Você conhece aquele amigo que sempre sabe exatamente o que dizer? As declarações de posicionamento são mais ou menos assim. Eles ajudam sua marca a dizer a coisa certa na hora certa.
E com esses exemplos e modelos, você terá tudo o que precisa para escrever uma declaração de posicionamento que torne a mensagem da sua marca clara, confiante e inesquecível.
Vamos entrar nisso, certo?
Conteúdo
O que é uma declaração de posicionamento?
Uma declaração de posicionamento é uma forma de definir a posição da sua marca no mercado. Consiste no seu público-alvo, no problema que você resolve, no seu valor exclusivo e em outros benefícios importantes. É diferente de uma declaração de missão, que descreve seu propósito e valores gerais. Também é diferente da sua proposta de venda exclusiva (USP), que se concentra exclusivamente no que o torna único.
Sua declaração de missão é mais um impulsionador interno de cultura e alinhamento, enquanto sua declaração de posicionamento é mais um guia tático e externo para sua estratégia e mensagens de marketing.
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Como escrever uma declaração de posicionamento
Existem diferentes maneiras de escrever uma declaração de posicionamento; você pode ajustá-lo dependendo de onde e como é usado. Portanto, o melhor a fazer é reunir todos os ingredientes primeiro, e depois misturá-los e combiná-los ao seu gosto.
Aqui está o que você precisa:
- Mercado alvo: O grupo específico de clientes que você pretende atender. Esses exemplos de mercado-alvo deveria ajudar.
- Categoria de negócio/mercado: A indústria ou nicho em que sua marca atua.
- Principais benefícios: As principais vantagens que seu produto ou serviço oferece aos clientes.
- Principais recursos: As características de destaque do seu produto que proporcionam esses benefícios.
- Proposta de venda única: É isso que diferencia sua marca dos concorrentes. Também é conhecida como sua proposta de valor exclusiva.
- Concorrentes: O principais rivais você está diferenciando seu negócio – tanto direto quanto indireto.
- Vantagem distinta: A vantagem única que sua marca tem sobre os concorrentes.
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Modelos de declaração de posicionamento com exemplos
Depois de ter os elementos acima, você pode misturá-los e combiná-los para criar declarações de posicionamento usando as fórmulas abaixo.
Modelo de declaração de posicionamento de recurso de benefício
(Marca) oferece ao (público-alvo) um (benefício principal) ao fornecer (recurso exclusivo do produto/serviço) em (categoria).
Exemplos
Observe que estes são exemplos hipotéticos e não declarações oficiais de posicionamento das marcas.
- O Zoom oferece às equipes remotas uma comunicação perfeita, fornecendo as experiências de reunião virtual mais confiáveis e fáceis de usar em comunicações por vídeo.
- A Roto-Rooter oferece tranquilidade a proprietários de residências e empresas, fornecendo serviços de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana e os técnicos de encanamento e limpeza de esgotos mais altamente treinados.
- A Metagenics oferece a indivíduos e profissionais preocupados com a saúde uma abordagem personalizada ao bem-estar, fornecendo suplementos nutricionais de alta qualidade com base científica na categoria de medicina funcional e nutrição.
Quando usar:
Modelo de declaração de posicionamento de diferenciação do concorrente
Ao contrário do (concorrente), a (marca) oferece (mercado-alvo) (vantagem distinta), resultando em (benefício específico).
Exemplos
Observe que estes são exemplos hipotéticos e não declarações oficiais de posicionamento das marcas.
- Ao contrário dos aspiradores tradicionais, Dyson oferece aos proprietários tecnologia avançada de ciclone, resultando em uma sucção mais potente e uma casa mais limpa.
- Ao contrário dos serviços de renovação tradicionais, o Bath Fitter oferece aos proprietários e locatários uma solução rápida e econômica de remodelação de banheiros, resultando em um banheiro transformado sem a bagunça e o incômodo de uma reforma completa.
- Ao contrário dos serviços genéricos de impressão de fotos, a Shutterfly oferece às famílias e indivíduos criativos uma experiência personalizada de presente fotográfico e lembrança, resultando em produtos fotográficos preciosos e de alta qualidade que capturam as memórias da vida.
Quando usar:
Modelo de declaração de posicionamento de vantagem de comparação
Ajudamos (público-alvo) a alcançar (benefício) através de (produto/serviço) que, ao contrário de (concorrente).
Exemplos
Observe que estes são exemplos hipotéticos e não declarações oficiais de posicionamento das marcas.
- Ajudamos proprietários de pequenas empresas a obter resultados de marketing profissionais por meio do Canva que, ao contrário de agências de design caras, oferece modelos e ferramentas fáceis de usar.
- Ajudamos pequenas empresas e startups a obter soluções fáceis e automatizadas de folha de pagamento, gerenciamento de benefícios e RH por meio de uma plataforma completa que, ao contrário dos serviços tradicionais de folha de pagamento, é fácil de usar, escalonável e construída para equipes modernas.
- Ajudamos as pessoas que buscam alívio do estresse e bem-estar a alcançar corpo e mente equilibrados por meio de serviços de massagem terapêutica e de bem-estar acessíveis que, ao contrário dos spas independentes, oferecem opções flexíveis de associação, locais em todo o país e qualidade consistente.
