Seu guia para taxas de venda no Facebook Marketplace

Seu guia para taxas de venda no Facebook Marketplace – O Facebook Marketplace se orgulha 1 bilhão de usuários ativos mensaistornando-a uma das plataformas de compras online mais ativas que existem. E embora possa ser usada por indivíduos e empresas, ainda pode ser uma via lucrativa para vender produtos.

No entanto, como na maioria das plataformas de e-commerce, há taxas associadas à venda de produtos. Para determinar se uma plataforma será lucrativa para o seu negócio, é importante entender quais taxas você pode encontrar para que possa incorporá-las às suas despesas.

Ao longo deste guia, falaremos mais sobre usando o Facebook Marketplace para vender produtos bem como quais taxas você precisa ter em mente.

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Seu guia para taxas de venda no Facebook Marketplace:

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O que é o Facebook Marketplace?

O Facebook Marketplace é um mercado de compra e venda disponível para usuários do Facebook. Ele foi lançado em 2016 como uma alternativa ao Craigslist e ao eBay para comprar e vender produtos usados.

No entanto, muitas empresas, especialmente aquelas que vendem produtos artesanais, aproveitam o Facebook Marketplace como mais uma forma de promover e vender seus produtos.

Qualquer usuário do Facebook pode ter acesso ao Marketplace. Basta fazer login na sua conta do Facebook e encontrar o Marketplace na barra lateral esquerda no desktop ou no menu de hambúrguer no celular. Você também pode simplesmente digitar facebook.com/mercado no seu navegador.

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Como funciona o Facebook Marketplace?

O Facebook Marketplace é uma plataforma de vendas on-line extremamente simples, mas exige bastante experiência do vendedor.

Você precisa monitorar suas listagens, especialmente se você só oferece retirada/entrega local, para que você possa estar disponível para enviar mensagens aos compradores interessados. Se você configurar o envio, você simplesmente precisará ficar de olho em quando você recebe um pedido para que você possa enviá-lo pelo correio.

Mas vamos voltar ao básico de como o Facebook Marketplace funciona. Primeiro, você precisa criar uma listagem. Você pode listar um único produto ou escolher criar várias listagens de uma vez. Basta ir ao Marketplace e clicar em Criar nova listagem botão.

Se você escolher criar várias listagens de uma vez, você pode fazer isso manualmente ou carregando uma planilha. Eles facilitarão para você fornecendo um modelo de planilha para você carregar.

Os campos suportados são:

• Título: Isso é obrigatório. Deve ser texto simples de até 150 caracteres.

• Preço: Isto é obrigatório. Deve ser um número.

• Doença: Isto é obrigatório. Deve ser uma das quatro opções — Novo, Usado – Como Novo, Usado – Bom ou Usado – Regular.

• Descrição: Isto é opcional. Deve ser texto simples de até 5000 caracteres.

• Categoria: Isto é opcional. Inclua o tipo de listagem que você está criando.

Após criar sua(s) listagem(ns), você pode decidir sobre o método de entrega. Algumas categorias permitem apenas retirada local, enquanto com outras você pode habilitar o envio.

Itens entre US$ 1 e US$ 500 nas seguintes categorias são elegíveis para envio:

• Antiguidades e itens colecionáveis ​​(não cobertos pela Proteção de Compra)
• Eletrodomésticos
• Artes e ofícios
• Peças de automóvel
• Bebê e crianças
• Bolsas e bagagens
• Livros, filmes e música (vendas digitais não são permitidas)
• Roupas e calçados
• Eletrônica e computadores
• Mobília
• Jardim
• Saúde e beleza
• Doméstico
• Jóias e acessórios
• Telemóveis
• Instrumentos musicais
• Artigos para animais de estimação
• Esportes e atividades ao ar livre
• Ferramentas
• Brinquedos e jogos
• Jogos de vídeo

Se você criar listagens manualmente, poderá ver uma nota “Envio disponível” ao lado das categorias aplicáveis.

