Não importa o quão incrível você seja no Instagram ou o quão experiente em TikTok você seja. Se você quer ganhar negócios como um profissional de marketing de mídia social, você não precisa apenas das habilidades. Você precisa de uma proposta convincente de mídia social também.
Tanto para gerentes autônomos de mídia social quanto para agências de marketing, as propostas de mídia social são essenciais para o crescimento do seu negócio — então é melhor estar preparado para arrasar.
Felizmente, nós ajudamos você com este guia passo a passo para criar uma proposta de marketing social e uma modelo grátis para ajudar você a criar o seu próprio em apenas alguns minutos.
Crie rapidamente sua própria proposta de mídia social com nosso modelo gratuito e fácil de usar.
Uma proposta de mídia social é um documento que descreve sua estratégia, metas e táticas para gerenciar a presença de um cliente nas redes sociais.
Ele serve como um roteiro (bip bip!), ajudando você e seu cliente a entender os objetivos, entregas e resultados esperados de suas estratégias de marketing de mídia social.
Para começar, você precisa descobrir quais são essas metas. Então, você pode compartilhar um plano de jogo sobre como você vai ajudar e como será o sucesso.
Uma proposta profissional de mídia social também deve incluir os detalhes importantes: cronograma, entregas e orçamentos.
Ao longo da proposta, você também comprove sua expertise na área e demonstre por que você é a pessoa (ou empresa) certa para o trabalho. Afinal, uma proposta de mídia social não é apenas sobre o que uma empresa deve fazer… é sobre quem deve fazer. (Você! Sempre foi você!)
Sua proposta de mídia social também é sua chance de delinear expectativas, promessas e responsabilidades logo de cara, para que seu relacionamento de trabalho com um novo cliente esteja livre de surpresas desagradáveis.
Uma proposta de mídia social se torna crucial quando você pretende colaborar com clientes no desenvolvimento e execução de um plano estratégico de mídia social.
Seja você um gerente de mídia social freelancer ou parte de uma agência, ter um plano em prática é essencial. Tente escrever uma proposta de marketing de mídia social antes qualquer trabalho é iniciado.
Integrar a proposta de mídia social ao seu processo de vendas é essencial para uma colaboração perfeita.
Ele deve ser apresentado após discussões e consultas iniciais com o cliente, descrevendo claramente o que ele pode esperar dos seus serviços. Isso garante que ambas as partes estejam alinhadas antes de qualquer trabalho começar.
Identificar as necessidades e problemas do cliente
Quais problemas eles estão enfrentando? Quais necessidades eles têm? Não economize no trabalho de detetive aqui. Pesquise profundamente o setor, o público-alvo e os concorrentes do seu cliente. Nosso guia para análise competitiva em mídias sociais explica esse processo.
Claro, junto com sua investigação, você vai querer realmente pergunte aos seus clientes em potencial o que eles pensamtambém. Seja por meio de uma chamada de descoberta ou formulário de admissão, obtenha as respostas que você precisa diretamente da fonte. (Para mais detalhes sobre quais perguntas fazer e onde encontrar as respostas, confira nosso guia para conduzir uma auditoria de mídia social.)
Dito isso, se você estiver respondendo a uma RFP (solicitação de proposta) e não estiver lidando diretamente com seu cliente em potencial, talvez você não tenha a opção de interrogá-lo.
Nesse caso, familiarize-se com o documento de solicitação e use o Hootsuite recursos de escuta social para ajudar você a reunir insights valiosos que irão embasar sua estratégia.
Definir suas metas e objetivos de negócios
Descreva claramente os objetivos e metas da campanha de mídia social. Mantenha-a simples e específica — você quer deixar pouco espaço para ambiguidade. Felizmente, você tem toda essa ótima pesquisa da etapa um para ajudá-lo a identificar desafios e oportunidades.
Especificar os objetivos do projeto individual, bem como o objetivo da organização como um todo. Afinal, qualquer campanha de mídia social precisará estar alinhada aos objetivos gerais de negócios do cliente e aos principais indicadores de desempenho (KPIs).
Se você estiver respondendo a uma RFP, use uma linguagem que reflita a maneira como a organização definiu o que está procurando.
Defina metas SMART para mídias sociais
Esses objetivos de negócios acima? Eles preparam o cenário para suas metas de mídia social, que você vai compartilhar a partir de… agora!
Defina de três a cinco metas SMART para mídias sociais. Lembre-se, as metas SMART são estratégicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado. (Mais sobre Metas SMART para mídias sociais aqui!)
Cada objetivo deve especificar:
- a(s) plataforma(s) que estão sendo utilizadas
- a(s) métrica(s)
- uma data final
Precisa ficar claro quando para medir a meta, o que a métrica de sucesso é, e como está vinculado aos objetivos gerais da marca. (Por exemplo: aumentar os seguidores do Facebook em 25% até o final do quarto trimestre.)
Descreva seu plano de jogo
É hora de compartilhar sua estratégia brilhante em detalhes. Que tipo de serviços de mídia social você fornecerá para dar suporte aos objetivos deles? Certifique-se de incluir as plataformas nas quais você se concentrará, tipos de conteúdo, frequência de postagem e táticas de engajamento.
