De acordo com as últimas Estatísticas da indústria de SaaScerca de 30.000 empresas de SaaS operam no mundo todo, com +8.550 gerando mais de US$ 1 milhão em receita. Especialistas estimam que o mercado crescerá dramaticamente, atingindo quase US$ 1,3 trilhão até 2030.
Agora é a hora de começar uma empresa SaaS e obter sua fatia do bolo financeiro. A questão é: qual produto SaaS você deve oferecer? Qual modelo de negócio você deve escolher?
Encontre uma escolha adequada abaixo e descubra os elementos essenciais dos produtos SaaS.
O que são produtos SaaS?
Produtos SaaS (Software as a Service) são soluções baseadas em nuvem que não exigem download e instalação de software. Eles estão disponíveis on-line por uma taxa mensal ou anual, rodando em servidores de provedores de SaaS e permitindo que os usuários acessem os recursos por meio de navegadores da web e os usem em qualquer lugar. Os fornecedores de SaaS cuidam da manutenção, segurança e atualizações, aliviando a carga da equipe de TI de seus clientes.
No entanto, você não precisa criar um produto SaaS do zero. Você pode obter um SaaS de marca branca para renomear e comercializar como seu. Pense nisso como alugar o software e vendê-lo sob sua marca.
Elementos cruciais dos produtos SaaS
Todos os produtos SaaS têm os seguintes elementos essenciais:
- Acessibilidade – Sendo soluções baseadas em nuvem, os produtos SaaS dão aos usuários acesso sob demanda, eliminando a necessidade de downloads e instalações. Isso significa que não há custos de configuração e manutenção por parte do usuário, tornando as soluções SaaS atraentes para os consumidores.
- Escalabilidade – Os clientes podem escalar produtos SaaS para acomodar suas necessidades em mudança. Eles podem expandir a capacidade conforme seus negócios crescem ou reduzi-la durante baixa demanda para evitar desperdício de recursos.
- Integração – Os produtos SaaS se integram a vários aplicativos de terceiros para ajudar os usuários a trabalhar perfeitamente com suas ferramentas de nuvem favoritas ou sistemas locais.
- Atualizações automáticas – Os provedores de SaaS atualizam regularmente seus produtos, garantindo que eles permaneçam acessíveis, funcionais e seguros. Os usuários não precisam se preocupar em manter a infraestrutura ou implementar as últimas medidas de segurança.
Esses benefícios tornam os produtos SaaS fantásticos para os consumidores, permitindo que os provedores atraiam mais clientes de forma consistente e gerem alta receita.
Diferentes tipos de produtos SaaS
Existem muitos tipos de produtos SaaS, sendo os mais prevalentes os seguintes:
- Software de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) – um sistema para gerenciar dados de clientes (por exemplo, contatos, interações e compras), nutrir e converter leads e construir relacionamentos. Os exemplos mais notáveis são HubSpot, Zendesk, Salesforce e Zoho CRM;
- Software de gerenciamento de projetos – uma plataforma para planejar, agendar, executar e monitorar tarefas e projetos. Confluence, Asana, Trello, ClickUp e Wrike são alguns exemplos;
- Software de gestão de RH (Recursos Humanos) – um sistema para simplificar processos de RH como recrutamento, integração, treinamento, desempenho de funcionários e folha de pagamento. BambooHR, Paycor, Rippling e Gusto estão entre as principais soluções;
- Software de contabilidade – um sistema de contabilidade para registrar e relatar transações financeiras como faturas, ativos, inventário, receitas e despesas. As soluções mais bem avaliadas incluem QuickBooks, NetSuite, FreshBooks e Zoho Books;
- Software de comunicação de equipe – uma plataforma para colaboração online em tempo real, permitindo que os usuários compartilhem arquivos, realizem reuniões virtuais e aumentem a eficiência e a produtividade. Microsoft Teams, Slack e Zoom estão entre os players mais proeminentes;
- Software de automação de marketing – um sistema para automatizar tarefas repetitivas (por exemplo, mídia social e marketing por e-mail) e criar fluxos de trabalho. Os criadores de tendências mais notáveis incluem HubSpot Marketing Hub, Mailchimp, GoHighLevel e Salesforce Marketing Cloud;
- ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) software – um sistema para otimizar funções de back-office (por exemplo, RH, contabilidade, conformidade de processos, operações de cadeia de suprimentos e aquisição). Microsoft Dynamics 365, SAP e Oracle ERP Cloud estão entre os provedores mais famosos.
