Uma estratégia de marketing de mídia social é um resumo de tudo o que você planeja fazer e espera alcançar nas mídias sociais. Ela orienta suas ações e permite que você saiba se está tendo sucesso ou falhando.
Quanto mais específico for seu plano, mais eficaz ele será. Mantenha-o conciso. Não o torne tão grandioso e amplo que seja inatingível ou impossível de medir.
Neste post, vamos guiá-lo por um plano de nove etapas para criar uma estratégia vencedora para marketing de mídia social. Temos até insights de especialistas de Amanda Wood, gerente sênior de marketing social da Hootsuite.
TL;DR? Se você é um gerente de mídia social ou marketing procurando ajuda com sua estratégia, você está no lugar certo.
Principais conclusões
- Uma estratégia de marketing de mídia social descreve seus objetivos, as táticas para alcançá-los e as métricas que você usará para rastrear o sucesso. Ela serve como um roteiro para todos os seus esforços de mídia social e os alinha com seus objetivos comerciais mais amplos.
- Diferentemente do marketing e da publicidade tradicionais, o marketing social promove a comunicação bidirecional entre marcas e usuários de mídia social. Trata-se de se envolver com clientes em um nível pessoal, construindo confiança e cultivando um senso de comunidade para nutrir a lealdade de longo prazo — não apenas impulsionar vendas imediatas.
- A mídia social está sempre mudando! As estratégias de mídia social devem ser dinâmicas e se adaptar a novas tendências e comportamentos do público.
O que é marketing de mídia social?
Marketing de mídia social é a prática de usar plataformas e ferramentas de mídia social para promover seu negócio e se conectar com seu público.
As empresas o utilizam para:
- mostrar seus produtos ou serviços
- (talvez mais importante) envolver-se com seus clientes em um nível pessoal
Os resultados pretendidos podem variar do um tanto abstrato (como construção de marca) ao muito específico (como vender produtos por meio do comércio social). Gerar tráfego na web, aumentar as vendas de comércio eletrônico e nutrir a fidelidade do cliente são todos objetivos comuns do marketing de mídia social.
O marketing de mídia social, ou seja, marketing, é sobre construir relacionamentos com seu público nos lugares onde eles já passam seu tempo online. Isso pode parecer promover seu último lançamento de produto ou simplesmente aderir a uma tendência na qual seu público está interessado.
Ao contrário da publicidade tradicional, como comerciais de TV e outdoors, o marketing de mídia social permite uma comunicação bidirecional entre indivíduos e marcas. Também há potencial para construir um senso de comunidade, o que cria fidelidade à marca .
Isso, somado à capacidade de monitorar, analisar e otimizar seus resultados com precisão, é o que torna o marketing de mídia social um espaço de marketing verdadeiramente único.
O que é uma estratégia de marketing de mídia social?
Uma estratégia de mídia social é um documento que descreve seus objetivos de mídia social, as táticas que você usará para alcançá-los e as métricas que você monitorará para medir seu progresso.
Sua estratégia de marketing de mídia social também deve listar todas as suas contas de mídia social existentes e planejadas, juntamente com metas específicas para cada plataforma em que você está ativo. Essas metas devem estar alinhadas com a estratégia de marketing digital maior do seu negócio.
Por fim, um bom plano de mídia social deve definir as funções e responsabilidades dentro da sua equipe e delinear sua cadência de relatórios.
Crie sua própria estratégia de marketing para mídias sociais (guia em vídeo)
Não tem tempo para ler o artigo inteiro? Deixe Amanda, a própria gerente sênior de marketing de mídia social da Hootsuite, guiá-lo por nosso modelo de estratégia gratuito em menos de 10 minutos:
Como criar uma estratégia de marketing de mídia social: um guia passo a passo
Etapa 1. Alinhe as metas com os objetivos do negócio
Estabeleça metas
O primeiro passo para criar uma estratégia de mídia social vencedora é estabelecer objetivos e metas claros. Sem metas, você não tem como medir o sucesso e o retorno sobre o investimento (ROI).