Quaisquer produtos que possam ser enviados aparecerão nos resultados do marketplace com uma chamada para ação “Compre agora”, em vez da opção típica “Enviar mensagem ao vendedor”. No entanto, se você não puder enviar seu item ou quiser se concentrar apenas em vendas locais (sem taxas), precisará estar disponível para se comunicar com compradores interessados.

No entanto, você também pode oferecer produtos selecionados da sua Loja do Facebook no Facebook Marketplace. Tenha em mente que os produtos do Marketplace só aparecem no intervalo definido pelo usuário (1 a 500 milhas) da localização física da sua loja. Então seus produtos não aparecerão no mundo todo — mas isso também pode significar taxas de envio mais baixas.

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Guia para taxas de venda no Facebook Marketplace

Quer vender no Facebook? Existem diferentes tipos de taxas frequentemente associadas à venda de produtos por meio de marketplaces online. Vamos falar sobre o que são algumas dessas taxas, se elas são incorporadas às compras do Facebook Marketplace e quanto elas podem custar.

Taxas de Venda

Uma taxa de venda é uma taxa frequentemente cobrada por marketplaces para usar sua plataforma para fazer uma venda. Elas são tipicamente uma porcentagem do custo de compra. No caso do Facebook Marketplace, a a taxa de venda é de 5%, ou um mínimo de $ 0,40.

Isso significa que a taxa é uma taxa fixa de $ 0,40 para qualquer produto com preço de $ 8 ou menos — mas 5% do preço do produto para qualquer coisa acima de $ 8. Então, para um produto de $ 20, você pagará uma taxa de venda de $ 1, para um produto de $ 50, você pagará uma taxa de venda de $ 2,50, e assim por diante.

Tenha em mente que as taxas de venda são aplicáveis ​​somente em quaisquer listagens do Facebook Marketplace que sejam vendidas via envio. Então, os produtos que você escolher retirada local estão isentos de quaisquer taxas de venda. As taxas também são feitas em cada envio individual, então enviar itens juntos pode potencialmente diminuir suas taxas de venda.

Taxas de estorno

Um chargeback ocorre se um comprador contesta um pagamento com seu banco ou empresa de cartão de crédito. Isso pode acontecer por vários motivos, alguns dos quais são:

• Uma cobrança fraudulenta devido à invasão de sua conta ou roubo de seu cartão
• O comprador nunca recebeu os itens
• O comprador não ficou satisfeito com o item e o vendedor não conseguiu ajudar
• O comprador foi cobrado várias vezes
• O produto é significativamente diferente de como foi descrito

Se ocorrer um estorno em um produto vendido pelo Facebook Marketplace, você será cobrado Taxa de estorno de $ 20 junto com o preço original do produto. Você também não receberá o reembolso da sua taxa de venda inicial.

O Facebook entrará em contato com você para informá-lo de que houve um chargeback e também retirará as taxas da sua conta. Você tem 10 dias corridos para responder ao chargeback e oferecer evidências de que ele é infundado.

O emissor do cartão então analisará ambos os lados e decidirá se moverá em favor do comprador ou do vendedor. Se o emissor decidir em favor de você, o comprador, o custo do produto e quaisquer taxas associadas serão devolvidos à sua conta. No entanto, se a questão decidir em favor do cliente, você ficará preso a essas taxas.

Taxas de inserção/listagem

Taxas de inserção ou listagem ocorrem quando você tem que pagar uma taxa para listar um produto. Várias plataformas online também cobram taxas por listagem ou produto, o que pode aumentar rapidamente, especialmente para empresas com uma ampla variedade de produtos. Isso às vezes pode impedir que pequenas empresas ou vendedores individuais listem vários itens. Por exemplo, a Etsy cobra uma taxa de listagem de US$ 0,20 para cada produto que um vendedor lista em sua loja Etsy.

No entanto, o Facebook Marketplace não cobra nenhuma taxa de inserção ou listagem em absoluto. Os vendedores podem listar quantos produtos (um por um ou mesmo em grande escala) desejarem, sem incorrer em nenhuma taxa — a menos que vendam um produto que planejam enviar ao comprador.

