Em 2025, a integração das redes sociais vai além dos chavões e é a peça fundamental de toda estratégia de marketing digital de sucesso.
As marcas lideradas pelas redes sociais continuam a construir mais lealdade e a atrair mais novos clientes e seguidores do que as marcas que comercializam da forma tradicional. Com, você sabe… sinergia.
Veja como usar uma estratégia de integração de mídia social para se tornar um profissional de marketing verdadeiramente social.
Ferramenta nº 1 de mídia social
Criar. Agendar. Publicar. Envolver. Medir. Ganhar.
A integração de mídia social é a prática de usar a mídia social como base de sua estratégia de marketingnão apenas outro falou.
A integração vai além da publicação de conteúdo nas redes sociais. A integração de mídias sociais incorpora seus canais sociais em todas as partes de suas campanhas, usando ferramentas inteligentes para manter tudo conectado, automatizado e mensurável.
Alguns locais comuns para integração de mídia social são:
- Site
- Campanhas de e-mail marketing
- Software CRM
- Software de comércio eletrônico
- Software de atendimento ao cliente
Bônus: Leia o guia passo a passo de estratégia de mídia social com dicas profissionais sobre como aumentar sua presença nas redes sociais.
1. Incluindo botões de compartilhamento social em seu blog
Os botões de compartilhamento facilitam aos leitores o compartilhamento de seu conteúdo com um único clique. Você os vê em todos os lugares – eles são essenciais na maioria dos sites.
A maioria das pessoas coloca esses links de compartilhamento social na parte superior ou inferior de um artigo, ou em ambos, ou tem botões ao lado conforme você rola a página para baixo.
O blog Hootsuite, por exemplo, inclui ícones de compartilhamento social nas margens de cada artigo.
Como adicionar botões de compartilhamento depende da plataforma em que seu site foi criado. Os plug-ins populares do WordPress para adicionar funções de compartilhamento incluem:
Como bônus, você pode melhore a precisão do rastreamento analítico anexando Parâmetros UTM para seus botões de compartilhamento. Dessa forma, você pode rastrear com mais precisão de onde vêm os novos visitantes e como eles encontraram você.
2. Usando UGC como prova social em seu site
O UGC nas páginas dos produtos pode incentivar as vendas ao apresentar pessoas da vida real usando seus produtos. Quando os clientes em potencial sabem que são pessoas reais, e não atores, que estão compartilhando suas experiências com sua marca, isso gera confiança. O UGC também pode mostrar a versatilidade do seu produto ou como as pessoas o utilizam de diferentes maneiras.
A GoPro apresenta clipes de diversos criadores em sua página de produto para mostrar diferentes recursos:
3. Incorporação de postagens sociais em seu site
Adicionar postagens de mídia social ao seu site é uma forma versátil de adicionar prova social. Você pode capturar imagens dos comentários que as pessoas deixam em suas postagens sociais ou incorporar postagens inteiras com depoimentos.
Uma opção popular é incorporar um feed de postagem automático em algum lugar do seu site, geralmente no rodapé e geralmente no Instagram, já que é uma plataforma visual.
Você pode configurá-lo para mostrar todas as postagens usando a hashtag de sua marca. Muitos aplicativos de feed de postagem permitem que você aprove manualmente quais postagens aparecem em seu site, protegendo você contra possíveis spams.
Adicionar um feed social ao seu site depende do software do seu site, mas os plug-ins populares do WordPress incluem:
Você também pode capturar imagens de comentários ou postagens em mídias sociais e colocá-los em páginas de produtos ou serviços como outra forma de confiança social.
Fitbit dá um toque único a isso com uma seção dedicada “Fitbit in the Wild”, compilando postagens de celebridades usando seus produtos nas redes sociais.
Por último, adicione interesse visual às postagens do seu blog incorporando postagens inteiras de mídia social como exemplos do que você está falando… assim:
4. Automatizando o compartilhamento de produtos com integrações de comércio eletrônico
A maioria das plataformas de comércio eletrônico oferece automações de mídia social, também conhecida como uma forma de compartilhar facilmente seus produtos em suas contas sociais. Abordarei uma maneira super fácil de compartilhar automaticamente produtos Shopify, WooCommerce ou Magento com o Hootsuite posteriormente neste artigo.
