O termo transformação digital descreve a jornada empreendida por empresas para implementar novas tecnologias que promovam mudanças e melhorem processos de negócios. Exemplos de tecnologias de transformação digital incluem IA, nuvem híbrida e análise de big data.
A transformação digital está entre as principais prioridades das organizações em 2024. No entanto, apenas cerca de um terço das iniciativas de transformação digital são consideradas bem-sucedidas.
Nesta postagem do blog, abordaremos as estatísticas mais recentes sobre tendências de transformação digital, principais desafios e dados de gastos relacionados à transformação digital.
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Estatísticas gerais de transformação digital
61% dos executivos de negócios reconhecem a transformação digital como uma prioridade máxima em suas organizações (Monroe Ocidental)
Pesquisas indicam que 61% dos executivos C-suite acreditam que a transformação digital é uma prioridade máxima em suas organizações. No entanto, apenas 21% das organizações afirmam que todo o C-Suite tem responsabilidade por supervisionar as iniciativas de transformação digital.
94% das grandes organizações nos EUA e no Reino Unido têm uma estratégia de transformação digital (Valtech)
Um significativo 94% dos tomadores de decisão em grandes organizações relatam que têm uma estratégia de transformação digital. Apenas 5% dos participantes da pesquisa afirmam que não têm uma estratégia de transformação digital.
81% dos líderes empresariais consideram que os investimentos em transformação digital são essenciais ou necessários para alcançar o sucesso empresarial (Valtech)
Pesquisas indicam que 81% dos líderes empresariais percebem o investimento em transformação digital como um elemento crítico ou necessário para alcançar o sucesso em suas organizações.
A transformação digital é uma iniciativa tecnológica fundamental para 74% das organizações (Flexível)
A transformação digital está entre as três principais iniciativas de TI, logo atrás da segurança cibernética (76%) e da nuvem (75%).
56% dos executivos dos EUA afirmam que o ROI para iniciativas de transformação digital excedeu suas expectativas (KPMG)
De acordo com a maioria dos entrevistados nos EUA, os resultados dos investimentos em transformação digital superaram suas expectativas, em particular no aumento da produtividade dos funcionários, na redução de custos e na melhoria do engajamento do cliente.
58% das organizações pretendem aumentar seus gastos em iniciativas de transformação digital este ano em comparação ao ano anterior (Valtech)
Mais da metade (58%) das empresas nos EUA e no Reino Unido pretendem aumentar seus gastos em iniciativas de transformação digital.
63% dos executivos em todo o mundo relataram um aumento de desempenho devido às iniciativas de transformação digital nos últimos 2 anos (KPMG)
De acordo com executivos pesquisados no mundo todo, uma média de 63% dos entrevistados relataram um impacto positivo em termos de lucratividade ou desempenho dos esforços de transformação digital nos últimos 24 meses.
38% dos executivos em todo o mundo relatam ter o apoio de líderes seniores para a implantação de tecnologias emergentes (KPMG)
Uma pesquisa recente indica que 38% dos executivos em todo o mundo relatam ter a adesão de líderes seniores para implementar novas ferramentas e tecnologias. Isso é um aumento de apenas 10% em 2022.
72% dos CEOs afirmam ter uma estratégia agressiva de investimento digital (KPMG)
O investimento digital é uma prioridade fundamental para CEOs, com 72% concordando que desenvolveram uma estratégia ambiciosa de investimento digital.
89% dos executivos de nível C afirmam que sua organização adotou pelo menos uma grande iniciativa de transformação digital nos últimos 2 anos (McKinsey)
De acordo com uma pesquisa recente, 9 em cada 10 líderes seniores relataram que buscaram a transformação digital em sua empresa nos últimos 2 anos.
35% das organizações identificam a melhoria da experiência do cliente como um objetivo principal do plano de transformação digital (Sistemas TEK)
Melhorar a experiência do cliente, substituir sistemas de TI legados e melhorar a eficiência operacional estão entre as três principais metas de transformação digital para 2024, de acordo com tomadores de decisões empresariais.