Taxas de assinatura

Muitos marketplaces online têm taxas de assinatura que os vendedores são obrigados a pagar para abrir uma loja. Essas são tipicamente taxas mensais que as empresas incorrem para manter sua loja online nessas plataformas.

O Facebook Marketplace, no entanto, não tem taxas de assinatura. As empresas podem escolher listar produtos no Marketplace sempre que quiserem, bem como fazer pausas no uso do Marketplace, sem precisar pausar uma assinatura ou pagar nenhuma taxa para iniciar sua loja novamente.

Taxas de envio

As taxas de envio são frequentemente cobradas pelos marketplaces se você aproveitar os centros de distribuição que eles oferecem. Você, como comerciante, seria então responsável por pagar as taxas de envio associadas ao envio de seus produtos ao cliente.

No entanto, o Facebook não tem seu próprio centro de distribuição, e a responsabilidade de preparar e enviar quaisquer pedidos é totalmente sua, o vendedor. Então, com isso em mente, não há taxas de envio definidas que você terá que pagar para vender e enviar produtos pelo Facebook Marketplace — a menos que você escolha usar uma etiqueta de envio pré-paga.

No entanto, as etiquetas pré-pagas estão disponíveis apenas para certos comerciantes. Em vez disso, você definirá suas próprias taxas de envio e decidirá se planeja cobrir esses custos (se sim, eles serão deduzidos do preço que seu comprador paga) ou se o cliente deve pagar taxas adicionais pelo envio.

Taxas de anúncios

Por fim, vamos dar uma olhada nas taxas de anúncios. As taxas de anúncios são totalmente opcionais, mas são uma parte importante da venda. Você pode promover produtos patrocinados para aparecerem no Facebook Marketplace para que compradores que estejam procurando por um tipo específico de produto também possam descobrir seu negócio.

Há, como você pode imaginar, custos associados a isso. No entanto, os anúncios do Facebook Marketplace ainda podem ser uma maneira fantástica de fazer mais vendas, criando um ROI positivo de qualquer maneira.

Para acessar os anúncios do Marketplace, você precisará optar pelos posicionamentos Meta Advantage+. Esse tipo de anúncio é a única opção para obter posicionamentos no Marketplace.

Então, você pode escolher criar anúncios para seus produtos que aparecerão com a notação “Patrocinado” no Facebook Marketplace. Dê uma olhada neste exemplo de como seu anúncio poderia ficar abaixo:

À medida que os compradores percorrem os resultados do Marketplace, o primeiro produto em cada linha geralmente será reservado para produtos patrocinados. É aqui que você pode tentar colocar suas próprias páginas de produtos como anúncios.

Se você seguir esse caminho, poderá ter os anúncios vinculados às páginas de produtos no seu site real, sem ter que lidar com o Marketplace e quaisquer outras taxas do Facebook Marketplace associadas à venda de produtos por meio desta plataforma online. Em vez disso, tudo o que você precisa focar são os custos de anúncios devidos aos seus produtos patrocinados.

Você pode escolher seguir os dois caminhos — oferecer alguns produtos exclusivamente no Marketplace, enquanto também promove produtos no Marketplace. Ou você pode decidir colocar seu orçamento totalmente em anúncios para que as únicas taxas incorridas sejam aquelas em seu próprio site ou marketplace de vendas.

Este tipo de anúncio é um posicionamento simples, sem a necessidade de cópia adicional. Basta obter fotos de produtos de alta qualidade e incluir o nome do produto, e você pode ajudar seus próprios itens a se destacarem entre aqueles oferecidos diretamente do Facebook Marketplace.

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Comece a vender no Facebook Marketplace

Quer começar a vender seus próprios produtos no Facebook Marketplace? Crie sua primeira listagem e experimente. Torne-se um especialista conferindo nossa postagem com nove táticas para vender no Facebook Marketplace.