Mesmo que sua plataforma de e-commerce não tenha uma forma automática de fazer isso, lembre-se de compartilhar seus produtos nas redes sociais manualmente. Não o suficiente para enviar spam às pessoas, mas o suficiente para mostrar novidades, promover vendas e garantir que todos saibam o que você está vendendo.
Muitas plataformas também sincronizam automaticamente seus produtos com ferramentas de vendas sociais como Facebook e Instagram Shops:
5. Construindo uma comunidade social
A maioria dos perfis de mídia social de marcas funcionam como canais de transmissão. “Olhe para este novo produto!” “Compre esta promoção!” Essencialmente, as empresas usam as redes sociais para contar às pessoas sobre suas coisas.
Você precisa fazer algum nível de autopromoção como empresa, mas também pode usar seus perfis sociais para construir uma comunidade real.
Incentive clientes e fãs a interagirem entre si na seção de comentários. Incentive-os a intervir e ajudar uns aos outros se souberem a resposta a uma pergunta. Inicie conversas.
Ou vá ainda mais longe e crie uma comunidade social privada como um subconjunto de seus canais públicos, como um servidor Discord, subreddit privado ou grupo do Facebook.
Ofereça a este grupo algo especial, como ótimo conteúdo educacional, a oportunidade de contribuir com novos produtos ou concursos ou descontos exclusivos.
Trate este grupo privado como sua seção VIP e a recompensa será um grupo altamente leal de clientes que serão excelentes embaixadores da marca tanto online quanto offline.
6. Executar campanhas coesas
Este é um conselho bastante comum agora, mas a mídia social deve ser integrada em todas as partes de suas campanhas de marketing. Não apenas novos lançamentos ou vendas. Deve estar conectado a todas as outras partes da sua estratégia de conteúdo.
Nova postagem no blog? Grite nas redes sociais.
Evento na loja ou online? Promova-o nas redes sociais.
O boletim informativo acabou de sair? Incentive inscrições nas redes sociais.
Você entendeu.
Fale sobre tudo o que você está fazendo nas redes sociais. Seus canais sociais se tornam o ponto comum entre todos esses pontos de contato da campanha, unindo tudo e apresentando a campanha ao seu público ou reforçando as mensagens que eles já viram em seu boletim informativo ou em seu site.
Curta este post, onde compartilhamos dados de nosso site gratuito Relatório de tendências de mídia social de 2025.
7. Torne o atendimento ao cliente social
A mídia social tem muito mais a ver com atendimento ao cliente do que parece à primeira vista. 52% dos clientes espere que uma marca responda à sua consulta de atendimento ao cliente nas redes sociais dentro de uma hora.
Não prestar atenção ou não responder a essas mensagens pode prejudicar a reputação da sua marca não apenas com aquele cliente, mas também com outras pessoas que a veem sem resposta.
Algumas marcas criam contas de mídia social separadas para questões de atendimento ao cliente, como a Nike:
Enquanto outros respondem às perguntas da conta de sua marca principal.
Como você garante que verá e responderá a todas as mensagens ou comentários que precisam de resposta? Mesmo com milhares de mensagens recebidas em diversas plataformas de mídia social, Caixa de entrada do Hootsuite ajuda você a preencher a lacuna entre o envolvimento na mídia social e o atendimento ao cliente – e a gerenciar todas as suas mensagens nas redes sociais em um só lugar.
Você pode lidar com mensagens em equipe com filas de mensagens, atribuições de tarefas, status e filtros intuitivos. Todos podem ver rapidamente o que foi respondido e o que precisa de resposta, diretamente no painel do Hootsuite.
Na verdade, há muitas maneiras de integrar suas mídias sociais com o Hootsuite…
Integração de mídia social com Hootsuite
O Hootsuite não é apenas um agendador e editor de conteúdo de mídia social, ele também se integra a todas as suas ferramentas favoritas para tornar o gerenciamento de mídia social rápido e, ouso dizer, divertido.