Cada uma das suas metas de marketing de mídia social deve ser SMART: específica , mensurável , atingível , relevante e com prazo determinado.
Psst: Precisa de ajuda para começar? Temos guias de estratégia social para pequenas empresas, serviços financeiros, governo, ensino superior, saúde, imóveis, escritórios de advocacia e organizações sem fins lucrativos.
Ah, e se você precisar de exemplos de metas inteligentes para mídias sociais, também temos isso aqui.
Depois de decidir seus objetivos sociais, monitore-os em um documento de estratégia — pegue nosso modelo gratuito de estratégia de mídia social se você ainda não tiver um.
Acompanhe métricas significativas
Métricas de vaidade como número de seguidores e curtidas são fáceis de rastrear, mas é difícil provar seu valor real. Em vez disso, concentre-se em coisas como engajamento, cliques e taxas de conversão.
Não sabe por onde começar? Se precisar de inspiração, dê uma olhada nessas métricas essenciais de mídia social.
Talvez você queira monitorar diferentes objetivos para diferentes redes de mídia social ou até mesmo diferentes usos para cada rede.
Por exemplo, se você usa o LinkedIn para direcionar tráfego para o site, você mediria os cliques. Se o Instagram é para aumentar o conhecimento da marca, você pode rastrear o número de visualizações do Instagram Story. E se você anuncia produtos ou serviços no Facebook, o custo por clique (CPC) é uma métrica de sucesso comum.
As metas de mídia social devem estar alinhadas com seus objetivos gerais de marketing. Isso torna mais fácil mostrar o valor do seu trabalho e garantir a adesão do seu chefe.
Comece a desenvolver um plano de marketing de mídia social bem-sucedido escrevendo pelo menos três metas para a mídia social.
É fácil ficar sobrecarregado ao decidir o que postar e quais métricas rastrear, mas você precisa se concentrar no que quer tirar das mídias sociais para começar. Não comece a postar e rastrear tudo: combine suas metas com seu negócio, e suas métricas com suas metas.
Gerente Sênior, Marketing Social na Hootsuite
Etapa 2. Entenda seu público de dentro para fora
Conheça seus fãs, seguidores e clientes em potencial como pessoas reais, com desejos e necessidades reais, e você saberá como segmentá-los e envolvê-los nas mídias sociais.
Quando se trata do seu cliente ideal, você deve saber coisas como:
- Idade
- Localização
- Renda média
- Cargo ou setor típico
- Interesses
- etc.
Aqui está um guia e modelo simples para criar personas de público/comprador.
Não se esqueça de documentar essas informações no seu documento de estratégia!
Ferramentas de análise de mídia social também podem fornecer uma tonelada de informações valiosas sobre quem são seus seguidores, onde eles vivem e como eles interagem com sua marca nas mídias sociais. Esses insights permitem que você refine sua estratégia e direcione melhor seu público.
Jugnoo, um serviço semelhante ao Uber para auto-rickshaws na Índia, usou o Facebook Analytics para descobrir que 90% dos seus usuários que indicaram outros clientes tinham entre 18 e 34 anos, e 65% desse grupo usava Android. Eles usaram essas informações para direcionar sua publicidade em mídias sociais, resultando em um custo 40% menor por indicação.
Confira nosso guia sobre como usar análises de mídia social e as ferramentas necessárias para monitorá-las.
Etapa 3. Analise os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes
É provável que seus concorrentes já estejam usando mídias sociais, e isso significa que você pode aprender com o que eles estão fazendo.
Realizar uma análise competitiva
Uma análise competitiva permite que você entenda quem é a concorrência e o que eles estão fazendo bem (e não tão bem). Você terá uma boa noção do que é esperado em seu setor, o que ajudará você a definir suas próprias metas de mídia social.