Esses e outros produtos SaaS atendem empresas de quase todos os setores, incluindo finanças, TI, varejo, manufatura, hospitalidade, imobiliário, etc.
Diferentes modelos de negócios SaaS
Os modelos de negócios SaaS diferem na estrutura de preços. Aqui estão os tipos mais difundidos entre as empresas SaaS.
Você não precisa ser um programador para ter um negócio Saas. Negócios Saas de marca branca são uma ótima opção de baixa barreira.
Baseado em assinatura
Produtos SaaS baseados em assinatura estão disponíveis por uma taxa recorrente, normalmente mensal ou anual. Eles oferecem um teste ou demonstração grátis para permitir que os usuários explorem todos os recursos antes de se comprometerem. O preço pode ser baseado no usuário, em camadas ou com base no uso.
A Netflix é um exemplo de serviço baseado em assinatura, pois os usuários devem pagar para transmitir o conteúdo de vídeo quando o teste gratuito expira.
Baseado no usuário
Produtos SaaS baseados em usuário incluem preços por usuário ou por assento. As empresas pagam uma taxa fixa por usuário, escolhendo entre um plano mensal e anual. Quanto mais indivíduos usarem o produto, mais receita o provedor gerará.
Os exemplos mais proeminentes são Salesforce, HootSuite e Dropbox, enquanto o Slack cobra por usuários ativos mensais.
Grátis
Os produtos Freemium SaaS oferecem planos gratuitos e premium. As versões gratuitas têm funcionalidades limitadas, enquanto suas versões pagas desbloqueiam todos os recursos. Alguns provedores têm apenas uma opção paga, enquanto outros incluem mais como parte de uma estratégia de preços em camadas.
Muitos fornecedores de SaaS oferecem produtos freemium. Alguns exemplos são Asana, Trello, Zoom, FreshBooks e Mailchimp.
Preços escalonados
O preço em camadas é uma estrutura baseada em recursos que permite que as empresas escolham um pacote adequado às suas necessidades e orçamento. Cada nível superior inclui os recursos do nível anterior e adiciona extras por uma taxa mais alta. O preço geralmente inclui taxas mensais por usuário.
A maioria das empresas de SaaS usa preços em camadas, incluindo HubSpot, Slack e Zendesk.
Marca branca
Produtos SaaS de marca branca são soluções sem marca que as empresas vendem para outras empresas. Os usuários podem renomeá-las para incluir seu logotipo, cores e outros elementos de design e revendê-las para obter lucro. No entanto, eles ainda devem pagar uma taxa de licenciamento, normalmente uma assinatura mensal ou anual.
As empresas mais notáveis que oferecem produtos SaaS de marca branca incluem GoHighLevel, Sendible, Unlayer e Ecwid.
SaaS vertical
UM SaaS vertical modelo de negócios envolve produtos SaaS para setores específicos como varejo, saúde, educação, construção, manufatura, seguros ou finanças. Ao contrário das soluções SaaS horizontais, elas não atendem a todos os setores ou nichos de mercado. Quanto ao preço, elas podem incluir qualquer estrutura que seus provedores preferirem.
Alguns provedores verticais de SaaS incluem Riskalyze (finanças), Kinnser Software (saúde) e ServiceTitan (serviços comerciais e residenciais).
Pague conforme o uso
Produtos SaaS baseados em uso ou pay-as-you-go (PAYG) permitem que os clientes paguem apenas pelo que usam, sem se comprometer com pagamentos mensais ou anuais fixos. Eles podem usar todos os recursos, mas seu provedor só cobrará de acordo com o uso.
Algumas empresas de SaaS que usam esse modelo de precificação adaptável com faturamento medido incluem Amazon Web Services (AWS), DigitalOcean e WordStream. O Mailchimp também tem um plano PAYG além de sua estrutura freemium.
Conclusão
Produtos SaaS são excelentes para startups, exigindo investimentos iniciais mínimos, especialmente ao usar um SaaS de marca branca. Eles abrem a porta para receita recorrente, alta escalabilidade e taxas de retenção de clientes crescentes.