- Ajudamos indivíduos e empresas a alcançarem estabilidade e crescimento financeiro através de uma ampla gama de produtos bancários, de crédito e de investimento que, ao contrário dos bancos mais pequenos ou das cooperativas de crédito, fornecem extensas ferramentas digitais, uma vasta rede de ATMs e um suporte abrangente ao cliente.
Quando usar:
Posicionamento de solução de problema
Para (público-alvo) que luta com (problema), (marca/produto) fornece (solução) por (recurso exclusivo), resultando em (benefício específico).
Exemplos
Observe que estes são exemplos hipotéticos e não declarações oficiais de posicionamento das marcas.
- Para equipes remotas que enfrentam dificuldades com a comunicação desorganizada, o Slack oferece uma plataforma centralizada com canais e integrações organizados, resultando em uma colaboração mais eficiente e focada.
- Para proprietários que lutam com o gerenciamento da segurança e automação residencial, a Vivint oferece uma solução abrangente para casa inteligente, oferecendo sistemas de segurança integrados, termostatos inteligentes e iluminação automatizada, resultando em maior segurança, eficiência energética e conveniência.
- Para indivíduos ocupados que lutam para encontrar ajuda confiável para tarefas diárias, o TaskRabbit fornece uma plataforma de serviço flexível, conectando usuários com profissionais locais avaliados para tarefas como limpeza, mudança e reparos, resultando em economia de tempo e tranquilidade.
- Para empresas em crescimento que lutam com limitações bancárias e de crédito tradicionais, o Brex fornece uma solução financeira completa, oferecendo cartões corporativos, gestão de despesas e serviços de contas empresariais sem garantias pessoais, resultando em maior flexibilidade financeira e operações comerciais simplificadas.
Quando usar:
5. Modelo de declaração de posicionamento de liderança de mercado
Para (mercado-alvo), (marca) é a (categoria) que fornece (benefício principal) com/por causa de/por meio de (recursos).
Exemplos
Observe que estes são exemplos hipotéticos e não declarações oficiais de posicionamento das marcas.
- Para profissionais ocupados, o Trello é a ferramenta de gerenciamento de projetos que oferece colaboração simples e flexível, com uma interface intuitiva de arrastar e soltar e integrações com as principais ferramentas de negócios.
- Para compradores preocupados com a saúde, Whole Foods é o supermercado que oferece produtos orgânicos e naturais de alta qualidade por meio de seu compromisso com a sustentabilidade e a promoção de estilos de vida mais saudáveis.
- Para donos de animais de estimação ocupados, Rover é a plataforma de cuidados para animais de estimação que oferece serviços confiáveis de babás e passeios com cães, conectando você a cuidadores locais confiáveis que cuidam de seus animais de estimação como se fossem uma família.
Quando usar:
6. Modelo de declaração de posicionamento de validação USP
Para (público-alvo), (marca/produto) é a (categoria de mercado) que entrega (proposta de venda exclusiva) porque (evidência de apoio).
Exemplos
Observe que estes são exemplos hipotéticos e não declarações oficiais de posicionamento das marcas.
- Para os consumidores preocupados com a saúde, as Kind Bars são as lanchonetes que oferecem uma opção saborosa e nutritiva porque são feitas com ingredientes integrais e sem aditivos artificiais.
- Para os donos de animais de estimação, Chewy é o varejista on-line de animais de estimação que oferece um serviço rápido, confiável e personalizado com suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e recursos de envio automático de alimentos e suprimentos para animais de estimação.
- Para leitores ávidos, Goodreads é a plataforma social de descoberta de livros que oferece recomendações personalizadas de livros e resenhas orientadas pela comunidade devido ao seu vasto banco de dados de livros e base de usuários ativos que compartilham insights e recomendações.
Quando usar:
Dicas finais para elaborar uma declaração de posicionamento eficaz
Aqui estão algumas últimas dicas para escrever uma ótima declaração de posicionamento:
- Seja conciso: Busque clareza e brevidade. Uma declaração de posicionamento deve ter uma ou duas frases, ser fácil de entender e memorável.
- Concentre-se no seu público: Priorize sempre as necessidades e desejos do seu público-alvo. Pense em pessoas. Sua declaração deve ressoar com eles e abordar seus principais pontos fracos.
- Seja específico: Evite linguagem vaga e (imagine-me fazendo uma careta) declarações genéricas e clichês. Explique claramente os recursos e benefícios exclusivos que diferenciam sua marca dos concorrentes.
- Mantenha-se autêntico: Este é um grande problema! Certifique-se de que seu posicionamento esteja alinhado com os verdadeiros pontos fortes e valores essenciais de sua marca. Não escreva algo apenas por escrever, não prometa ou exagere e, definitivamente, não deturpe o que você oferece.
- Teste e refine: Compartilhe sua declaração de posicionamento com colegas de trabalho, clientes e parceiros e peça feedback. E quando você acertar, esteja preparado para fazer ajustes à medida que seu negócio evolui.
Use estes exemplos e modelos para escrever a declaração de posicionamento perfeita para sua empresa
Com a declaração de posicionamento correta, você pode comunicar claramente o valor exclusivo da sua marca e destacar-se dos concorrentes. Use os exemplos e modelos fornecidos para criar uma declaração que ressoe com seu público-alvo e impulsione sua marca. Uma declaração de posicionamento bem elaborada é um passo fundamental em direção a um marketing mais forte e eficaz.