Isso também ajudará você a identificar oportunidades e fraquezas que você pode documentar em seu documento de estratégia social.
Talvez um dos seus concorrentes seja dominante no Facebook, por exemplo, mas tenha feito pouco esforço no X (Twitter) ou Instagram. Você pode querer focar nas plataformas de mídia social onde seu público é mal atendido, em vez de tentar ganhar fãs de um player dominante.
Use a escuta nas redes sociais
A escuta social é outra maneira de ficar de olho nos seus concorrentes.
Faça pesquisas sobre o nome da empresa da concorrência, identificadores de conta e outras palavras-chave relevantes nas mídias sociais. Descubra o que eles estão compartilhando e o que outras pessoas estão dizendo sobre eles. Se eles estão usando marketing de influência, quanto engajamento essas campanhas lhes rendem?
Dica profissional : use o Hootsuite Listening para monitorar palavras-chave, hashtags e contas relevantes em tempo real.
Conforme você rastreia, pode notar mudanças em como seus concorrentes e líderes do setor estão usando as mídias sociais. Você pode se deparar com tendências novas e empolgantes. Você pode até identificar um conteúdo social específico ou uma campanha que realmente acerta o alvo — ou fracassa totalmente.
Use esse tipo de informação para otimizar e informar sua própria estratégia de marketing de mídia social.
Só não exagere nas táticas de espionagem, Amanda aconselha. “ Certifique-se de que você não está SEMPRE se comparando com a concorrência — pode ser uma distração. Eu diria que fazer check-in mensalmente é saudável. Caso contrário, concentre-se em sua própria estratégia e resultados.”
Etapa 4. Realizar uma auditoria de mídia social
Se você já usa mídias sociais, faça um balanço de seus esforços até agora. Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:
- O que está funcionando e o que não está?
- Quem está interagindo com você?
- Quais são suas parcerias mais valiosas?
- Quais redes seu público-alvo usa?
- Como sua presença nas mídias sociais se compara à da concorrência?
Depois de coletar essas informações, você estará pronto para começar a pensar em maneiras de melhorar.
Criamos um guia e modelo de auditoria de mídia social fáceis de seguir para orientar você em cada etapa deste processo.
Sua auditoria deve lhe dar uma imagem clara de qual propósito cada uma de suas contas sociais atende. Se o propósito de uma conta não estiver claro, pense se vale a pena mantê-la.
Para ajudar você a decidir, pergunte-se o seguinte:
- Meu público está aqui?
- Se sim, como eles estão usando essa plataforma?
- Posso usar esta conta para ajudar a atingir meus objetivos?
Fazer essas perguntas difíceis manterá sua estratégia de mídia social focada.
Procure contas de impostores
Durante a auditoria, você pode descobrir contas falsas usando o nome da sua empresa ou os nomes dos seus produtos.
Esses impostores podem ser prejudiciais à sua marca, não importa se eles estão capturando seguidores que deveriam ser seus.
Talvez você queira verificar suas contas também para garantir que seus fãs saibam que estão lidando com você de verdade.
Veja como ser verificado em:
Etapa 5. Configure e otimize suas contas
Decida quais redes usar
Ao decidir quais redes sociais usar, você também precisará definir sua estratégia para cada uma.
A própria equipe social da Hootsuite designa diferentes propósitos para formatos dentro das redes. No Instagram, por exemplo, eles usam o feed para postar infográficos educacionais de alta qualidade, tutoriais e anúncios de produtos, enquanto Stories e Reels são usados para cobrir eventos ao vivo ou atualizações rápidas de mídia social.
Dica profissional : Escreva uma declaração de missão para cada rede. Uma declaração de uma frase para manter você focado em um objetivo específico.
Exemplo: “Usaremos X para suporte ao cliente para manter os volumes de e-mail e chamadas baixos.”
