráfico acima mostra resultados que mencionam palavras-chave relacionadas a Trump e Musk, e Harris e Swift na mesma postagem. Filtramos o dia de cada endosso (13 de julho para Musk, 10 de setembro para Swift), para obter uma visão instantânea a tempo.
Nossos dados mostram que Elon Musk teve uma influência maior do que Taylor Swift nas redes sociais. Musk e Trump geraram 229,9 mil resultados em 13 de julho, enquanto Swift e Harris geraram 176,5 mil resultados.
Ambos os apoios seguiram-se a grandes momentos de campanha (a tentativa de assassinato de Trump e o debate presidencial), alimentando o ímpeto das redes sociais.
Kamala é pirralha
A campanha de Harris saltou para uma tendência viral no momento em que foi lançada, abraçando o impacto da cultura pop do álbum de 2024 de Charli XCX pirralho. @KamalaHQ, a conta oficial da Campanha Harris no X, criou rapidamente um banner que imitava pirralhoestilo:
Fonte: HQ horrível é X
Charli XCX então entrou na conversa, afirmando que “Kamala É uma pirralha”. A partir daí, os remixes de Kamala x BRAT se tornaram virais em quase todos os cantos das redes sociais.
Embora existam mais de 60 mil resultados nas redes sociais para postagens mencionando Kamala Harris e Brat, Charli XCX foi (mais uma vez) eclipsada por Taylor Swift, que mais que dobrou os números de Charli com seu endosso a Harris.
Momentos virais: cachorros e cocos
Um dos momentos mais virais da corrida presidencial deste ano, de acordo com dados de escuta social, foi a declaração de Trump durante o Debate Presidencial de 10 de Setembro:
“Eles estão comendo os cachorros, estão comendo os gatos.”
A citação de Trump rapidamente se tornou viral nas redes sociais, inspirando remixes, áudios do TikTok e memes.
Da mesma forma, a campanha Harris foi aparentemente iniciada por um clipe de um discurso que a vice-presidente proferiu em 2023 na Casa Branca, no qual ela afirma “Você acha que acabou de cair de um coqueiro? Você existe no contexto de tudo em que você vive e que veio antes de você.”
Os dados de audição mostram, curiosamente, que a onda viral do clipe começou antes Harris se tornou o indicado oficial. Começou a ganhar força nas redes sociais após o debate presidencial entre Joe Biden e Donald Trump, e só se tornou mais popular quando a sua campanha para presidente começou oficialmente.
Então, qual citação se tornou mais viral nos últimos 3 meses? Os dados não mentem:
“Eles estão comendo os cachorros” gerou quase 10 vezes mais resultados do que a frase de Harris sobre o coqueiro, embora a citação de Harris seja muito mais antiga. Os totais chegam a 839,7 mil resultados para a frase de efeito de Trump e “apenas” 87,8 mil resultados para Harris.
O que isso significa para você e o que sua marca pode aprender com Harris versus Trump?
Como você pode ver, a escuta social revela uma riqueza de dados sobre o público online. Com as ferramentas certas, você pode saber o que eles estão dizendo, como estão se sentindo e onde estão mais ativos. Isto, claro, vai muito além da análise de campanhas políticas.
Quer você seja uma pequena empresa ou uma organização de nível empresarial, você pode usar pontos de dados semelhantes aos apresentados neste blog para moldar sua estratégia de mídia social. O sentimento do cliente já está afetando o ROI de suas campanhas sociais – mas você precisa estar ciente disso para tomar as decisões estratégicas corretas.
Imagine como você poderia direcionar seus anúncios sociais se soubesse que os clientes na Carolina do Norte falam mais sobre seu produto do que em Nova York? Ou como você poderia descobrir seus principais dados demográficos, como a idade do seu cliente ideal, e criar conteúdo que atendesse às suas necessidades, preferências e pontos fracos específicos?
Então, o que você está esperando? Com o Hootsuite, você tem menções à marca, tópicos de tendência e informações de sentimento ao seu alcance. Comece a aprimorar sua estratégia social com os insights que importam hoje.
Isenções de responsabilidade
- O objetivo deste blog é compartilhar dados de escuta social. É uma representação de como as pessoas falam sobre os candidatos presidenciais online – e não uma previsão de quem vencerá no dia da eleição.
- Nem todos os usuários das redes sociais que falam sobre as eleições são cidadãos americanos elegíveis para votar nas eleições dos EUA.
- A demografia do público – até a preferência política – varia de plataforma para plataforma.
- Embora as principais redes sociais tenham proteções contra a desinformação, os bots e as notícias falsas fazem parte da maioria das campanhas políticas modernas.
- Algumas plataformas sociais limitam a distribuição de conteúdo político, o que afeta naturalmente as impressões e o envolvimento.