Use IA para crescer mais rápido nas redes sociais
IA do OwlyWriter ajuda você a escrever legendas para mídias sociais em segundos, sugere ideias de postagens e cria variações de suas postagens existentes para que você possa agendar mais conteúdo em menos tempo. E está incluído em todos os planos da Hootsuite. Elogie os robôs!
O Hootsuite também se integra a muitos outros aplicativos de produção de conteúdo de IA, incluindo Ultimamente IA para reaproveitamento sem esforço, Dall-E para criação gráfica, Envolva a IA para comentários do LinkedIn e muito mais.
Quer o melhor retorno para seu dinheiro com IA? Confira as 10 principais ferramentas de criação de conteúdo de IA que você deve usar em 2025.
Planejamento e programação de conteúdo
É claro que você já sabe que o Hootsuite facilita o planejamento e o agendamento de conteúdo de mídia social em todas as suas contas. Além de um local para gerenciar todas as suas mídias sociais, o Hootsuite Composer inclui:
- Melhor horário personalizado para postar sugestões com base em quando seu público-alvo está online
- Integração Canva para criação gráfica instantânea com modelos gratuitos
- Ideias de cópias e sugestões de hashtag com tecnologia de IA
O Hootsuite Planner exibe seu conteúdo programado e já publicado em todas as suas contas em um só lugar, ou você pode restringi-lo por conta com filtros.
Ele até extrai conteúdo publicado fora do Hootsuite para que você sempre saiba rapidamente o que está disponível e o que está programado para ser lançado.
Por experiência pessoal, esta é uma das minhas partes favoritas sobre o uso do Hootsuite.
Não parece um recurso impressionante – ver postagens em todas as plataformas em um calendário – mas não há realmente nada parecido onde você possa ver tudo em diferentes plataformas juntas em uma visualização semanal ou mensal.
Para meu cérebro de aprendizagem visual, é essencial para um planejamento de campanha adequado.
Integração de mídia social Mailchimp
O Hootsuite se integra diretamente ao Mailchimp, uma das principais plataformas de email marketing do mundo. Com o grátis Integração de mídia social do Mailchimp no diretório do aplicativo Hootsuite, você pode ficar de olho no crescimento da sua lista e no desempenho da campanha diretamente no painel do Hootsuite.
Você também pode compartilhar campanhas como novas postagens para agendar em suas redes e pesquisar análises de desempenho por campanha ou por assinante no Hootsuite Streams.
É essencial se você usa Mailchimp para marketing por email.
Integração de mídia social do Salesforce
Viva o estilo de vida de uma guia do navegador usando o Hootsuite gratuito Integração de mídia social do Salesforce e veja todos os leads, oportunidades, contas, casos e contatos do Salesforce dentro do Hootsuite.
Você pode adicionar usuários como leads ou contatos diretamente do Hootsuite Streams. Clicar em “Enviar para Salesforce” pesquisará esse nome de usuário para encontrar seu registro existente ou permitirá que você crie um novo, veja os contatos dessa empresa e muito mais.
Trabalhe de maneira mais inteligente e não mais difícil com a dupla dinâmica Salesforce e Hootsuite juntas.
Integração de mídia social do Shopify
O planejamento de mídia social de comércio eletrônico nunca foi tão fácil. Com o Hootsuite grátis Integração de mídia social do Shopify aplicativo, compartilhe produtos de seu painel Hootsuite, responda a comentários e mensagens diretas com links de produtos e até mesmo edite e marque imagens de produtos antes de agendar e publicar seu conteúdo.
É o seu catálogo completo do Shopify, pesquisável e facilmente compartilhável, tudo dentro do Hootsuite.
A integração de mídia social do Shopview também conecta WooCommerce e Magento plataformas de comércio eletrônico com Hootsuite.
Gerenciar a presença da sua empresa nas redes sociais é fácil com o Hootsuite. Publique e agende conteúdo de mídia social, encontre conversões relevantes, envolva seu público, avalie resultados e muito mais – tudo em um painel simples. Experimente gratuitamente hoje.