Ou: “Usaremos o LinkedIn para promover e compartilhar a cultura da nossa empresa para ajudar no recrutamento e na defesa dos funcionários.”
Mais uma: “Usaremos o Instagram para destacar novos produtos e repassar conteúdo de qualidade de influenciadores.”
Se você não consegue criar uma declaração de missão sólida para um canal de mídia social específico, talvez seja melhor se perguntar se vale a pena.
Nota : Enquanto empresas maiores podem e lidam com todas as plataformas, empresas pequenas podem não conseguir — e tudo bem! Priorize plataformas sociais que terão o maior impacto em seu negócio e certifique-se de que sua equipe de marketing tenha os recursos para lidar com o conteúdo para essas redes. Se precisar de ajuda para concentrar seus esforços, confira nosso plano de mídia social de 18 minutos.
Configure seus perfis
Depois de decidir em quais redes focar, é hora de criar seus perfis. Ou melhorar os existentes para que eles se alinhem com sua estratégia.
- Certifique-se de preencher todos os campos do perfil
- Inclua palavras-chave que as pessoas usariam para pesquisar sua empresa
- Use uma marca consistente (logotipos, imagens, etc.) em diferentes plataformas para que seus perfis sejam facilmente reconhecíveis
Dica profissional : use imagens de alta qualidade que sigam as dimensões recomendadas para cada rede. Confira nossa folha de dicas de tamanho de imagem de mídia social sempre atualizada para referência rápida.
Também temos guias passo a passo para cada rede para orientá-lo no processo:
Não deixe que esta lista o sobrecarregue. Lembre-se, é melhor usar bem menos canais do que se esforçar muito para manter uma presença em todas as redes.
Otimize seus perfis (e conteúdo) para pesquisa
Nunca ouviu falar de SEO social? É hora de aprender.
44% dos consumidores da Geração Z usam plataformas sociais para pesquisar suas decisões de compra, o que significa que é extremamente importante que seus canais sejam otimizados para pesquisa social.
Isso significa garantir que os nomes dos seus perfis sejam claros e descritivos, que você inclua hashtags e palavras-chave relevantes na sua biografia e em cada postagem e que você use recursos como texto alternativo e legendas para incluir suas palavras-chave alvo da forma mais natural possível.
Etapa 6. Encontre inspiração para criação de conteúdo
Embora seja importante que sua marca seja única, você ainda pode se inspirar em outras empresas que são ótimas nas redes sociais.
“ Considero meu trabalho permanecer ativa nas redes sociais: saber o que é tendência, quais campanhas de marketing de mídia social estão ganhando, o que há de novo nas plataformas, quem está indo além”, diz Amanda. “Este pode ser o passo mais divertido para você, ou o mais difícil, mas é tão crucial quanto os outros.”
Histórias de sucesso nas mídias sociais
Normalmente você pode encontrá-los na seção de negócios do site da rede social. ( Aqui está o do Facebook , por exemplo.)
Estudos de caso podem oferecer insights valiosos que você pode aplicar ao seu próprio plano de mídia social.
Contas e campanhas premiadas
Você também pode conferir os vencedores do The Facebook Awards ou do The Shorty Awards para ver exemplos de marcas que estão no topo do seu jogo de mídia social.
Para aprender e dar risada, confira o Fridge-Worthy, a premiação quinzenal da Hootsuite que destaca marcas que fazem coisas inteligentes e engenhosas nas mídias sociais.
Suas marcas favoritas nas redes sociais
Quem você gosta de seguir nas mídias sociais? O que eles fazem que leva as pessoas a se envolverem e compartilharem seu conteúdo?
A National Geographic, por exemplo, é uma das melhores no Instagram, combinando visuais impressionantes com legendas atraentes.
Fonte: National Geographic no Instagram
A Nike é um ótimo exemplo de atendimento ao cliente superior no X. Eles usam seus 280 caracteres para compartilhar lançamentos de novos produtos e comemorar vitórias esportivas, mas também estão disponíveis para responder perguntas dos clientes e resolver problemas.