Aqui está uma lista completa das principais metas de transformação digital de acordo com líderes empresariais:
| Meta de Transformação Digital | Participação dos entrevistados |
|---|---|
| Melhore a experiência e o envolvimento do cliente | 35% |
| Substituir ou atualizar sistemas de TI legados | 34% |
| Reduzir a ineficiência operacional | 31% |
| Melhore o desempenho/produtividade dos funcionários | 30% |
| Transforme os processos de negócios existentes | 29% |
| Aumentar/alcançar a inovação | 25% |
| Reforçar a segurança cibernética | 25% |
| Ganhe vantagem competitiva | 24% |
| Melhore a experiência dos funcionários | 18% |
| Aumentar a velocidade de comercialização de produtos ou serviços existentes | 17% |
| Introduzir novos produtos ou serviços | 17% |
| Introduzir novos modelos de negócios/fluxos de receita | 16% |
Estatísticas do Mercado de Transformação Digital
A previsão é que os gastos com transformação digital cheguem a US$ 3,9 trilhões até 2027 (IDC)
Os gastos com transformação digital atingiram US$ 2,5 trilhões em 2024 e devem atingir US$ 3,9 trilhões até 2027. As previsões indicam que o mercado de transformação digital atingirá um CAGR de cinco anos de 16,2%, de 2022 a 2027.
Os gastos dos EUA com a transformação digital representam 35,8% dos gastos globais (IDC)
Os EUA e a Europa Ocidental foram responsáveis por mais da metade (58,5%) dos gastos globais com transformação digital em 2023.
Aqui está uma análise detalhada dos gastos com transformação digital por região em 2023:
| Região | Quota de mercado |
|---|---|
| EUA | 35,8% |
| Europa Ocidental | 22,7% |
| China | 16,8% |
| Ásia/Pacífico (excluindo Japão e China) | 11,5% |
| Japão | 5,2% |
| Outros | 8,0% |
Desafios da Transformação Digital
Apenas cerca de um terço das organizações atingem os seus objetivos de transformação digital (BCG)
De acordo com uma análise de mais de 850 empresas no mundo todo, apenas 35% delas atingiram seus objetivos relacionados à transformação digital.
A complexidade do ambiente atual, as lacunas de talentos técnicos e os altos custos estão liderando os desafios da transformação digital (Sistemas TEK)
Pesquisas recentes indicam que a complexidade do ambiente atual (32%), a falta de conhecimento técnico (27%) e os altos custos são os principais desafios da transformação digital em 2024, de acordo com líderes seniores.
Aqui está uma lista completa dos principais desafios da transformação digital:
| Desafio da Transformação Digital | Participação dos entrevistados |
|---|---|
| Complexidade do ambiente atual/mentalidade e comportamentos isolados | 32% |
| Lacunas em talento técnico | 27% |
| Custos elevados ou imprevistos associados à transformação digital | 26% |
| Criação de uma cultura de aprendizagem contínua/requalificação ou requalificação da força de trabalho | 25% |
| Complicações na gestão e implementação de mudanças | 24% |
| Incerteza econômica afetando orçamentos | 24% |
| Preocupações com a segurança e restrições de conformidade | 23% |
| Complicações na transformação do modelo operacional (os processos de negócios atuais são muito rígidos) | 22% |
| Falta de alinhamento interno (negócios digitais vs. tradicionais) | 22% |
| Muitas prioridades tecnológicas concorrentes | 21% |
| Alinhamento da transformação digital com os objetivos/KPIs do negócio | 20% |
| Falta de estratégia em torno de iniciativas digitais | 20% |
| Falta de apoio de alto nível | 13% |
A escassez de competências, a incerteza económica e a implementação regulamentar estão entre as principais barreiras ao progresso das iniciativas de transformação digital (Veeam)
De acordo com tomadores de decisão de TI, ameaças cibernéticas (24%), metas ESG (24%) e escassez de habilidades (22%) estão entre os principais desafios que impedem o progresso das iniciativas de transformação digital nas organizações em 2024.
Aqui está uma lista completa dos maiores desafios:
| Desafio | Participação dos entrevistados |
|---|---|
| Tópicos cibernéticos | 24% |
| Cumprimento de metas ambientais, sociais e de governança | 24% |
| Escassez de competências para implementar tecnologia | 22% |
| Incerteza econômica | 22% |
| Implementação regulatória | 20% |
| A liderança organizacional não tem certeza/não apoia a transformação digital | 20% |
| Perturbação da indústria | 17% |
| Atender às necessidades em constante mudança dos clientes | 17% |
| Incerteza geopolítica | 14% |
| Cultura empresarial resistente | 14% |