Lembrar: tudo o que você propõe deve estar vinculado a esses objetivos mencionado na seção anterior. Não se trata apenas de o que você vai fazer, mas por que. Cada ação que você sugere precisa estar conectada a um motivo.
Sua estratégia de mídia social e escopo de trabalho podem abranger coisas como:
- Promoções e campanhas em mídias sociais
- Criação de conteúdo
- Um cronograma estratégico de publicação
- Monitoramento de mídia social
- Engajamento nas mídias sociais
- Venda social
- Geração de leads
Seja qual for o conteúdo da sua proposta, deixe bem claro quais são seus resultados específicos.
Você está realmente criando e postando TikToks ou apenas fornecendo recomendações para a equipe do cliente executar? Deixe bem claro quem faz o quê e exatamente o que o cliente pode esperar receber.
Ferramenta de mídia social nº 1
Crie. Programe. Publique. Envolva. Meça. Ganhe.
Decomponha o cronograma e o orçamento
Agora que todos estão animados com o esquema de mídia social que você criou, é hora de descreva quando e como você vai fazer isso acontecer.
Um cronograma pode ser super detalhado, com datas para desenvolvimento de conteúdo, testes ou análises. Ou talvez seja apenas uma lista de datas de vencimento de alto nível para cada entrega.
(Psiu: Baixe sua própria versão desta linha do tempo em nosso prático modelo de proposta de mídia social)
Incluindo marcos e check-ins é uma boa ideia manter todos felizes e informados… e manter você no caminho certo.
Neste ponto, também é útil compartilhar um detalhamento transparente do orçamento e dos recursos necessários para a campanha. Isso inclui gastos com anúncios, custos de criação de conteúdo e quaisquer ferramentas ou plataformas adicionais necessárias… e sua taxa. (Se é uma taxa fixa ou por hora, cabe a você e seu cliente decidir.)
Defina sucesso
Quando seu grande plano der resultado, como você saberá? É importante concordar logo no início sobre o que define o sucesso: quais serão os indicadores-chave de desempenho?
Descreva como você medirá a viabilidade da campanha. (Dica quente: Ferramentas de análise da Hootsuite são uma maneira fácil de mostrar ao seu cliente o impacto em tempo real dos seus esforços. Em seus relatórios, você pode comparar métricas sociais ao longo do tempo e até mesmo entre redes.)
Dica profissional: Aproveite as ferramentas de escuta social da Hootsuite para uma proposta de destaque. Obtenha insights sobre clientes em potencial, seu setor e concorrentes e, em seguida, faça referência a dados reais em sua proposta para demonstrar uma compreensão profunda do cenário atual da mídia social. Este toque pessoal mostra sua experiência e cria confiança com seu cliente potencial. Ganha-ganha.
Escreva um resumo executivo
Esta é a primeira seção da sua proposta de mídia socialmas é essencialmente uma visão geral da proposta, então é altamente recomendável escrever esta parte por último. Depois de refinar todos os outros detalhes, pode ser mais fácil entender os pontos mais importantes a serem incluídos aqui.
Pense nisso como o tl;dr para executivos ocupados. Resuma a(s) necessidade(s) para o projeto proposto em menos de uma página. Identifique o problema, compartilhe os resultados previstos e esclareça os requisitos de orçamento e recursos.
Precisa de um exemplo de proposta de mídia social? Baixe nosso prático modelo de proposta de mídia social agora…
…ou use o esboço abaixo para criar rapidamente sua própria proposta profissional de mídia social.
Sumário executivo
- Breve visão geral da sua agência e experiência
- Explique o propósito da proposta
- Resuma a solução proposta
- Compartilhe os resultados esperados, orçamento e cronograma
Informações básicas do cliente
- Resumir os objetivos de negócios e de campanha do cliente
- Resumo da presença atual nas redes sociais
Metas e objetivos da campanha
- Defina claramente objetivos e metas para a campanha social
Estratégia de mídia social
- Detalhe seu plano para executar a campanha
- Proponha tipos de conteúdo e cronograma de postagem
- Esclarecer responsabilidades
Cronograma, orçamento e recursos
- Crie um cronograma de marcos e prazos
- Compartilhe uma análise dos custos, incluindo gastos com anúncios e ferramentas adicionais
Medição e análise
- Esboço de KPIs
- Defina como e quando o sucesso será medido
Termos do acordo
- Explique suas taxas, estilo de trabalho e preferências de cobrança
- Esclareça como encerrar o projeto se ele não estiver indo bem para nenhuma das partes
Mas lembre-se: este é apenas um exemplo de proposta de mídia social. Cada projeto e cliente exigirá algo único de você com seu pitch.
Talvez você queira incluir “próximos passos” que esclareçam o que acontece depois que a proposta é enviada. Talvez seja útil incluir exemplos ou estudos de caso de trabalhos semelhantes que você fez para outros clientes. Use este modelo de proposta de mídia social como seu ponto de partida e adicione ou subtraia conforme necessário.
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