Fonte: Nike no X
Observe que essas contas têm voz, tom e estilo consistentes. Isso é essencial para que as pessoas saibam o que esperar do seu feed. Ou seja, por que elas deveriam seguir você? O que há para elas?
A consistência também ajuda a manter seu conteúdo fiel à marca, mesmo se você tiver várias pessoas em sua equipe de mídia social.
Para saber mais sobre isso, leia nosso guia sobre como estabelecer uma voz de marca atraente nas mídias sociais.
Pergunte aos seus seguidores
Os consumidores também podem oferecer inspiração nas mídias sociais.
Sobre o que seus clientes-alvo estão falando online? O que você pode aprender sobre seus desejos e necessidades?
Se você tem canais sociais existentes, você também pode perguntar aos seus seguidores o que eles querem de você. Apenas certifique-se de seguir adiante e entregar o que eles pedem.
Etapa 7. Crie um calendário estratégico de conteúdo para mídias sociais
O marketing via mídia social é tudo uma questão de timing. Compartilhar ótimo conteúdo é essencial, claro, mas é igualmente importante ter um plano em vigor para quando você compartilhará o conteúdo para obter o máximo impacto.
Seu calendário de conteúdo de mídia social também precisa levar em conta o tempo que você gasta interagindo com o público (embora você também deva permitir algum envolvimento espontâneo).
Defina sua programação de postagem
Seu calendário de conteúdo lista as datas e horários em que você publicará os tipos de conteúdo em cada canal.
É o lugar perfeito para planejar todas as suas atividades de mídia social — de imagens, compartilhamento de links e recompartilhamentos de conteúdo gerado pelo usuário a postagens de blog e vídeos. Inclui tanto suas postagens do dia a dia quanto conteúdo para campanhas de mídia social.
Seu calendário também garante que suas postagens sejam espaçadas adequadamente e publicadas nos melhores horários.
Dica profissional: você pode planejar todo o seu calendário de conteúdo e obter recomendações dos melhores horários para postar em cada rede com base na sua taxa de engajamento anterior, impressões ou dados de cliques em links no Hootsuite, nossa plataforma completa de marketing de mídia social.
Determine uma combinação de conteúdo envolvente
Certifique-se de que sua estratégia de conteúdo e calendário reflitam a declaração de missão que você atribuiu a cada perfil social. Marketing estratégico de mídia social significa que tudo o que você postar deve dar suporte aos seus objetivos de negócios.
(Sabemos que é tentador aderir a todos os memes, mas sempre deve haver uma estratégia por trás dos seus esforços de marketing nas redes sociais!)
Você pode decidir que:
- 50% do conteúdo direcionará tráfego de volta para seu site
- 25% do conteúdo será selecionado de outras fontes
- 20% do conteúdo dará suporte a metas de geração de leads (inscrições em newsletters, downloads de e-books, etc.)
- 5% do conteúdo será sobre a cultura da sua empresa
Colocar esses diferentes tipos de postagens no seu calendário de conteúdo garantirá que você mantenha a combinação certa.
Se você está começando do zero e não tem certeza de que tipo de conteúdo postar, tente a regra 80-20 :
- 80% das suas postagens devem informar, educar ou entreter seu público
- 20% podem promover sua marca diretamente.
Você também pode tentar a regra dos terços do marketing de conteúdo de mídia social :
- Um terço do seu conteúdo promove seu negócio, converte leitores e gera lucro (por exemplo, por meio do aumento nas vendas ou do crescimento da sua lista de e-mails).
- Um terço do seu conteúdo compartilha ideias e histórias de líderes de pensamento do seu setor ou de empresas com ideias semelhantes.
- Um terço do seu conteúdo é composto por interações pessoais com seu público
Seja qual for sua decisão, certifique-se de documentá-la em seu documento de estratégia.
Não poste muito ou pouco
Se você está começando uma estratégia de marketing de mídia social do zero, talvez ainda não tenha descoberto com que frequência postar em cada rede para obter o máximo de engajamento.
Poste com muita frequência e você corre o risco de irritar seu público. Mas, se você postar muito pouco, corre o risco de parecer que não vale a pena ser seguido.
Comece com estas recomendações de frequência de postagem:
- Instagram (feed): 3 a 7 vezes por semana
- TikTok: 3-5 vezes por semana
- Facebook: 1-2 vezes por dia
- X (Twitter): 1-5 vezes por dia
- LinkedIn: 1 a 5 vezes por dia
Dica profissional : depois de planejar seu calendário de conteúdo para mídias sociais, use uma ferramenta de agendamento para preparar mensagens com antecedência, em vez de atualizá-las constantemente ao longo do dia.
Podemos ser tendenciosos, mas achamos que o Hootsuite é a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social. Você pode agendar postagens de mídia social para cada rede e a visualização intuitiva do calendário lhe dá uma imagem completa de toda a sua atividade social a cada semana.
Etapa 8. Crie conteúdo atraente e de alta qualidade
Lembra daquelas declarações de missão que você criou para cada canal na Etapa 5? Bem, é hora de ir um pouco mais fundo, ou seja, fornecer alguns exemplos do tipo de conteúdo que você postará para cumprir sua missão em cada rede.
Se você não tem certeza do que postar, aqui está uma longa lista de ideias de marketing de mídia social para você começar. Ou (para tornar ainda mais fácil) você pode usar uma ferramenta de IA como OwlyWriter para gerar conteúdo de marca em um piscar de olhos.
A ideia aqui é:
- Mantenha seu conteúdo alinhado com o propósito de cada rede;
- Mostre a outras partes interessadas (se aplicável) que tipo de conteúdo elas podem esperar ver em cada rede.
Este último ponto especialmente ajudará você a evitar qualquer tensão quando seus colegas quiserem saber por que você ainda não postou o estudo de caso/whitepaper/post de blog deles no TikTok. Não está na estratégia, Linda!
O ideal é que você gere tipos de conteúdo que sejam adequados à rede e ao propósito que você definiu para ela. Sua estratégia de promoção de mídia social não será a mesma para todas as redes.
Por exemplo, você não gostaria de perder tempo postando tuítes de conscientização da marca se você designou X/Twitter principalmente para suporte ao cliente. E você não gostaria de postar anúncios de vídeo corporativo super elegantes no TikTok, já que os usuários (e o algoritmo da plataforma) esperam ver conteúdo de vídeo curto e sem polimento nessa plataforma.
Pode levar algum tempo para descobrir qual tipo de conteúdo funciona melhor em qual tipo de rede, então prepare-se para atualizar esta seção com frequência.
Não vamos mentir: a criação de conteúdo não é tão fácil quanto todos que não estão na equipe social parecem pensar. Mas se você estiver com dificuldades, Amanda sugere voltar ao básico.
A primeira pergunta a ser feita é: há coesão entre seus tipos de conteúdo? Seu conteúdo está fornecendo valor? Você tem uma boa mistura de conteúdo de entretenimento ou educacional? O que ele oferece que faz uma pessoa parar e gastar tempo?
Criar alguns pilares ou categorias de conteúdo diferentes que abranjam diferentes aspectos da narrativa da sua marca e o que você pode oferecer ao seu público é um bom começo.
Amanda Wood
Gerente Sênior, Marketing Social na Hootsuite
Isso nos leva ao Passo 9.
Etapa 9. Acompanhe o desempenho e faça ajustes
Sua estratégia de marketing de mídia social é um documento extremamente importante para sua empresa, e você não pode presumir que acertará na primeira tentativa.
À medida que você começa a implementar seu plano e monitorar seus resultados, pode perceber que algumas estratégias não funcionam tão bem quanto você esperava, enquanto outras funcionam ainda melhor do que o esperado.
É por isso que é importante documentar seu progresso ao longo do caminho.
Observe as métricas de desempenho
Além das análises dentro de cada rede social (veja a Etapa 2), você pode usar parâmetros UTM para rastrear visitantes sociais conforme eles navegam pelo seu site, para que você possa ver exatamente quais postagens sociais geram mais tráfego para seu site.
Compare seus resultados
Você tem seus números, mas como eles se comparam à concorrência em seu setor? Os benchmarks do setor são uma ótima maneira de avaliar seu desempenho em relação a outros negócios em sua categoria.
Se você tiver o Hootsuite Analytics , poderá usar nossa ferramenta integrada de benchmarking de mídia social para comparar o desempenho de suas contas sociais com a média de marcas em seu setor com apenas alguns cliques.
Você pode configurar períodos personalizados, alternar entre redes — Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn e TikTok — e consultar referências para métricas como seguidores, taxa de crescimento de público, taxa de engajamento, cliques, compartilhamentos e muito mais.
Você também encontrará recursos para melhorar seu desempenho na seção de resumo:
Reavalie, teste e faça tudo de novo
Quando esses dados começarem a chegar, use-os para reavaliar suas técnicas de marketing de mídia social regularmente.
Você também pode usar essas informações para testar diferentes postagens, campanhas de marketing social e estratégias umas contra as outras. Testes constantes permitem que você entenda o que funciona e o que não funciona, para que você possa refinar sua estratégia de marketing de mídia social em tempo real.
Lembre-se, o marketing de mídia social eficaz não é estático. Sua estratégia deve mudar ao longo do tempo.
Você deve verificar o desempenho de todos os seus canais pelo menos uma vez por semana. Depois de aprender os conceitos básicos de relatórios de mídia social, você pode acompanhar seu crescimento ao longo do tempo.
Dica profissional: se você usar o Hootsuite, poderá analisar o desempenho de todas as suas postagens em todas as redes em um só lugar. Depois que você pegar o jeito de verificar suas análises, você pode até querer personalizar relatórios diferentes para mostrar métricas específicas em uma variedade de períodos de tempo diferentes.
Pesquisas também podem ser uma ótima maneira de descobrir o quão bem sua estratégia de mídia social está funcionando. Pergunte aos seus seguidores, lista de e-mail e visitantes do site se você está atendendo às necessidades e expectativas deles e o que eles gostariam de ver mais. Apenas certifique-se de entregar o que eles dizem.
Finalizando sua estratégia de mídia social
Alerta de spoiler: nada é definitivo.
A mídia social se move rápido. Novas redes surgem, outras passam por mudanças demográficas.
Seu negócio também passará por períodos de mudança.
Tudo isso significa que sua estratégia de marketing de mídia social deve ser um documento vivo que você revisa e ajusta conforme necessário. Consulte-o com frequência para permanecer no caminho certo, mas não tenha medo de fazer alterações para que reflita melhor novos objetivos, ferramentas de marketing ou planos.
Ao atualizar sua estratégia social, assista ao nosso vídeo de 5 etapas sobre como atualizar sua estratégia de mídia social para 2024:
Modelo de estratégia de mídia social grátis
Pronto para começar a documentar? Pegue seu modelo de estratégia de marketing social gratuito abaixo!
O que vem depois? Quando estiver pronto para colocar seu plano em ação, estamos aqui para ajudar…
Economize tempo gerenciando sua estratégia de marketing de mídia social com o Hootsuite. A partir de um único painel, você pode facilmente:
- Planeje, crie e agende postagens para todas as redes
- Rastreie palavras-chave, tópicos e contas relevantes
- Fique por dentro do engajamento com uma caixa de entrada universal
- Obtenha relatórios de desempenho fáceis de entender e melhore sua estratégia conforme necessário